本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

【A1：描述自己的相关经验】

【A2：我的应用（目标与行动）】

I：用自己的话重述原文

What：这是一个“重量级”的道歉方式，它会使得我们的道歉更有诚意。学会运用这种道歉方式，会让对方更容易发自内心的原谅你。

Why：为什么我们要学习“重量级”的道歉方式呢。因为我们都是人，都会犯错，而我们不经意的一个犯错却有可能给别人带来巨大的伤害或者恶劣的影响。这个时候，一句简单的sorry是无法真正体现你是发自内心认识到自己的错误的，更是无法取得对方发自内心的原谅的。所以我们有必要学会“重量级”道歉方式。

How：那我们应该怎么做呢？我们要掌握重量级道歉的4个部分，也就是“4R”法则

1、  懊悔。告诉对方你错了，很后悔说这句话或者自己的某些行为。比如说：你答应对方帮她修电脑，结果电脑在你这里放了一周你都没有修。等她来取电脑的时候，发现还是坏的。马上出差没电脑可用，导致她的工作极大地受了影响。这时候，你就应该为自己的行为道歉，告诉她你真的是大错特错了，非常懊悔自己失信的行为。让对方知道，如果对方有任何不满的情绪需要发泄的，你都愿意接受。

2、  弥补。告诉对方愿意为自己的行为负责。比如说：“如果你因为电脑的原因，造成工作没完成的，我愿意就此弥补，有我能为你分担的工作，我义不容辞。如果不能分担的，我也就只有请你吃顿饭作为弥补了。如果有必要，我还可以去向你的上司解释一下这个原因。你看你觉得还有什么我可以做的，请告诉我。

3、  改正。通过自己的行为（如上述的帮忙未完成的工作、请吃饭等）让对方看到你道歉的诚意。并且以后答应了别人的事情一定要做到，否则就不应该轻易答应。

4、  请求原谅。在帮对方完成工作后，或者说吃完一顿愉快的晚餐后，告诉对方说：你能就此原谅我吗？

A1：描述自己的相关经验

四年前，我和我的前男友还在一起的时候，很容易生气。比如说有一次一起去江苏旅游，我因为我们走错路了，我就对他发脾气，责怪他说:“你看你出来旅游啥都不管，所有旅游攻略都是我做的，你若稍微考虑点，我们也不至于走这么个冤枉路。你能不能也动动脑子想想问题啊？真是没用。”那次的话，让他情绪低落了好久。我想就是因为平时我什么事都去操心，所以让他很没有存在感。而他不主动作为时，我并不是用一种鼓励的方式，而是去指责批评，导致他越来越什么都不做了。虽然后来我们因为其他一些很棘手的事情分手了，我想我对他的指责和生气肯定对我们的分手有推波助澜的作用。我也知道分手后的我们彼此没有任何复合的可能了，我反思了一下自己，还是向他道歉了：我对自己经常对你生气和指责表示道歉，不管我们最后是因为什么原因分手的，但是我在这方面是肯定是需要检讨的，如果给你带来了精神上的压力和痛苦，我对此深感抱歉。并且希望你忘记我所有伤害你的话，不要因为我对你的一些消极评价而影响了你，你是一个好人，你也是一个有潜力的人，我也相信你能找到一个能真正欣赏你的人。

由于本是分手后的道歉，所以我的道歉按照“4R”法则来说，是个失败的案例。因为只有懊悔，没有弥补、改正和请求原谅。

对其进行反思的话，我更想将其放在我们还在恋爱关系中的时候进行反思。就拿江苏旅游那次旅游来说吧，如果可以的话，我要按照“4R”法则这样道个歉

1、  懊悔。我知道我们这次去江苏旅游我真的说话过分了，我不应该因为你没做旅游攻略，就责怪你什么都不做，还说你没用。本来你很多方面都做得挺好的。我真的觉得自己当时太冲动了，太以点概面了，竟然说出了那些话，我为我说的话懊悔不已。

2、  弥补。我知道从那次旅游回来，你的情绪一直都很低落。为了对我上次说的话进行弥补，我愿意主动承担起这周的家务。你看你平时把这块儿做这么好，而我却很不擅长，我希望这周通过我的努力能让你情绪好一些。

3、  改正。以后我一定不再这样说话来伤你了。如果你哪些没做好，我静下心来和你沟通，而不是指责埋怨你。并且就是论事，不会因为当下这一个事情没做好，就否定了你其他事情。

4、  请求原谅。在我承担家务一周后，并且态度得到了改善的情况下，我会对他说：对于我的口无遮拦，苛责无理，你能原谅我吗？

A2：我的应用（目标和行动）

目标：这个周末我有时间后，我要约我的闺蜜出来按照“4R”法则向她道个歉，希望消除我们彼此间的隔阂，并且减少以后相处的误会和冲突。

1、懊悔。我知道我不应该因为你发朋友圈出来让同事误会我去相亲了，就指责你。其实我可以跟你好好沟通的，直接告诉你这个朋友圈的影响，我相信你是愿意配合我去消除误会的，而不是用责备的语气，我为当时的态度和语言道歉。

2、弥补。我责备你的当天你就告诉我你很委屈，因为你真的不是故意的，并且是想真心为我好。虽然那天我已经为我的态度道歉了，可是我知道你心里还是对我有隔阂。所以我今天请你吃顿大餐，来证明我道歉的诚意。希望我们的友谊长存！

3、改正。以后遇到类似的问题，我一定不会先去质疑你或者说是职责你，而是好好沟通，弄明白彼此的想法是什么，对方在乎的是什么。我相信这样会让我们越来越了解对方，从而避免以后不必要的误会和冲突。

4、请求原谅。在我们吃完大餐之后，我们就一起好好逛个街，在这种轻松愉悦的氛围中，我会对她说：你愿意真心原谅我上次对你的指责吗？