中国企业里更加需要推广结论先行这种符合“先总后分”的思考与表达,这对提高企业的管理和沟通效率都会有巨大好处。有一次为某移动公司上课,老总表明每次开会听取都会特别辛苦,他要将下属汇报的内容不段记录,因为很多核心的店都被隐藏在某些细节中,一不小心就会漏掉。比如,一位总经理来做工作汇报,当时4G业务刚刚推出,上来就汇报4G目前普及率比较低,网络覆盖不足,宣传弱于对手,员工对4G,客户感知度较差,终端销售差………后来老总实在没有忍不住了,就问你到底想要说什么。这位总经理接着又说,准备将4G网络实现城区主要区域全覆盖、重点区域强化网络优化、投入媒体宣传、加速市场转型运营、开展集团中高端换机行动……老总还是不知道他来到底要干什么。经过反复沟通才知道,对方想要申请资源投入的要求,均被淹没在各个执行方案中。后来经过在课上的讨论,才把这个案例的结构讨论清楚。汇报的开场就先说结论:“领导你好!想为了提升4G终端销量,向您申请加大资源投入,将4G客户份额提升5%。”然后分别从申请加大哪些资源投入、为什么做、以及如何做三个方面再做详细阐述自己的观点。这种高效的表达是不是在有力地说服对方时,也为对方节约了大量的时间。
结构思考力048——先总后分的表达方式
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