高情商训练营21天

2.4 初次见面如何寒暄才不尴尬

主动和人打招呼,虽是一把简单的“飞刀”,可如果你连用一个月,保证你在单位里的人气急升。主动打招呼所传递的信息是:“我眼里有你。”谁不喜欢这样的信息?谁不愿意自己在别人的心目中有地位,被重视?

见了领导打招呼,说明你心中敬重领导;见了同事打招呼,说明你眼里有同事;见了手下打招呼,说明你关心下属。

你眼里有别人,别人心中才会有你。

1. 主动打招呼就低三下四吗

有人说:“我凭什么先与他打招呼,难道我比他低下吗?”其实,给别人颁奖的人的地位比获奖人还要高。所以,主动与别人打招呼并不代表你比别人低下。相反,至少说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。

事实上,级别越高的领导越亲切随和,我们常见到他们主动亲切地同下级打招呼,非常平易近人。民间有句话:“大官好见,小鬼难缠。”大官随和易见,是其自信的表现,也是其心态优越的体现;只有小官才会故意端架子,生怕别人不承认他的权威,反而显示了他的不自信。

我们每个人都希望自己不断进步、成长,那么就应该表现出相应的自信来。从今天开始,见到单位领导要主动打招呼:“你好!张总!”见到同事也要响亮地问候:“你好!张三!”“你好!李四!”

2. 主动打招呼是一种职位升迁的通道

热情主动地打招呼,不仅会为别人带来快乐,自己也会神清气爽,一天都有个好心情。同时,还会为自己创造一个良好的工作环境:领导赏识你,同事喜欢你。在这样的环境里工作,自然会有良好的发展。

同时进入单位的两个年轻人,一个已经升迁为部门经理,而另一个却还是普通的办事员。仔细观察,你会发现,前者见到领导和同事都会热情主动地打招呼,给大家留下了良好的印象;而后者则是见了领导就躲着走,见了同事也不理不睬。

“员工见到领导主动打招呼是为自己挣分。” 一所著名医院的刘院长说,“当员工见到我时,如果他礼貌地对我说‘院长好’,我会感觉到这个员工积极向上,也会喜欢这样的员工。如果员工见到我不打招呼,我自己倒无所谓,可我对这样员工的印象就会差一些。乘电梯时,员工一般都手按按钮对我说:‘院长,您请!’我对这类员工印象就比较好:‘多有礼貌的小伙子!’如果他自己钻进去,不理我,就会给我留下较差的印象。”

不主动打招呼,对领导来说没有什么,因为有太多的人想方设法巴结他。说实话,领导并不缺少某一个员工的问候,可对员工来说影响就大了:且不说他得不到领导的赏识,就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感。而得不到领导和同事支持的人,又怎么可能得到提升呢?

微软公司是世界优秀企业,它的雇员中有一千多个中国人,可从普通工程师升迁到经理职位的人极少,周先生是少有的幸运者之一。有些来自中国的工程师问他:“我很努力,怎么就升不上去啊?”他反问道:“你开会的时候说话吗?你经常同别人打招呼吗?”

2007年初,杨先生学完我的课程,就将主动打招呼这一把“飞刀”用于实际工作中,获得了前所未有的成功。

他对我说:“以前,我自认为研究生毕业,有学问,有能力,我行我素。没想到,在公司里,领导不赏识我,同事不理睬我,我厌倦工作,觉得工作起来像受刑般难以忍受。后来,我上了您的课程,决心改变现状,成为一个受欢迎的人。

“您在课堂上说:‘要想拥有美好的工作环境,多使用主动打招呼这把小飞刀。’现在,我总是提前到达办公室,同每一位进来的同事打招呼,微笑,并花些时间同他们聊天。

“一个月以来,我发现自己在办公室非常受欢迎,同事们都愿意同我交流。我现在每天都渴望着早点进办公室。这一个小技巧让我的工作和生活发生了根本的改变。谢谢您!鞠老师。”

有一天,杨先生兴高采烈地同一个女孩来到我的办公室:“鞠老师,我上了您的课,有了很大的改变。现在,我介绍我的女朋友也来上您的课。”

2007年12月24日,我收到了杨先生的女朋友发来的一条短信:“鞠老师,我真诚地谢谢您!小杨已有很大的进步,我们已经买房了,最近他要去做公司的管理工作了,有时间还要去听您的课。您是我们人生中遇到的最好的一位导师!”

