一件小事,却给我留下了比较深的印象。以后碰到问题,当一个本能的反应出现在脑海时,我都会默默的问一句:确定要回去拿医保卡么?
今天上午陪家人去医院做预约好的一个身体检查。怕路上人多,也怕医院人多,7 点不到就出发了。
到医院 7 点过一点儿,门口已经有几辆车在排队了,估计医院里的车位已经基本停满了。我们可以选择继续跟在这几辆车后面排队,也可以选择去医院对面,想着以前在该医院到处找车位的痛苦经历,就直接开到医院对面的一个停车场了,这个停车场到医院要多走 100 多 米路,但位子确实比较充足,很快就停好了。走回医院的路上,发现医院门口的排队长龙又长了不少。
今天要做的检查有两项,其中一个要抽血化验。做这项检查不需要到挂号窗口挂号,只需要到验血的地方拿个号就好了。另外一项检查是要到窗口或挂号机挂号的。
匆匆忙忙的到验血的地方,黑压压闹哄哄已经很多人了。正常的操作顺序,要先打开包,拿出医保卡,刷医保卡取排队号。问题来了,在包里找不到医保卡了,家人也想起来昨天晚上把医保卡放抽屉里了。
这时,跳进脑子的第一个想法,就是让家人在医院等着,自己赶快回去拿医保卡。尽管这时候回去,路上的车更多,路更堵,需要的时间肯定比刚才要长不少,但又有什么办法呢?没医保卡怎么往下进行呢?
真的没办法了么?
家人已经开始问取号机旁边的工作人员,“医保卡找不到了,可以取号么?”,“可以,把卡号输进去”。嗯?还有这种操作?医保卡忘带了,医疗本没忘带,上面清晰的印着医保卡号。
医保卡号很快输好了,点取号,报错。再输入,点取号,还是报错。换台机器,由工作人员输入,点取号,还是报错。工作人员一脸无奈,“你们真的缴过费么?”,“缴过”,“那估计只有拿到医保卡才能取号了”。
怎么办?回家去取医保卡么?
且慢,能不能到医院服务台问问?到服务台说明情况,服务台说取号只能到验血处,验血处取不到号他也没办法。还有种办法是把发票打印出来,拿着发票找验血处服务人员,但打印发票有医保卡才行,其需要到收费窗口打印。
收费窗口?能否让收费窗口帮忙呢?跑到收费窗口说明情况,收费窗口确认没医保卡无法打印发票,可以挂号,但无法取号。
怎么办?回家去取医保卡么?回去就一定能拿到医保卡么?万一记错了没放到抽屉里怎么办?
家里人已经开始联系家里其它人确认医保卡的位置。
看了下时间,已经将近 8 点钟,按以往经验,这个时间段路上是最堵的。
我又回到了验血处,看了眼挂号机,不死心的又输了两遍卡号,依旧是点取号报错。
直接跑到验血窗口,说明情况,医务人员把卡号输入眼前电脑,估计是确认预约和缴费情况,然后手写了一个号给我。
总算搞定了。在这个过程中,回去拿医保卡这么看起来简单直接的解决方案一遍遍的出现在脑海中。最直接的方案,却不一定是最有效的。