高效能人士的七个习惯

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DAY9 知彼解己 移情沟通的

读完这章,才知道作者将同理心的聆听放到了非常重要的位置,用于提升情感账户的一个重要的习惯其实并不神秘也不高深,就是平时我们经常提到的同理心的聆听,或者说是移情沟通,

移情聆听是我们在课堂上经常要讲的一个沟通技巧,可是又是比较难讲的,因为讲述内容并不多,但是真要做到移情聆听确是十分的难。好比前两天,我的一个同事和我诉说她的烦恼,她十分难受甚至忍不住落泪,其实我是知道这时最重要的是同理心的聆听,而没过多久,我就联系了自己的经历,好为人师的开始滔滔不绝告诉她如何应对,在我“好为人师”的时候,我曾想过闭嘴,聆听,但是这时为时已晚,同事已经不再多说她的感受了……

收获一:在听别人说话时往往会有四种“自传式回应”

价值判断

追根究底

好为人师

自以为是

总结一下就是用自己的价值观去判断,回应。

收获二:文中的父与子的对话好熟悉,仿佛我和儿子的对话就是这样,文中提到的有效沟通四个阶段我不知道是否能学会使用,不过先做到闭嘴吧,不评判,不给意见,认真听,理解他

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