主动地与领导和同事打招呼能够有效地改善你的工作环境,主动地与公司服务人员打招呼也会为自己赢得机会。

郑先生为某集团公司的部门经理。有一天,还不到上午八点他就到了公司,见到保洁员正在忙着打扫,于是关心地问道:“你好!真是辛苦,这么早就来了。”保洁员突然得到部门经理的问候,有些受宠若惊,连忙说道:“不辛苦,这是我们应该做的。”

过了一段时间,单位里订杂志,那位保洁员负责统计订购情况,时间是一上午。那天上午,郑先生外出办事,直到中午才回来。结果,那位保洁员等了他一上午。郑先生不知道订什么杂志好,保洁员便拿出其他同事订的杂志给他参考,同时,提醒他说:“你可以看看《电子商务》、《互联网时代》,总裁办公室都订这杂志……”

恰巧,他们单位的老总喜欢新事物、新观点,并爱显示自己的超前意识,所以,开会时经常提问。结果,每次老总提的问题,郑先生几乎都能回答上来,原因就是郑先生也看过那些杂志。从此,老总对他刮目相看。

如此看来,单位的保洁员也会为你的升迁提供帮助。那么,你见到单位的保安、保洁员等,是不是也准备主动地打个招呼呢?

3. 主动打招呼给生活增添色彩

中国民间有句俗语,叫“兔子不吃窝边草”,意思是说,兔子知道窝边草对掩护兔窝、保证安全非常重要,所以不能毁坏。我们人类的智商比兔子要高很多,那为什么不想办法改善自己的居住环境,营造良好的人际关系呢?

当然,从现在做起也不晚。

见到邻居点头微笑,主动问候:“你好!”对方也会友善地回应你。建和谐社区,当然需要和睦的邻里关系。

见到小区保安主动打招呼:“你好!今天是你值班啊?”“过年回家了吗?”小伙子觉得自己受到了重视,腰板挺得更直,敬礼更标准。下一次,他会主动帮你提东西。

见到小区保洁员,主动问候:“你好!阿姨,打扫得真干净!”你的问候就像穿过云层的阳光,让她的心里一整天都暖洋洋的。她会把你的门前、周围扫得格外干净。

在一些发达国家,当有人为你提供服务时,有时需要给些小费以表达你的谢意。在中国,虽然给小费目前还不太普遍,但最起码要给个问候或赞美吧!

4. 失势的人更需要尊重

领导在位的时候,人们前呼后拥,他也心高气傲,即使别人见面不主动和他打招呼,他也并不在意,对于主动打招呼的人有时印象也不是很深刻。可是,退休之后情况就不一样了。正所谓“门前冷落鞍马稀”,此时,他更在意别人对他的态度。可以说,这时的每一个问候都是珍贵的,都会给他留下深刻的印象。

所以,见面后,更要主动热情地和他打招呼,并要用原来的官职来称呼他。

你热情地同他打招呼:“您好,李局长!”

他客气道:“哎,我现在已经退休了,不是你们的局长了。”

你回答:“您在我心目中永远是局长!”

他高兴了:“这小家伙,挺会说话的。怎么样?现在工作还好吧?”

要知道“瘦死的骆驼比马大”,别看他退休了,依然有能量。与他来往的多是一些有身份的人,说不定哪次聚会时想起你来,随便推荐一下,对你来说可能就是一个大机遇。

另外,关注失势的人也代表着一个人的良好心态,你始终如一的尊重,表明你以前的问候也是发自内心的。

遗憾的是,社会上总有一些人,在别人有权有势时,成天围着人家转,一旦别人大权旁落,便“树倒猢狲散”,甚至还“落井下石”。这种“墙头草”似的人物是不会赢得他人的尊重的,也难以得到别人的信任和帮助。

5. 关注被冷落的人

在社交场合中,那些显赫的成功人士往往是众人关注的中心,而一些普通的参与者则经常被冷落一旁。此时,需要我们用关心和问候,去融化那些冰冷的角落。

比如,在餐桌上,通常情况下我除了赞美老总之外,还要顾及司机,我会说:“李师傅开车开得很好。”老总也对自己的司机很满意:“李师傅跟了我五年了,车开得很稳当。所以,我特别派他去接您。”此时,我再对司机说:“给王总开车是不是很开心啊?”司机认真地说:“可不是吗?我跟王总学到很多东西……”接下来的话题又说到了老总。交谈一直在愉快的氛围中进行。

其实,赞美一个人的手下,也是对他的赞赏,强将手下无弱兵嘛!

有些人,只知赞美、巴结领导,却对其手下视而不见。那些遭受冷落的下属,说不定什么时候给你递句谗言,就可能坏了你的大事。

朋友或同学聚会时,大家往往容易众星捧月般地与成功者交谈,甚至餐桌上的主题也是围绕着成功者进行的。此时,你也应该关心在角落里默默无语的人,他更需要关心,需要问候。

赞美成功者,属于“锦上添花”;关照落寞者,这叫“雪中送炭”。锦上添花固然好,但雪中送炭更重要。

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