本章重点:存量找增量,即利用已有的用户去发展新增用户。这有两层意思:首先,你得发展出第一批老用户(即种子用户),这个不可能靠裂变,主要依赖广告投放、产品试用以及前期其他推广方式;其次,存量用户基数越大,裂变分享的数量才会越大,因此,存量基础是裂变成功的关键。
没有绝对低频的产品,没有不可裂变的营销,关键是我们需要开阔思路,转化福利频次,用好存量用户。一旦找到合适的玩法,裂变营销就会成为你最低成本的获客之道。
在裂变的营销逻辑中,有三个起始性关键因素需要重视:种子用户、裂变诱饵和分享趣味。
裂变的三个成功因素
A. 种子用户的选择
裂变的目的是通过分享的方式获得新增用户,所以必须选择影响力高、活跃度高的产品忠实用户作为种子用户。此类用户具备三大特征:
第一,活跃度高、影响力大的产品用户
第二,种子用户的质量高于数量
第三,种子用户需要反馈产品建议
B. 裂变诱饵的投放
关于裂变诱饵,我们可以简单理解为“福利补贴”。有时好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为裂变诱饵。把投放广告的费用分批次回馈用户,让用户养成领取福利的习惯,会让裂变起到强大的流量转化作用。
C. 分享趣味的满足
提供互动谈资、塑造个人形象,符合用户心理的趣味性内容,都可以增加产品的分享概率,从早期产品设计开始就预设好各类可分享按钮,满足用户的成长、展示、炫示等心理需求。
流量裂变系统的几个关键点,流量裂变=平台+创意+福利+技术。