第一部分：情商是什么
首先，我们讲了情商是什么。情商是一门综合学问，它涵盖了情绪、意志等多方面的品质。情商既包含如何对待别人，也包含如何对待自己。而高情商的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化，他们对情绪充满掌控力和分寸感，不仅让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。
其次，我们纠正了人们对“情商”存在的三大误区，具体来说： 第一，情商不等于人际交往能力和技巧。情商是对自己和他人情绪的判断和梳理，根据对方的特点决定做事的方法，用恰当的方法照顾对方的情绪，这需要心里实实在在地装着别人，而不只是简单地运用人情世故。 第二，情商不等于会说话。情商高不仅是会说话，更包括使用恰当的语言表达支持、反对、认同、抗议等真实的立场，推动事情发展。高情商并不是为了把话说动听，而是能够把事办妥当。 第三，情商不等于有心机、城府深。
情商是一种充满善意与真挚的表达，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受，而心机和城府则是恰恰相反。
第二部分：情商在职场中的体现和运用 首先，我们讲解了确定职场人设的三个步骤：第一步，根据职业定位筛选出属于自己的标签，明确自己是什么样的人。第二步，利用已有标签的“自证预言”功能，实现理想的职场人设。第三步，配合职场需求，调整标签和职场人设，实现职场成长。
其次，我们介绍了四条职场经典的规则：第一条，想要在职场上有所突破，就必须舍弃投机主义，敢于突破对自我的限定，挖掘自己的潜能；第二条，职场“四不争”能让你广结善缘，而“四争”能让你稳固阵地；第三条，要学会分辨同事和领导的真话和套话；第四条，远离职场中的秘密，才能保护自己。
最后，领导最喜欢的下属的三个特征：第一，他们不说“做不到”，而是明确“能做什么”；第二，他们能做到“领导说一步，他们走三步”，做事周到又省心；第三，他们能够在工作中不断地学习，提升职业素养。
第三部分：练就生活中的高情商，让你既成为更好的自己，也与他人和谐相处。首先，自律也是高情商的一种体现，可以从以下三个方面，来努力提升自己：一，运用“21天效应“，养成好习惯；二，针对不同原因，克服拖延症，做人做事有条不紊；三，改掉选择障碍症，做事更有决断力。 其次，我们讲了如何运用高情商，与难相处的人打交道，具体说来：与城府深的人相处时，你要保持安全距离；和孤僻的人相处时，你要用诚意去温暖他们；而对于挑剔的人，你不妨先肯定他的思路，然后再顺着他的模式找到他的漏洞。
最后，我们讲了如何运用高情商，与情商低的人打交道，具体说来：与直言不讳的人相处时，你要清楚地认识自己，不被他们影响；与情绪化的人相处时，你要用理智化解情绪。同时，你还要注意，情商低不代表一无是处，真诚待人才是真正的情商高。
第四部分：掌握两性之间的高情商相处之道，助你收获一份幸福的感情。
第一，在亲密关系中，学会高情商相处，要避免三个误区：首先，不要把自己的要求，强加到别人身上。其次，不要有高高在上的优越感和居高临下的态度。最后，千万不要把毒舌当有趣。
第二，学会正确地发火，才能既发泄了情绪，又不影响两个人的关系，具体说来：首先，你要分清问题的等级，该发火时才发火；其次，发火时也要讲究逻辑；最后，你要记住，发火只是方式，解决问题才是根本目的。
第三，亲密关系中，该示弱的时候示弱，该克制的时候克制，才是真正的高情商。具体说来：示弱和寻求帮助，能让对方觉得自己被需要；而对真相保持克制，不说假话，也不把真话全说出口，才能让关系更和谐。
