一般化与重新建构是具有代表性的，形塑技巧是焦点咨询中重要环节，一般化与重新建构的技巧回应是一种深层接纳，尊重与理解是要能展现常态化，正常化去病理化的接纳与正向框架的态度，考验着咨询师对处于不同生命阶段当事人的反应和心境。

焦点咨询师将沟通与语言视为心理治疗的核心，并特别聚焦于如何推动当事人的改变，其所使用的咨询语言是有关如何改变的语言。在一般的咨询对话中，为催化当事人的改变，咨询师经常会复述摘要，归纳或反映当事人的语言，这些技术既为形塑技巧。

焦点解决咨询中除了复述摘要，归纳反应等常见咨询技巧，更具有代表性的行书技巧，是一般化与重新建构。形塑是就发言者刚才所讲的内容倾听者加以描述说明，阐述转义摘要或者进行特征化归纳之常接在，“所以你的意思是指”“你刚才的意思，换句话说”等字句之后。形塑是咨询师针对当事人的说话内容选择性的去谈论或发表回应，因而形塑技巧并不是人际间一般自然的沟通反映，而是一个想要去推动或制造当事人改变的选择。

为催化当事人的反应，形塑是被咨询师有意识的进行着。咨询师的回应常保留了当事人所言，但在保留同时也删除了另一些发言内容，以至于在倾听者回应中所呈现的信息已经转化了当事人所说的内容，修改了当事人描述的主体及其描述的方式，而扩大了当事人的知觉。焦点解决咨询师不同于其他咨询取向，不会选择优先去探讨问题，以及卡在这件事的字义，反而是肯定当事人的用心以及初步的突破。

焦点解决，不单强调咨询技术是反应性的，同时，更认为咨询技术具有选择性以及转化性焦点，咨询师在进行高度选择，以转化性的技巧时，如形塑，常需要会诊当事人所有语言内容需要保留其原貌，又不能分析过度和裁剪。

通过形塑技巧焦点解决，将当事人的推论架构思维，现实生活的脉络，帮助当事人对于相同的负向情绪或危机事件，创造出新的意义，或能修改其原有潜藏的意义，进而转移，或对当事人，对环境，对自己，对生命的知觉，例如一般化与重新建构的介入，将可促使当事人修改对负向事件的描述与知觉调整对情绪的诠释，架构帮助当事人因拥有对事件的新诠释，改变和采取不同的有效协商措施，而持续累计推进生命的智慧与坚韧强度。

如果咨询师明显感觉到当事人的焦虑，一开场，咨询师就会以自然同理的态度提供一般化的信息。所谓自然同理，是指咨询师能够在感同身受的层次上进入当事人的思考，情感与行动的主观世界。但不会迷失其中或过度渲染，同理则是指咨询师整个人自然地呈现对当事人整体的同理与共情，如点头，关怀的语调，尊重的等待当事人思考的沉默，复述当事人的关键字，反映当事人所在乎的内容。

咨询师对于当事人面临困境的自然同理或一般化态度，是要贯穿整个咨询历程的。焦点咨询师将当事人视为一个人而非病人。一般化的展现，将会让当事人将其困扰视为生命中预期的挑战而更能接受其情绪反应是其来有自有其道理的，甚至觉得自己并不是那么孤单和特异。

当事人看待问题认为是永久的，不会改变的，失控的全面的。而焦点咨询师的语言在配合当事人的情绪脉络下，以暂时的变动的可预期的部分化的一般化方式来回应，一般化会产生一种暗示作用，改变是一直在发生的，现在的负向感受将会成为历史，或已经成为历史或者目前的状况，仍然可以有所变动，只是阶段性而已，因此在具体操作上使用一般化技巧时，咨询师常引用，“当然，自然，可以了解，像大多数，是典型的，难怪”等字眼或将当事人所说的内容以“过去式.，阶段化，暂时性”的用词给予回应。

为展现一般化态度，咨询师也可将当事人认为的负向事实改为主观的部分事实的觉知，如加上“似乎，看起来，变得，感觉上”等字眼，而非“你正是”的语言以去除绝对性。

综上所述，对于当事人在面临遭逢的事件后，会有的任何反应与症状焦点都视为一种很自然的现象，可以理解的反应，而非以病理学的诊断来界定，咨询师也会适时以人生发展阶段与事件的性质来一般化常态化，当事人的情绪暗示当事人一切的负面感受是可以理解的，暂时的仍可改变的状态是针对某些特定情境而非生命全部的当然，咨询师在使用一般化技巧时，仍需符合当事人所描述的故事情节以及当事人个人的情绪脉络，面对当事人的强烈情绪焦点，咨询师会使用一般化技巧来帮助当事人减弱自己过分的恐惧，而不过度扩散其情绪的反应。