发现贫穷和忙碌并不是简单地因为缺少金钱与时间,而是一种心智与能力地匮乏。 —彭凯平(清华大学教授,心理系主任)
穷人思维根植于人类基因,率先用理性击碎他的人,也将率先获得身与灵的富足。 —罗振宇
哈佛大学终身教授穆来纳森和普林斯顿大学心理学教授沙菲尔,合作进行了大量的实验室研究和现实调查,两位学者发现穷困之人会永远缺钱,而忙碌之人会永远缺时间,然而这些都是表面现象,因为大部分人都不会意识到,稀缺,会俘虏我们的大脑,渐渐让我们失去认知能力和执行控制力,变得更加愚笨和冲动。
PART 1
稀缺心态是一切稀缺的根源
首先解释两个涉及本文最关键的两个名词。
稀缺心态,稀缺是一种心态,当它俘获我们的注意力时,就会改变我们的思维方式,影响我们的决策和行为方式。
带宽,就是心智的容量,包括两种能力,分别为认知能力和执行控制力,稀缺,会降低所有这些带宽的容量,致使我们缺乏洞察力和前瞻性,还会减弱我们的执行控制力。
01 专注的“得”与管窥的“失”
资源的稀缺会俘获大脑引发一种结果,一旦时间不够用的现实变得无法逃避,那么我们就会开始集中精力。比如正在写作的你面对紧逼的截稿日期,根本来不及想晚上吃什么,甚至没时间给自己选个咖啡厅坐下来磨磨蹭蹭,没时间想明天的计划是什么,一天时间结束后,你终于完稿交差。这就是因为时间稀缺所带来的“专注红利”。
专注红利,稀缺会自动将干扰和诱惑等因素推至一旁,让我们做到凭一己之力很难做成的事情。
然而专注于某一事物,就意味着我们会忽略其他的事物。毕竟我们的带宽容量有限,当专注红利占据大部分带宽时,也将相对应地减少对于其他事物的关注,从而导致我们有了管窥之见,只能一门心思地专注于管理手头的稀缺。
管窥,专注于某一事物,就意味着我们会忽略其他的事物,也叫隧道视野。
举个例子大家就会容易理解,营销与保险都是基于管窥视野而发展,对于很多人来说,在“管子视野”里是成本,而其收益则被排除在视野之外。
02 带宽负担会降低人的智商
一方面,由稀缺引发的分心形式,有时并不需要外部干扰因素的影响就会存在,虽然我们有能力直接控制大脑活动,但有的时候它们还是会失去控制。
另一方面,稀缺不断给大脑装在其他处理内容,而留给处理当前任务的心事就没有那么多,这就引出,稀缺会直接减少带宽,并不是减少某人与生俱来的带宽容量,而是减少其当下能用得上的容量。
结合带宽的细化定义,便能清晰得知,稀缺会形成带宽负担,而这就意味着稀缺,不仅会降低认知能力,而且会降低自我控制力。然而处于稀缺状态的人们并不能轻易意识到自己的情况。换句话说,当人们陷入带宽负担,绝大部分注意力已被稀缺带走,很难抽离思想,转换现有状态。
所以,问题的根源不在于穷人的智商和能力,而在于稀缺。
PART 2
贫穷很忙碌如何让带宽变窄
01 权衡式思维
用大行李箱收拾行李时,人们总是十分随意,而用小行李箱收拾行李时,人们会变得小心翼翼,思索再三。
权衡式思维,它是由稀缺所引发的一种思维方式,在稀缺状态下,因为所有没有被满足的需要俘获了我们的大脑,以至于我们开始对之念念不忘,开始产生决策难题。
而余闲这能将我们从权衡的苦差事中解脱出来。余闲存在另我们感觉不到权衡的存在,十美元一杯的鸡尾酒,如果你很有钱那么喝杯酒就好像没花钱一样,因为从某种角度讲的确是这样余闲替你买了单。
余闲,就是我们在拥有很大空间,不存在稀缺心态时的产物,也是我们在资源丰富时进行资源管理的特定方式。
余闲能让我们轻松地避免选择负担。稀缺不仅提高了我们的失误成本,也为人们创造了更多机会去犯下错误,做出不明智的选择。看着非节食者,毫不犹豫的大吃曲奇饼,节食者必须要忍住不吃。忙碌之人,必须要避开各种干扰,不能与朋友喝酒,更不能坐在沙发上,漫无目的的看电视,而悠闲自得的人,则可以毫无顾虑的享受这些。一旦节食者和忙碌之人踩了红线,他们又将陷入更大的稀缺,犯下更多错误。
02 因为专业,所以管窥
行为经济学研究表面,深陷贫穷的人比职业经济学家更懂经济学。他们更善于维持当下的生计,他们能让一美元发挥更大的价值,他们是金钱价值方面的专家,这种专业技能会令他们在一定的环境中表现得更加理性,更不容易做出自相矛盾的选择。因为专注所以拥有专业技能,因为专业,所以有了管窥之见,因为管窥,所以产生的一系列负面后果。
日里万机的人这星期很忙,下个星期依然会很忙,处在稀缺状态下的人,不仅现在有这样的体验,一般之后也会持续生活于这一体验中,尽管如此,人们还是会管窥他们当下的稀缺,就算你知道下个月会饿肚子,这种认识也不会像今天饿肚子的现状,这样让你全神关注。
因此,明天的稀缺注定无法像今天的稀缺一样捕获你的注意力,其中一个原因就是带宽负担,当下的一切会自动加载在你身上,但未来却全然不知,若想关注未来,则需要带宽,而稀缺已经占据了带宽中很大的一部分,当稀缺成为带宽负担时,我们会对当下更加关注,从而导致我们产生借用行为。
