读了脱不花的《沟通的方法》,知道了赞美也有方法。每个人都渴望被看见,赞美是一种很好的让对方被看见的技术活。
公式是:赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地
用行动来表达赞美:
对方说话时,点头,身体前倾,少碰手机,口头配合着说:“嗯嗯。”用笔和笔记本记录对方说的话属于尊重对方,听对方演讲时用手机拍对方的投影内容,这个行动就属于赞美。
打追光赞美
技巧一、发现差异。作家亦舒评价演员林青霞:“一个女孩子美成这样子,而她却完全不自知。”亦舒用这句话不仅赞美了林青霞好看,还赞美了林青霞身上差异化的特质——“美而不自知”。
赞美要观察差异,发现对方跟别人不一样的地方,把追光打在那个位置,赞美是有效的,而且这个差异,不是对方与泛泛的普通人之间的差异,而必须是对方跟他自己所在群体之间的差异。
技巧二、照亮行为,而不是照亮禀赋。比如,夸一个同事:“您真聪明。”大家都会觉得这样说不合适。但如果你夸他的行为:“这个项目竞争这么激烈,你居然把它拿下了,一定是付出了非常多的心血。”这么夸,对方会觉得你很懂他,还觉得你“看见”了他的努力。
轻轻地赞美
意思是赞美的表达一定要简洁,不给别人造成负担。异性之间的赞美要足够轻,比如夸一位女同事说:这条裙子很好看,显得你身材真好。”容易引起不必要的误会,可以这样说:“你今天状态不错,很精神。”
深深地赞美
它不是说赞美的言辞要多深邃,而是要表达对方对于我们的影响之深。
有人对罗胖说了这样的赞美:“罗老师,有一次60秒语音,您可能自己都忘了,但是对我影响很大,听您讲完,我就把我们家里的沙发和电视都搬走了。现在我客厅就是一个书房,我和孩子一人一个书桌,幸福感很高。”这种赞美就属于深深地赞美。
常常地赞美
顾名思义,就是要经常表达赞美。
对于服务我们的人,比如快递员,收银员,餐馆服务员等,在接受他们的服务之后赞美他们一句。在每月选一天作为自己的“赞美实践日”。
赞美别人,别人会开心,自己也会开心,利他就是利己,经常赞美他人,发现他人的闪光点,幸福度会高很多。