如果把健康运转的组织比喻为一座塔楼,那么一支曾经辉煌过,但却逐年衰弱的球队大概就是一盘散沙。
一盘散沙拿不起,指尖漏,风一吹就漫天飞舞,但却有一个小女孩不信邪,偏偏想要聚沙成塔。
她就是《当棒球少女遇上德鲁克1》的主角小南。
《当棒球少女遇上德鲁克》是一套来自日本的轻小说,共2册,可以单册独立阅读,在日本非常畅销,出版一年内就重印了24次。
轻小说主打轻松阅读,一般比较轻薄,通常故事情节相对直线,本来以为这本书也是轻小说一贯的睡前读物风格,结果越读越发现故事虽然轻松,却能融汇管理学知识,将复杂理论解释得贴近生活。
听到“管理学”三个字,大概好多人都会觉得头大,毕竟管理学虽然热门,但在我们的文化中,比较鼓励中庸平和,而“管理”似乎总有压人一头的感觉。
其次是不少人觉得管理虽好,但跟自己没多大关系。
其实,不仅职场上离不开管理,管理也涉及到每个人生活的方方面面,例如时间管理、精力分配、人际关系管理、情绪管理、财务管理等等。
说到“管理”,那不得不提到“管理学之父”彼得·德鲁克,1909年出生于奥地利的德鲁克公于64岁完成了《管理》这部理论巨著,对后世管理学发展产生了深远的影响。
日本轻小说作家岩崎夏海,就是深受德鲁克《管理》影响的人之一,再融汇日本浓厚的高中棒球文化,经过4年打磨,《当棒球少女遇上德鲁克》以小说的形式呈现到我们的面前。
跟封面给人的感觉完全不一样,这是一本披着轻小说外皮的管理学轻读本,体量虽轻,道理却一点也不轻,只是因为用小说的方式来阐述道理,显得格外浅显易懂。
01 毫无斗志,人心涣散的棒球队
日本有独特的校园社团文化,高中棒球是当之无愧的明星项目之一,位于同一个地区的校园球队之间,通过激烈的比赛,角逐全国大赛的入场券。
小南是一位普通的高中女生,为了帮好友的忙,加入所在高中的棒球队,担任经理。
在高中棒球队中,“经理”基本等同于“助理”,属于后勤岗位,和通常意义上组织中负责经营管理的“经理”不太一样。
完全没有经验的小南在棒球队遇到了一系列困难,好朋友病重住院,球队青黄不接,王牌球员带头无组织无纪律,教练得过且过,队长表现冷淡,另一位经理无法沟通……整个球队笼罩在散漫而低迷的气氛之中。
想要尽量在棒球队体现自己作用的小南,对于棒球队的现状十分焦急,于是在某天训练时,向教练和在场的寥寥几位队员说出豪言壮语:
要带领球队打入全国大赛。
在场数人反应各不相同,但所有人都认为不可能,教练甚至直言这是做白日梦。
一般人遇到这种情况大概都偃旗息鼓了,毕竟高中总共就3年时间,很快就过去了。
小南却是越挫越勇,她认为没有人认同的事情,做起来了反而会更有价值。
不过对于具体应该怎样做,小南没有头绪,机缘巧合之下,小南读到了德鲁克的《管理》。
乍一看这本书好像和棒球队没有什么关系,但细读以后小南发现,《管理》讲的是“组织”的管理问题,棒球队和企业一样,都属于一种类型的组织。
这一认知帮助小南推开了解决问题的大门。
02 内外兼修,球队焕发新活力
20世纪30年代,经济大萧条时期,凯迪拉克汽车公司将钻石等奢侈品视为竞争对手,自我定义为“出售地位象征的企业”。
这一举措帮助凯迪拉克汽车公司在大萧条时期,仍然获得长足的成长。
德鲁克说:为了进行管理,首先要明确组织的定义。
那么对于小南来说,就必须思考“棒球队到底是什么?”这一问题。
小南毫无头绪,与好朋友夕纪一起讨论,谈话间夕纪说起自己加入棒球队的初衷:
因为曾经在棒球这项运动上收获过感动。
这令小南恍然大悟,日本的高中棒球文化根植人心,颇有底蕴,为球迷和参与者们带来了无数的感动,于是棒球队得到支持,支持者得到精神回馈,形成正向的循环,正因为如此,高中棒球才具备如此广泛的影响力。
小南从中受到启发,找到了苦苦思索的棒球队定义——“为令人感动而存在的组织”。
明确了定义以后,“打入全国大赛”这个目标,就不再孤零零地飘于云端了,毕竟如果球队真的拿到全国大赛入场券,肯定所有人都会特别感动、特别兴奋!
