【精时力学习日志】

本训练营：阅读营·预热周

本周书籍：《赞赏的5种语言》

预习主题：P46 服务的行为

学习日期：2020年4月20日

1.[复盘]我在课程中的收获：（包括崔律讲的新知，崔律讲解VS自己预习等）

阅读理解的打开方式。

精时力课程是听话照做加实践，重在实践。

而阅读理解赢是阅读理解自己思考，还有通过阅读的行为反思自己的理解能力，思维方式。

阅读理解确实很考验思维，从大家的日志当中能够看出每个人对原文的不同理解，阅读是带有很大主观性的行为。但是跟着车队走，打开思维思考的小天线，接收来自崔律的强大脑电波吧。进一步提高自己的阅读理解能力。

丹燕

崔律的课程价值在于讲解知识的同时，教大家使用底层思维进行自主思考，个人定制化阅读理解。

我的思考，淘宝的案例很有趣，阅读理解是带有很强的个人主观色彩，认为自己能收获什么，就能收获什么，so  just do it享受过程吧。

木头

说之前没有注意到案例的好处，读书有意识的会跳过案例。唉，我也是，唉，我之前也是这样，但后来一想想书中这么一大篇幅都写案例，肯定是有它存在的价值的。

案例的好处能够帮助我们理解原文的理论知识，查漏补缺，更好的指导实践。

所以我的学习目标之一是关注案例。

原文的讲解

原文其实不太难，所以崔律师对照伙伴们的日志对照原文进行讲解补充。

这些行为其实都是我们之前都做过的，之前是没有意识去做，但是现在读完这本书之后，我们要变成有意识的行为，并让这种行为能够根据不同的场合，针对不同的人使用不同的方式，达到灵活使用的炉火纯青。

第1部分共同的经历

关键词：是一起外地开会吃饭，参加共同的兴趣活动。

教练邀请学生来洗车的案例，让崔律想到了之前和现在的自己，之前是把生活和工作分得清清楚楚，而现在呢，有意识的邀请徒弟朋友来家里喝下午茶。

在这里我们可以看到案例的价值，它能够帮助我们拓展延伸知识。

熊妈

与孩子设计特殊的时光，小王子时间，绝不添加任何的功利性要求，但是对于和老公外出吃饭会有刷手机的行为，对孩子与对老公不同的做法，让我看出了二者在心中不同的排序，哈哈。

我的启示

亲密关系中最熟悉的那个人往往下意识会最不在乎。比如说有时候我也会不太关注对象的感受，这导致他有时候会不满。既然对方是我们最熟悉最重要的那个人，那么我们就要把他们放在最重要的位置吧。

第2部分小组讨论

关键词是不喜欢和主管单独谈话小组讨论，小型意见听取会。

熊妈的案例团建就属于这种。Aileen过年回家小聚听爸妈唠叨也是一种幸福。

我的理解原文当中有谈到小组讨论其中的案例，是一个工作当中的环境领导主管在其中扮演倾听的角色。所以当我看到这个小组讨论，我首先想到的是工作方面。而我把团建放在了共同经历当中。

问问自己有必要划分的那么清楚吗？二者不区分会影响实践吗？好像并不会。所以放过自己，放过它吧。

第3部分近距离合作

关键词：志愿者组织中

近距离合作是所有人做同一件事情，举例子，一帮妇女一边聊天一边绣花。

团队合作是指分工流程上的配合，举例子一个工序，从一个人到另一个人，最后大家一起完成了一个成品。重在于分工负责各个部分。

崔律拓展，这一点不光是放在工作上，其他地方也可以。只要有意识自己再拓展就OK了。

我的思考

拓展延伸是无限的吗？答案并不是要去考虑一下知识的适用边界在哪里。

第4部分，原书总结讲到了具体的例子。

丹燕

喜欢和妈妈婆婆一起做饭，边聊天。

文慧

陪新人加班，吃好吃的。

王闻韬

定期与朋友聚餐，约同事打麻将小组互动，工作中的30分钟会议，团建等方式都是让自己与他人关系更好的方式，也给自己带来了更多的收获。

胡莹说，容易把老板的关注理解成老板的查岗。

崔律说

精心时刻因人而异，有人喜欢1对1，有人喜欢小组讨论，如果你是领导者的话，假如犯了错误才有和下属的一对一谈话，那现在要改变起来，把一对一谈话创造成精心时刻，形成良好的公司氛围哦。

