1.通过正面反馈，引爆你的团队
在关于团队的反馈中包括两种，一种是正面反馈及表扬，一种是负面反馈及批评，一个团队里正面反馈去指引员工塑造员工的效果往往会比负面反馈更好，因为当员工得知做不好的时候会有负面惩罚反而会由于压力而干得更不好，所以正面反馈更能帮助员工成长，正向反馈又分成三个阶段，包括零级，一级和二级反馈，其中一级反馈阶段需要尽量避免金钱奖励。
2.负面反馈，对事不对人
许多时候管理者由于担心负面反馈会有不好影响，往往就不敢负面反馈，负面反馈过程中中其实只要按照正常的四大流程就能做好这块，首先第一个就是准备事实，接着开始谈话，谈话的时候可以采用BIC方法，首先第一步摆事实，第二步接着告诉这个事实造成的影响，第三步告诉员工这样做会造成的影响只要按照这个去谈都能心平气和的聊完，聊完之后要记得倾听和鼓励，最好帮助员工改变和成长，最好是后期能做到跟盯。