借用,当人们面临资源稀缺时,就会通过借用相应的时间或金钱,来应对突发事件,从长远来看,借用会进一步加剧稀缺。
借用能在当下为你带来比未来更大的利益,是行得通的做法,而当我们有了管窥之见时,借用,就会超越得失均衡的限度,当面临稀缺状况时,我们的借用从长期来看,通常是不合理的。
管窥之见将会使人产生现实偏见,通过借用将未来的利益作为代价,过高地估计即刻的利益,忽视未来,无力规划。
你通过不去做这件事情,而为今天赚到了时间,但却增加了未来的成本,因为你早晚要借用其他时间来处理这件事,与此同时,你也许会因为没有做这件事情而付出成本,或损失做件事情可能带来的利益。
稀缺,尤其是管窥心态,会让你搁置那些重要但不紧急的事物。办公室混乱一定令你的工作效率有所下降,你会花很多不必要的时间去寻找文件堆里的那页纸,每天,你都会给未来增加一点成本。它所产生的管窥负担,令我们带着短视的眼光做人做事。
03 稀缺陷阱
稀缺陷阱就如同“杂耍”,太多的“最后关头”让人持续从一项紧要任务转移到另一项紧要任务,稀缺陷阱源于人们将可预期实践当做突如其来的事件处理。
稀缺陷阱,就是某人的行为有助于稀缺形成的一种情况。
稀缺陷阱并不限于实物资源的短缺,它的根源在于对资源的错误利用,从而出现了实际的短缺。稀缺就是一直在落后一步,一直在偿还上个月的支出,从而导致资源越来越匮乏,余闲越来越少。
而导致稀缺陷阱的核心在于余闲的缺乏。任何一点小小的不稳定,都会威胁到生存于稀缺陷阱边缘的人,因为他们没有足够的余闲去吸收这些不稳定因素,只能任其影响自己的生活。
PRAT 3
如何从稀缺走向富足
01 摆脱贫穷
失误与否于人们的积极性根本无关。带宽负担不可避免的,会让人们犯下小过失,小错误,而对事物的包容则能确保这些小故事小错误,不会让人们的努力付之东流。
为了让激励机制发生作用,人们必须能在“管子”视野中看到它的存在。
细心构建带宽,并尝试以高效来节约带宽。收入不稳定性是人们被迫“杂耍”的主要原因,这里所提到的美国政府为激励全民储蓄所提供的一系列储蓄政策,包括一次性收入按月分摊,“留下零钱”号召等,都是基于穷人管窥视野的改善举措。而心灵的平静能让人们将其他事情做得更好,避免犯下代价高昂的错误。
02 解决组织中的时间稀缺
当医院的常规手术安排经常被急诊手术破坏了计划,拖延了时间。
将明天的预算提前借用到今天,是要付出昂贵代价的。
那么为什么不将一间手术室开辟为计划外手术之用呢?这样一来,其他所有手术室就能顺顺利利的挤满日程,不受突发手术的影响,而所有计划外手术则被全部归于一间特别设立的手术室。有效缓和了计划内手术与不可避免的计划外手术之间的冲突,从而提高效率,这就是余闲所发挥的重要作用。
组织应确保拥有足够余闲,所关注的问题不是今天需要完成什么工作,而是明天可能会出现什么样的突发事件,而这些突发事件又会如何影响紧张的工作计划?一旦向未来借用资源,并因此让组织耗尽余闲,会即刻陷入带宽陷阱。
03 应对日常生活中的稀缺
把重要事情拉入“管子”视野中,不同于每月的账单提醒,储蓄是一件重要但不紧急的事,最为顽固的管窥问题是那些无法自动被处理的任务,而储蓄问题往往会被穷人遗留在“管子”视野之外。
那么就给自己“聘请”一位“助理”,比如一项定期存款,或是加入一项工资代扣的储蓄计划,让“疏忽”变为“默许”。美国银行推出的“留下零钱”(Keeping the Change)活动,就是一项建设性利用人们忽略行为的储蓄政策:用消费刺激储蓄,每消费一单,借记卡会自动帮你存下消费后的零钱。因为人们不可避免会产生消费,用此来推动储蓄计划不失为一套有效的方法。
只要有可能,就将警醒行为转变为一次性行为。实践证明,过度滥用警醒功能,反而会消耗掉人们的警醒状态。若不想每次去厨房都要保持警醒不去拿零食,为什么在超市时就干脆不买零食呢?
节约使用带宽,并时常释放带宽,在带宽充裕时刻行动。我们的带宽在一天中会有所波动,学习的最佳时刻也是根据带宽所定义,对带宽加以利用,不仅需要对各项任务时间进行把控,也要讲求设置的最佳顺序,以求内心的真正平静,才能使效益最大化。
在完稀缺区管理方法的同时,我们也应该记住,稀缺通常是从资源充裕期开始的,漫长的截止日期,就是酿造麻烦的问题所在。所以,将漫长的一次性截止日期,改为渐进式的阶段式截止日期,有助于问题的改善。打破“充裕-稀缺”循环的一种办法,就是将资源均摊,从而创造出长期的节制状态,而非突如其来的资源充裕,然后紧跟着阶段性的稀缺。
在资源富足的情况下,留有余闲,建立“稀缺防御”的缓冲机制,才能摆脱稀缺来临时落入稀缺心态的陷阱,避免占用带宽。就像为新生儿设立教育基金,或在房间里安装烟感器 这些一次性努力很可能会让我们获得持久回报。