【原文】
吉娅说:“我想起来了:1.尊敬他人并对他人友好;2.不被不公平之事所困扰;3.只称赞对方的优点。”
【转述】
做一个优秀的人要谦逊,对别人要友善,有一双善于发现的眼睛,还能能自我调整心态。
【个人体验】
我们在生活和工作中会遇到各种各样的人;有你喜欢的人也有你讨厌的人。对于喜欢的人,我们能友好相处,那如何跟不喜欢的人相处呢?有人会说,永远不见不就行了。但是,如果那个人是你上司怎么办?
心理学有一个洞察:“每个人毕生都在追求的都是被看见。”是的,每个人,没有例外。
如果我们能经常赞美别人,那你一定是个受欢迎的人。很多人听到赞美觉得就是夸人,心想不就是拍马屁吗?使劲夸就行了。但是,想夸你的讨厌上司,夸一位德高望重的领导,你怎么办?
得到CEO脱不花的《沟通的方法》有一节专门讲赞美。脱不花说赞美没有大家想象的那么简单,夸不好和夸不到位同样得罪人。
有一次,我去拜访一位客户,我第一次见他,这大哥头发全白了。聊了一会儿我想夸夸他,就说:领导,您每天工作这么忙,还这么真精神,我得想您学习。我们八零后身体素质都不如您。
这位大哥听了摆了摆手说,我年龄也不大,可能比你还小,我86年的,你哪年的?我一听懵了,拍马屁拍到马屁股上了。我赶紧说咱俩差不多,不过您这么年轻事业做的这么大,这一点值得我学习。说完浑身出汗了,他听了没什么反应,我有找了个话题聊别的了。但是后半段的沟通,我始终没进入状态。
这件事后,我说话很谨慎,对不知道的东西不乱讲,不熟悉的人不乱夸。要夸人,会观察对方找到差异点。用脱不花的话就是打追光灯照亮差异点。
脱不花在书中讲了一个例子:作家亦舒,她在评价林青霞的一句话穿越成为经典:“一个女孩子美成这样,而她自己完全不自知。”亦舒不仅赞美了林青霞好看,更要的是,她赞美了林青霞身上的差异化的特质—“美而不自知”。
你能从上司身上发现差异点,照亮它,上司一定会高兴的,因为每个人都想被发现。但是你是在发现不了差异点,也说不出夸人的话,还有一招,就用行动表达赞美。
首先领导讲话的时候,我们可以将身体前倾,不断点头,嘴上说:“嗯嗯,是这样,好的。”
还有,跟别人沟通的时候,尽量少碰手机。大家应该有这种体验,沟通的时候,你拿起手机,就表明对方说的特没意思。
还有一个用行动表达赞美的方式,跟对方沟通的时候,拿个笔和本子。对方会觉得自己被重视,他的话很重要。下次上司讲话的时候,你拿个本子记,他一定会对你刮目相看的。
【行动】
我一直在践行用行动赞美对方,沟通的时候拿着本子。还有保持谦逊、对人友好的品格。