爱鲜蜂产品分析
（一）产品结构化分析
1.产品定位
Ø产品定位：最后一公里、一小时，生鲜、零食闪送。
Ø用户定位：懒人、家庭主妇
Ø用户场景：
场景一：
-用户：懒人/吃货
-场景：想吃水果、零食
-痛点：懒人不想去买；吃货觉得附近种类太少，但是大超市又太远
场景二：
-用户：家庭主妇
-场景：买菜、做饭
-痛点：家里有小孩，不能离开，担心孩子一个人在家不安全
2.业务逻辑
配送：采用众包形式，利用小区闲散大爷大妈的时间，完成配送。
3.产品架构（体验ios V3.50）
4.产品融资状况
2014.06获得清源资本投资天使轮1000万人民币
2014.10获得红杉资本中国、钟鼎创投、清流资本A轮2000万美元
2015.03获得高瓴资本Hillhouse
Capital、红杉资本中国、钟鼎创投、天图资本B轮2000万美元
2015.05获得高瓴资本Hillhouse
Capital、红杉资本中国、钟鼎创投、天图资本、中信资本C轮7000万美元
5.竞品信息
a)闪电购
b)京东到家
（二）产品白盒分析
1.产品增长数据
Iphone市场
安卓市场
2.产品迭代
大版本迭代：
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l版本V1.0(2014.12.12)
l版本2.0 (2015年5月27日)
1.全新界面升级，浏览购物更方便。
2.新增水果、饮料、零食等上百种商品。
3.更多满赠、满返、抽奖等优惠活动。
l版本3.0 (2016年4月6日)
1.积分商城，震撼来袭。消费赢取积分，兑换极品好礼。
2.会员等级，正式上线。专属会员特权，尊贵身份象征。
3.新增积分劵，优惠再减钱。支持积分劵和优惠劵叠加使用。
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详细版本迭代
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版本3.50 (2016年8月12日)
1、启动页广告可进入到活动页面，优惠直达更便捷。
2、调整订单催单方式，快捷催单更方便。
3、调整新鲜预订搜索结果排序规则，搜索结果更贴心。
4、优化“闪送超市”—、二级分类交互方式，筛选更清晰。
展开备注
版本3.40 (2016年7月8日)
1、新增快钱钱包支付。
2、购物车增加误删商品提示。
3、商品详情页体验优化。
4、交互细节优化。
展开备注
版本3.31 (2016年6月6日)
1、紧急修复了可能闪退的bug。
展开备注
版本3.30 (2016年6月1日)
1、余额功能：购物时可使用余额支付。
2、邀请返利：邀请好友消费得返利，返利冲入余额。
展开备注
版本3.20 (2016年5月25日)
1、新鲜预订界面改版，带来全新购物体验。
2、评价就送5积分，快来评价吧。
3、在线客服，意见反馈，常见问题和客服电话功能合并，功能更清晰，使用更便捷。
4、首页UI细节调整，体验优化。
5、接入apple pay支付。
6、其他产品细节优化。
展开备注
版本3.10 (2016年4月26日)
1、购物车改版，添加商品图片，支持部分商品付款。
2、商品收藏，新增商品收藏功能支持一键加入购物车。
3、商品排序，支持按商品价格和商品销量排序。
展开备注
版本3.0 (2016年4月6日)
1.积分商城，震撼来袭。消费赢取积分，兑换极品好礼。
2.会员等级，正式上线。专属会员特权，尊贵身份象征。
3.新增积分劵，优惠再减钱。支持积分劵和优惠劵叠加使用。
展开备注
版本2.90 (2016年3月17日)
1、闪送超市新增二级目录，挑选商品更方便。
2、次日送达订单状态细化，实时查看订单状态。
3、新增进口油桃、鹤思和田大枣4星、四川攀枝花枇杷等数十钟商品，各种美食，应有尽有。
展开备注
版本2.82 (2016年3月3日)
1、新增翼支付，各种优惠任你选。