小南面临的第二个挑战,需要推动解决发现的问题。
一是教练和王牌投手之间似有矛盾,暗流涌动。
小南百般打听,终于听说是在上次重要比赛大比分落后时,教练将作为投手的王牌换下了场,投手本人对此非常不满,一直耿耿于怀,不认真训练,处处与教练作对。
经过沟通,小南发现教练本人完全处于在状况之外,当时换人也主要看队员心态不稳,并没有其他的意思。原来教练名校毕业,一直专注技术,不擅人情世故,是德鲁克说的“专家”型人物。
二是队员们各有症结,需要想办法将他们动员起来。
队里有一位技术最差、但态度最认真的替补队员。原来他是为了社团履历才加入的棒球队,因为社团背景能在将给工作或创业带来巨大的优势,难怪他虽然球打得差,但总能干劲十足。
球队的队长则综合实力最强,但特别“佛系”。经过沟通,原来他是为了检验自己的实力而加入棒球队,但担任队长需要照顾他人,对他来说是个负担,长此以往,球也打不好,队长也当不好,难怪他一直以来表现冷淡。
其他球员也纷纷展现了真实的自己,有的队员虽然是正式球员,但特长在于跑步速度而非击球;还有的队员表示自己不快乐,由于出生于体育世家,实力尚可,但是从没感受到棒球的乐趣。
特鲁克说:“管理需要使工作富有生产性,使员工有所成就。”
想要让队员有成就感,就意味着他的工作必须有意义、有价值,能够获得正向反馈,能够学习成长,能够激发责任感。
发现了症结所在,小南为队员与教练、队员与队员之间搭建了桥梁,教练与投手之间解除了误会,队员们各自找到了自己擅长的位置。
消除隔阂,释放能量,重整旗鼓,随着球队的逐渐壮大,管理团队加入了新的成员,棒球队内部重组,外部联动,将社会贡献扩展到了校外,实力稳步增长起来。
03 永不言败,少女靠管理,反转球队的命运
《当棒球少女遇上德鲁克》不仅仅是一位高中棒球队经理的成长史,也是整个棒球队的奋斗史,在球队低迷的日子里,小南仍然毫不气馁,坚信球队能打入全国大赛,最终帮助一盘散沙一般的球队聚沙成塔。
故事的这3个点非常打动我:
1.坚持正直的原则
小南在《管理》中学到的第一个要点,就是关于正直。
德鲁克说:“正直”是组织经营者需要具备的一种基本品质,能制定并推动执行高标准、对事不对人、看重品格高于才华,才能为组织培养出更多的人才。
用各种各样的方式走捷径,固然有可能获得短期的利益,但绝非长久之计。
小南自己深受感染,并致力于在球队中推广这一理念,后来教练也为球队制定了“零牺牲触球、零诱饵触球”的宗旨,成为全队坚守的原则。
不投机取巧、不走歪门邪道,正直不仅仅是组织管理者应具备的素质,更应该是立身处世的根本。
2.注重对社会的贡献
人是社会性动物,所有人都是社会的一份子。
德鲁克的《管理》提出过管理的三大任务,其一就是社会贡献:处理好组织对社会的影响,为解决社会问题贡献力量。
棒球队在“管理”的作用下焕然一新,于是也有其他社团前来取经,小南一一耐心回答问题,推广棒球队管理经验,与外部建立了良好的关系。
然后是进一步发展,增强“双赢”式互动,请田径队来帮助球队提高跑垒成绩,田径队员在指导的同时也能巩固自身基础;请烹饪协会一起举办“试吃会”,棒球队能吃到美食,烹饪协会能收到食物反馈提升烹饪水平……棒球队的影响力逐步扩大,也收获了更多的支持。
一个人也许可以跑得很快,但一群人才能走得更远,对于组织来说也是如此。
3.合理分工,始终以高标准来自我要求
棒球队发展到后期,建立了成熟的管理团队,各司其职,每个领域都尽量去按照最高标准去努力。
德鲁克认为,每一个组织都经受过“但求无过”的诱惑,但组织健全意味着对成就提出高标准的要求,永远不犯错的人要么是虚伪者,要么只做琐事,“迁就”不是“成就”,“没有短处”不等同于“长处”。
每个人精力有限,不应对自己负责领域之外的事情做决策,各展所长,才能集中精力做好自己负责的事物,实现责任到人,精益求精。
这是现代社会生活中非常容易失去的宝贵品质,人都怕犯错,但是从不犯错意味着从不试错,甘于平庸,困于囹圄。
总结
《当棒球少女遇上德鲁克》虽然是一本很容易读完的小说,但故事的内核并不简单,包含聚沙成塔的巨大能量。阅读之前,我曾担心这本书会有些幼稚,但在读完之后我颇受感动,仿佛从那个不气馁的棒球女孩身上获得了力量,与君共勉。
The End
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