咨询前阳光班班的问题及回答：

1、 你想咨询的内容是什么？尽量写具体，举例：我想3年内实现职业转型，能够被SAP录取，成为国内**行业的erp售前咨询顾问，需要做哪些准备？

      回答1：我想知道如何能够成为一个企业管理或者是个人潜能开发咨询顾问

2、 为什么有这种想法？你现在的职业遇到哪些重大问题（或不如意）了吗？如果是请详细描述（请用STAR法则）

    回答2： 因为喜欢灵活动脑的工作，想要帮助别人成长，能引导别人走出迷茫混沌的困境

3、 你对现有的公司和岗位有什么不满吗？尽量具体，比如对薪资不满，依据是什么？有找过老板和HR负责任聊过吗？做过什么尝试？结果如何？（请用STAR法则）

    回答3：目前的公司工作氛围挺好，但是缺乏有前瞻性的领导，大家都是按部就班的工作，每次集团的业绩任务完不成，只会怪业务能力不行。但是我认为，公司缺乏良好的培训体系，没有帮助员工成长，也没有提供业务相应的资源支持，业务出去谈单没有底气，形成恶性循环。

    技能岗位方面，大家也只是按部就班的去完成工作，但是大家对整个企业和软件的战略观点都不太清晰，每个人会的只是其中的一小部分模块，没有宏观的去把握整个市场行情。

  没有找过老板和HR聊这些，因为自己对各方面情况也不了解，了解的人也不会透露相关信息。

  顾问负责好自己的项目就行，别的事情不方便插手。

4、 你有想过在本公司内部做转型吗？有什么举措吗？（请用STAR法则）

  回答4：目前没有内部转型的想法

5、 你有心仪的公司和岗位吗？为什么？请尽量具体

      回答5：目前没有

6、 你有转型后的预期吗？比如收入、岗位、管理职责、学习机会、职业发展机会、增值潜力等

      回答6： 如果转型预期是做工作室形式的，可能业务量不大，但是成功率很高的那种

        收入按项目收费或者按小时收费，可能会先从咨询师做起，可以通过定位沟通的方式和别人进行    交流，弥补日常和大家沟通不足的缺陷。接触多项案例之后可以进行总结归纳，做公开演讲培训出书。