2、欢乐三月女王节，各种福利任你享。
展开备注
版本2.80 (2016年2月22日)
1、首页全新升级，更多羊毛等你来薅。
2、新增凑单功能，精打细算帮你下单。
3、优化申请售后流程，退货、换货更方便。
4、新增智利车厘子、都乐无冠金菠萝、果园老农富贵团圆礼盒等多种商品。
展开备注
版本2.70 (2016年1月13日)
1、订单列表分类展示，方便您查询不同状态的订单。
2、结算页新增费用明细，让您清楚每笔订单的花费。
3、客服反馈支持图片上传，以便我们尽快为您解决问题。
4、新增麻阳冰糖橙、良品铺子巴旦木、阿克苏冰糖心苹果等多种商品，温暖您的冬天。
展开备注
版本2.60 (2015年12月16日)
1.新增优惠劵不可用原因提醒，不浪费一张优惠劵。
2.我的店铺新增店铺收藏功能，一键收藏周边店铺。
3.促销活动提前通知，不让您错过双12、双旦等打折优惠。
4.促销商品限购提醒、优惠劵临期提醒等购物体验的优化。
展开备注
版本2.53 (2015年12月4日)
1、双11大促持续进行中，各种福利享不停，让新鲜美食温暖你的冬天。
2、新增板栗、小紫薯、新鲜蔬菜等十余种商品，各种美食，应有尽有。
展开备注
版本2.52 (2015年11月14日)
1、紧急修复个别用户存在的闪退问题。
展开备注
版本2.51 (2015年11月12日)
1、新增进口水果、优质牛排、新鲜蔬菜等十余种商品，各种美食，应有尽有。
2、岁末双月不爽约，11、12月各种优惠持续进行，新鲜美食温暖你的冬天。
展开备注
版本2.50 (2015年11月10日)
1、新增订单状态全程跟踪，信息实时查看。
2、新鲜预订入口优化，更多果蔬次日达。
3、新增15度蜜梨、飘香卤味、老板团牛油果、澳洲牛排、智利蓝莓等十余种水果。
展开备注
版本2.43 (2015年10月23日)
1、新增店铺自提功能，下单后可以随时去附近店铺取货
2、购物车逻辑优化，缺货商品支持一键删除
3、优惠劵匹配逻辑优化，帮您选择最合适的优惠劵
4、新增海南莲雾、泰国榴莲、澳桔、大洋世家系列罐头、恰恰撞果仁等数十种水果零食
展开备注
版本2.42 (2015年10月22日)
1、【新增】自提功能，您可以在附近的小店自提商品啦~
2、【新增】限时特价的商品有专属标签
3、【优化】已有的自提专区的爆款商品不用单独下单，可以加入购物车一起下自提单啦
4、【优化】购物车不可买的商品可以删除
展开备注
版本2.32 (2015年9月24日)
1、新增收藏功能，可在指定的小店下单啦。
2、优化分享功能，支付完就可以给朋友发福利喽。
3、优化优惠券的展示，选择更清晰。
4、优化界面，使用更方便。
展开备注
版本2.30 (2015年8月28日)
1、新增搜索功能，查找商品更方便。
2、新增百度支付、QQ支付，支付方式更便捷。
3、优化地址逻辑优化，支持一键新增/修改地址。
4、新增肘子、甘栗仁、黑布林、墨童西瓜、龟苓膏等上百种商品。
展开备注
版本2.22 (2015年7月31日)
1、新增满减明细，精打细算更容易。
2、新增促销标签，优惠商品一目了然。
3、新增黑布林、紫心火龙果、泰国榴莲等十余种优质水果。
展开备注
版本2.20 (2015年7月19日)
1、首页交互优化，促销优惠一目了然。
2、新增彩梨、圣心芒果等数十种水果。
3、产品性能优化及交互细节调整。
展开备注
版本2.10 (2015年6月18日)
1、首页新增新品尝鲜、爆款推荐专区。
2、新增在线客服，沟通更快速便捷。
3、支持发起催单，鲜蜂侠配送更及时。
4、新增嘉和一品、赛百味等美食配送。
展开备注
版本2.0.1 (2015年5月28日)
1.全新界面升级，浏览购物更方便。
2.新增水果、饮料、零食等上百种商品。
3.更多满赠、满返、抽奖等优惠活动。
4.修复个别ios7系统有可能闪退的问题。
展开备注
版本2.0 (2015年5月27日)
1.全新界面升级，浏览购物更方便。