我的理解

精心时刻因人而异，要了解对方再去使用各种方法满足他人的需求。

崔律的讲解是结合伙伴们的日志，通过案例的方式帮助我们更好的理解原文知识。其中针对人文中的关键词还进行了概念辨析，进行了拓展补充。

我的日志优点也有意识针对原文中的概念进行辨析，例如团队合作近距离合作，辨析和崔律是一致的，只是缺乏案例的支撑，下次可以再补充一下。

2.[行动]我在复盘后的行动：

和家人一起做家务，一起做饭，珍惜和家人在一起的时光，和家人一起做一件事情。

3.[预习]我的阅读理解：

赞赏的语言之三服务的行为。

什么是服务的行为？

玛格丽特的例子。

当他忙得不可开交的时候，主动帮助一把，会让他觉得备受鼓励。

面对赞赏的语言是服务的行为，那么，赞赏不要只说，而更要用行动去证明。

有效服务的建议，

第一，帮助别人之前先完成自己的责任，完成自己的任务。

第二，帮助别人之前要征得对方的同意。

这点告诉我自己要有明确的界限之分，他人的东西和事情，不能月祖代袍，越权处理。

第三，要主动去服务。

如果主动去帮助，能够收获别人的感激。

如果是被命令去做的话，则别人会认为这是他的工作，他只是在完成工作而已。

主管对员工

主动去做vs强迫去做

主动去做的好处就是能够让双方都有选择，更能够了解员工的心思，获得更多信息，也有助于收获良好的关系。

强迫去做的话，效果往往不好。

第4，审视自己的态度

如果心不甘情不愿，就很难带给别人鼓励。要带着愉快的心情去帮助别人。

回想自己过去的经历，

去年接到上级的任务，要我下班后去公园做讲解，迫于上级的压力我口头答应了，但是内心却不愿意。内心的不愿意，进而表现在行动上的偷懒拖延，能不去就不去，导致任务完成效果不太好。

所以现在想起来，告诫自己答应别人的事情，就要努力去做好它，每一件工作都有其背后的意义和价值。

第五，如果你帮助别人按对方的方式去做。

书中讲到完美型的人通常不喜欢接受别人的帮助，总觉得别人达不到自己的要求。

这里我想到了我妈的例子，我妈妈是一个完美主义的人，通常我妈做饭绝对不会让我爸爸去插手，因为觉得我爸做饭比较粗糙，她不满意。妈妈最忙碌！还要抱怨爸爸闲。

可以从两个角度去考虑。

首先我们是被帮助人，那么需要他人帮助之前一定要讲出自己的需求，和对方有个充分沟通之后再去执行。

如果我们是去帮助人，需要主动一点，询问他人需求，再操作执行。

第六，有始有终。

4.[分享]我过去在服务的行为上的经验/栗子：

自己是一个比较细心的人，这会儿要夸自己啦，哈哈。能比较关注对方的感受，会刻意关注对方的状态，通过对方的行为，猜测ta的需求(察言观色能力比较强，可褒可贬的词)。

比如看到对方忙得不可开交，我就会主动去说，需要我帮忙吗？

比如在前段时间组长在群里发了班主任的通知，当我得知当天她需要去参加发书的活动，并且负责三个年级时。因为她的年纪也比较大，我想的是这么大的工作量她一个人完成会比较困难。所以后来我主动私聊组长，问她需不需要帮助。后来我了解到学校已经安排了其他老师去执行发书任务，虽然没有帮上忙，但感觉组长对我的印象还是不错滴。

5.[检视]我过去在服务的行为上的不足：

我的赞赏语言貌似是服务的行为，喜欢对方用行动来证明他是关心我的，关注我的，我是被赏识的。

但有时候因为自己不太愿意和对象表达需求，没有说清楚要求，特别是在恋爱初期，总是想让对方来猜测我的心意(猜得出来说明懂我，是soulmate。猜不出来，说明这个人不是我的soul mate，就这样都能生一阵子气，还心里暗暗自发誓，我要找到自己的soul mate。不告诉对方，让对方猜测自己的需求往往是对象的送命题。

大家读到这里有没有过和"之前的我"一样的感受经历哇

6.[好奇]我的疑问：

7.[其他]我想说的话：