7、 你都做过哪些调研？有数据支撑吗？

    回答7：  没做过调研

8、 你了解转型风险吗？你能承受的转型压力和风险是什么？

      回答8： 转型最坏的情况就是连续半年没有业务没有收入，暂时还无法承受这样的风险。

      如果真的想转型的话  会从线上兼职做咨询辅导开始积累案例经验，不会贸然去转型的。

9、 你有哪些敏感信息不想涉及的？

        回答9：行业内幕

回答完初始问题，第二天阳光班班就开始进入个人咨询的状态了。

第一句话开始，就期待咨询者能回答到自己想知道的内容。可惜我没有觉察到，打酱油般带过了。

然后用STAR法则开始进入咨询状态，通过情景描述和为了完成任务，所表现出来的行动及最后呈现出来的结果，可以对被咨询者进行未来的行为倾向及能力预测。

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说，可以更精确地预测面试者未来的工作表现。

在咨询的过程中，及时给予咨询者反馈，予以肯定和关怀。被认可鼓励，咨询者会感觉很愉悦放松。

然后问出咨询者失败的案例，通过失败的案例，可以考察出咨询者面对困境的行为倾向以及抗压受挫能力。

然后继续深挖细节，确认事实的真实性以获取更多信息，方便做预测和判断，并且给予反馈及回应。

经过初步沟通，确定咨询者具备个人咨询的前提。

原因可能有：沟通表达顺畅，有逻辑思维，能为他人考虑，对待别人的不认可也愿意再三尝试。

确认完初步的能力之后，进入主题，先询问咨询者对咨询顾问必备能力的一个了解程度。

然后从专业方面，讲到咨询顾问必备的一些能力。

我之前回答的一些能力，只是个人的理解，没有体系，各方面考虑的不够周全。

但是阳光班班，从表达逻辑、情商、洞察力、目标计划管理、合作沟通能力、思维模型、动机等方面综合来评价。

这就是专业和非专业的差距，给我上了最关键的一课。

在咨询者表达出紧张的信号之后，能立马联想动机这个维度，全方位关注被咨询者的状态，并给出合适的建议。

在和咨询者的沟通过程中，能发现咨询者的闪光点，并及时给予肯定。

总结归纳   ，询问咨询者不擅长的地方有哪些，考察咨询者的自我觉察能力。

挑出在沟通过程中，感觉有疑问的维度和咨询者进行再次沟通探讨，进一步确认自己的判断并给出合适的意见。

聊到比较嗨的时候，揭开开始咨询时候预留的问题，测试咨询者沟通这么久是否有所觉悟，是否有学到相应的知识点。

然后针对咨询者，之前给出的回答，发现有问题的地方，根据自己的经验，做出对经营管理的分析和建议。

经过层层分析，找出了无法达成目标的问题的根本原因——没有过程目标管理。

通过发现的问题，进行层层分析，用实际行动教会我一个咨询顾问是如何做咨询案例，帮助咨询者找出问题解决问题的。

也发现了我这方面的分析能力有所欠缺，需要加强锻炼，并给出改善建议。

最后围绕主题，如何成为一个咨询顾问，想入门就需要找到对标的榜样，经过我的请教，推荐了3个榜样。

针对的是商业敏感性强的榜样，适合对标学习。给我未来的发展路线指出了一条方向。

最后，针对咨询者的个别问题，针对性的回答，并在结束前给出实质性的指导建议。

知道人性懒惰的弱点，趁热打铁，定下咨询者写下反思总结及实施计划的时间，确保此次咨询是有所成果的。

整个咨询下来，阳光班班运用专业能力，循序渐进，先用问题提纲，做一个咨询者的初步调查，后期就有针对性的进行沟通。

然后开始咨询的时候给一个坑，测试咨询者相应的反应，结果我不给力，没有达到阳光班班预期的效果。

然后通过STAR法则，预测整个咨询者的行为倾向，判断咨询者基本的各项能力。

接着问出咨询的为什么想做咨询的动机，并挖出失败的案例，判断咨询者是否真的具备相应顾问需要掌握的能力。

然后给出专业顾问要掌握十几个维度的能力，针对咨询者可能薄弱的方面进行深度交流沟通。

然后再通过原始问题里存在的问题，进行现场案例分析教学，教咨询者如何做好一个咨询案例。

接着，根据咨询呈现出来的状态，给出对标榜样的学习方式，帮助咨询者达到来咨询的目的---如何成为一个咨询顾问。

最后，有始有终，和咨询者确认反思总结计划的时间，给出具体可行的实践指导，非常落地接地气。

我在咨询过程中的感悟：

1.没有更多的提前了解相关知识，知识量太少，不知道从哪里搜索资源，也没有对外寻求帮助；

2.不知道在回答问题的时候，要进行多维度的全面的回答，只是凭个人习惯想到哪里答到哪里；

3.没有掌握一系列的思维体系，回答也应该要循序渐进，每个维度都需要表达清楚；

4.在考虑公司问题的时候，只说了一方面，没有深度挖掘问题背后的原因。

一个是因为自己角色没有转换过来，当时回答问题的时候是以员工的心态来回答的，

不是以顾问的角度来回答，所以没有去深度挖掘问题背后的答案；

另一个原因，是因为对公司比较弱势的一面视而不见，因为觉得自己改变不了领导的思维，

所以就自动关闭了相关要去解决问题的思维，也是担心被同事说我，不在其位，多管闲事，有点尴尬。

接下来的计划：

未来一个月，我想学习黄金圈法和5个Why法则。

为啥想学这两个法则？

因为黄金圈法则，经常听到别人说起，但是之前没有具体了解过，所以想先了解这个知识。

另外一个，是因为自己内心有十万个为什么，想知道在什么时候提问比较合适，5个Why能解决哪些问题和案例。

学习计划：

1.第一周，先了解这两个法则的基本概念、故事背景和应用方向。然后在朋友圈或者星球做学习输出记录。

2.第二周，至少找到2-4个案例进行分析研究学习，在百度上搜索，或者看到相关案列有应用的案例都可以进行挖掘分析。

3.第三周，至少找到2个咨询对象，可以在训练营或者朋友圈，找到愿意配合的人进行案例咨询，并做案例分析文档。

4.第四周，针对3周的案例，反思不足的地方，继续去网上寻找案例分析比对，再找两位咨询者进行案例实践，做出实践报告。