2.新增水果、饮料、零食等上百种商品。
3.更多满赠、满返、抽奖等优惠活动。
展开备注
版本1.40 (2015年5月6日)
1.新增分享红包功能，邀请小伙伴们一起享受优惠；
2.优化了订单取消流程，支持在线申请退款功能；
3.新增西州蜜瓜、凤梨、不知火柑等多种优质水果；
4.新增荣先生卤味、良品铺子干果等几十种小吃零食；
爱鲜蜂的小伙伴们可以加入QQ群314027410，近距离和产品经理沟通，第一时间体验新版本~
展开备注
版本1.30 (2015年4月20日)
1、优化了首页地址和收货地址显示逻辑。
2、增加了收货地址地图确认功能。
3、优化了购物车商品验证逻辑。
4、首页地址变化后，增加了购物车商品缓存功能。
5、修改了一些bug。
展开备注
版本1.2 (2015年2月7日)
1、新增确认收货功能；
2、新增消息中心功能；
3、优化优惠券使用逻辑；
4、iphone6和iphone6 plus适配；
5、修复新增地址时的bug；
6、整体界面UI优化。
收起备注
版本1.1 (2015年1月17日)
1、优化商品分类。
2、增加APP活动支持功能。
3、增加优惠券账号绑定功能。
4、优化地址定位功能。
5、修改了一些bug
版本1.0 (2014年12月12日)
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3.用户评价
4.运营活动（2016年新增运营活动）
Ø2016.7爱鲜蜂成多家流量巨头合作伙伴O2O进入横纵联合时期
Ø2016.4爱鲜蜂牵手国际糖果巨头玛氏箭牌,升级供应链品牌矩阵
Ø2016.5.20520表白日爱鲜蜂携手滴滴、CSI蜂动全城送蜜礼
Ø2016.3爱鲜蜂甜蜜开启3月女王节购水果享外卖1小时闪送到家
Ø2016.4爱鲜蜂推“爱的先锋”微爱帮宝贝回家
Ø2016.4O2O社区电商爱鲜蜂开启“鲜娱计划
Ø2016.2爱鲜蜂冠名海底捞厅蜂觅品牌水果俘获你的味蕾
Ø2016.2人未到,礼先达爱鲜蜂年货广告亮相首都机场
Ø2016.22016爱鲜蜂陪你拼在路上最“壕”公交车绕城送红包
Ø2016.1爱鲜蜂携《老炮儿》推北京味道美食互联网娱乐营销玩出新花样
Ø2016.1近1亿人来围观爱鲜蜂发年终奖
（三）产品总结
1.产品阶段
-第一阶段：2015. 5月之前
集中在探索产品内核，包含供应链、核心交易流程优化等
-第二阶段：2015. 5-2016.4
发力运营，从v2.0版本开始新增更多品类，开展多种促销活动（满减、满赠、抽奖、双11、双12促销）
-第三阶段：2016.4-至今
新增下载量开始放缓，4位VP离职，爱鲜蜂内部动荡。
产品上的动作主要集中在积分商城v3.0版本，后续持续优化订单流程提升转化率——搜索优化、分类优化、快捷优惠banner广告直接进入订单详情页等。获客速度放缓，线上开展邀请得返利。
运营上，线上运营补贴开始缩减，5月全面停止补贴，开展线下合作。合作线下餐饮，共享流量利益；合作年轻人都市话剧，打造年轻人新的生活方式。7月，入驻线上外卖平台，获得第三方平台流量和更多可控线下店铺资源。
O2O已经过了当初的风口，进入了资本的寒冬。当没有大范围的补贴，如何吸引新用户，如何留住老用户？这个冬天，是每个O2O企业、亦或是每个互联网企业应该去思考的。
我的几点思考：
1. 停止大范围的扩展，砍去冗余的业务和线下店铺，开源节流。
2. 合作共赢，资源交换，降低获客成本。过往的对手，在这个时期或许是可以并肩作战的合作者，抱团取暖，互利共赢。比如爱鲜蜂与美团的合作，各取所需。美团获取了线下店铺管理运营的标准化流程，爱鲜蜂获取了更多的流量入口和更多的线下资源。
3. 提升线上转化率。这不仅仅是寒冬时期该做的，对于O2O产品每个阶段转化率都是关键指标。
4. 另外发现个线上问题，我下单过程中会出现不同的首页tab，页面底部tab一个包含新鲜预定，一个不包含新鲜预定。
