知乎热答:为什么Starbucks、MUJI等品牌的商品价格偏高,生意却很好?

作为一名 80 后,从上个世纪 90 年代至今,很明显能看出了消费不停地【升级】。除了物价的上涨,人们对生活品质的追求也日益明显。  

这个,其实就是题主问题的答案:消费升级。  

Starbucks、MUJI 这一系列品牌的火热,主要是针对了 “ 中产 ”这一消费人群。而实际上,消费能力未达中产水平的消费者亦早已“入坑”—— 这是信用卡普及给商家所带来的消费红利。


消费群体

很多人,消费能力并不高,但即使买不起奢侈品,在稍微超出自己消费能力的领域享受一番亦未尝不可。这种人未有中产的消费能力,却有着一颗“中产的心”。这类人群特点是:

普遍未满 40 岁;

年收入约为: 5 - 50w之间;

追求品质生活。

(——估计知乎上的知友十有八九已经中枪。)

若你非富家子弟,踏进社会后估计还是无法免俗。  无它,因为【伪中产】能彰显生活品质的选择本来就不多~ 好不容易有个 星爸爸 和 MUJI 难免会进去吸吸仙气呗,MUJI人家产品确实不错,喝咖啡的人都知道星爸爸作为一家国际品牌,它家品控真的做得好!

——若有人说不好,只能说:这人是不懂装懂,纯粹为批判而批判!!


附上笛福在《鲁滨逊漂流记》中如此描绘“中产阶级”:

这是世界上最好的阶层,这种中间地位也最能使人幸福。他们既不必像下层大众从事艰苦的体力劳动而生活依旧无着;也不会像那些上层人物因骄奢淫逸、野心勃勃和相互倾轧而弄得心力交瘁。

适可而止,中庸克己,健康安宁,交友娱乐,以及生活中的种种乐趣,都是中等人的福份。这种生活方式,使人平静安乐,怡然自得地过完一辈子,不受劳心劳力之苦。他们既不必为每日生计劳作,或为窘境所迫,以至伤身烦神;也不会因妒火攻心,或利欲薰心而狂躁不安。

—— 希望大家朝着这个真正的“中产”的境界前进吧。


以下为补充:

有些人对于 星巴克、MUJI 之流品质有所质疑,这也正常 —— 因为不了解。

就拿星巴克来说吧:

贵么?

—— 平均 30 元一杯咖啡,对于月薪不足 5000 的人群来说:真心贵。大家都不是豪,天天喝的话,真心喝不起。所以,从消费者层面来说,还算是贵的。

可问题在于:星巴克的咖啡为何卖这个贵价?贵在哪里?

上面我有提到一个词了:品控。

从事过相关行业的人,到了星巴克工作都会知道:星巴克要求很严格。这种严格表现在对咖啡质量的控制(糕点尚且不谈)。制作的严谨什么的我也不吹嘘,懒。但我可以浅白地告诉你:一杯定价 30 的咖啡里头包含了“给你更换一杯全新咖啡”的成本,这样你们大概能理解了。  

我看到其它的答案里有提到【设备成本】的。我要说,设备(硬件)成本属于一次性投入,跟场地费用一样避免不了也降低不了,在设定、衡量产品价格的时候,这类成本一般是不在参考之列的。无论我开一家怎样的咖啡店,设备成本至少也该10w+,无可厚非。—— 何况还有一些单单一台咖啡机就近百万的土豪咖啡店,卖的咖啡还是几十几十,所以咱们实在没必要讨论设备成本。  

如此的品控,放到“对生活品质有追求的中产”里头,这一切都很合理。中产、准中产,都很乐意为这点“追求”埋单。“再贵也值得,贵点但放心”这类观念在商家的目标消费群体里头可是很普遍。  


实际上,没有代替品么?

—— 多了个去

在中国有无数咖啡爱好者开了无数纯粹追求享受咖啡的咖啡店,这类小店多不胜数,出品不输星巴克,甚至有的还能秒杀星巴克。实在不行,像笔者一样在家搞手冲呗。

可真相是,在 “中产跟伪中产” 这个群体当中,真爱咖啡、真懂咖啡、真对咖啡有追求的人真心不多。预期大海捞针找一些个体门店、或者自学冲咖啡,不如入坑连锁咖啡店来得省心。何况大多人真的认为在星巴克消费是能装逼的。。。

在消费升级的概念里,你跟消费者讲健康是没有用的。我们应该讲好吃、便宜和方便。—— Bits x Bites 投资合伙人 Joseph Zhou


谢谢知乎里点赞的看官们。nice~

知乎原文:知乎回答原文(作者乃本人)

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