《内向者沟通圣经》:拒绝成为职场隐形人

读高中的时候,有一段时间很多同学愿意用“既外向又内向”来形容自己的性格,据说是源自韩寒。不过再大一点才发现,这么说自己的人只有一种可能,那就是小屁孩还没看清自己。

很多时候,人们愿意用粗暴的二元法来区分事物,比如黑白对错美丑,放在人的性格上就是外向和内向,至于哪个性格比较好,我想有句话你总听过吧“脸皮厚吃个够,脸皮薄吃不着”。现在这个社会,那些有着活泼的外向型性格的人确实更容易受到别人的注意,也有越来越多的人愿意去标榜自己是个外向型的人。不信你去看简历,几乎没有人说自己是个内向的人,仿佛承认自己内向已经成为了一件不好意思的事情。

但是并不是每个人都有外向的性格,而且内外向的性格很大程度上是与生俱来的,你想让一个内向型的人表现的外向也是很困难的。我就是一个活生生的例子,我还记得我小时候特别内向,就喜欢安安静静地看书,经常被爸爸妈妈责备“你怎么不跟进来的叔叔阿姨打招呼,你怎么不跟其他小孩出去玩”。可是这些我真的不喜欢啊,上了学之后我更是能感觉到,我非常喜欢一个人安安静静地带着,对跟其他人交流的兴趣一点也不高,也不喜欢吸引别人注意。当然,会有人说这是自卑吧,你看,内向的人就容易给人这种印象。

很多内向的人跟我一样,并不善于跟人沟通,或者不擅长当中讲话,吸引别人的注意力,这些都是显而易见的缺点。不过这些缺点并不见得一定会给人带来很多困扰,比如你可以尽量做一些不怎么需要跟人沟通的工作。但是一个人如果想要进步或者改变,最重要的一个行动就是跟人沟通,这时候,内向型的性格无疑是不那么有优势的。很多人也想要改变自己的性格,让自己更加会沟通,更加外向一些。市面上很多书籍都讲到过这方面的事情,但是我认为这本《内向者沟通圣经》讲的最好。

《内向者沟通圣经》这本书的作者是珍妮弗·康维勒,美国著名职场人力资源开发专家,被誉为“内向型人格之王”。她擅长把深奥的领导力理论转化为实际操作方法,让无数的内向者坚定了信心。这本书中介绍了4P法则,通过四个步骤,让每一个内向者不打无准备之仗,充分发挥自己的优势,让内向者也能赢得职场的胜利,不做职场隐形人。


《内向者沟通圣经》

职场中的内向者很容易成为边缘人物,因为他们并不善于跟洽谈人进行沟通,别人不知道那些沉默的人在想什么。很多内向的人一遇到需要公开发言的场合非常容易变得语无伦次,而语无伦次的下场就是没人重视你的话,你变得更加沉默,如此成了一个恶性循环。

内向者就注定了没有职场前途么?

绝对不是。

起码很多知名的企业高管,如比尔盖茨,沃伦巴菲特,还有领导人特蕾莎修女,林肯等都是内向型人士。在很多时候,人们把自己定义为内向或者外向,完全是一种对自己的偏见。每个人都可以用MBTI职业测试来看看自己到底属于那种人格。不过就算测试的结果是内向,那也不要紧,内向者依然可以走向成功。

内向者陷阱
内向者很容易进入四个陷阱当中:压力,不如他人,不会经营“关系”,成为职场隐形人。很多内向人的人不会拒绝别人,比如最近之前热播过的《欢乐颂》当中的关雎尔,同事让她帮忙,她一句拒绝的话都不敢说。这样的人怎么不压力重重,而且吃力不讨好。很多时候,你不说话,别人就会认为你冷傲孤僻,你想要安静一会,结果别人认为你太懦弱,不敢维护自己权益。不懂经营,让自己没有办法融入职场,坏事可能没有你,但好事也绝对不会有你。这些是内向者在职场中经常遇到的难题,如果想要解决他们只需要用4P法则即可。

4P法则
4P法则包含准备(preparation)展示(presence)推动(push)练习(practice)

准备是最开始的一环,很多人喜欢看辩论赛场上那些辩手的精彩言论,仿佛那些话都是随意从辩手口中说出的一样,因此很多人把这归为辩手的博学。其实参加过辩论赛的我完全知道,这些精彩的表现背后是厚厚的资料,通宵达旦地思考,还有不断地修改,这些前期的准备都不会展现在人前,因此,内向者想要成功的第一部就是做好准备。充分的准备可以大大缓解焦虑,这一点正是内向者经常遇到的困难。

展示是将自己最好一面给别人的能力,很多内向者害怕跟人交流的原因就是唯恐别人看到自己的缺点,其实大可不必,很多时候别人看到的都是我们展示给他们看到的,如果你展示出自己优秀的方面,他们自然会认为你是优秀的。

推动是让自己走出舒适区,去做一些自己之前不敢尝试的事情,这个部分需要一点点勇敢,如果一个内向者想要成功,必须具备要经过这一过程,每次走出舒适区都是让自己见识到不同的新生活。

练习是精通技能,通过不断地练习让自己成为领导和同事眼中的专家,摆脱透明人的尴尬。


《内向者沟通圣经》中还介绍了4P法则在不同场景中的具体应用,比如如何管理你的上司,不做会议隐形人、告别演讲恐惧等等。但我认为其中对于职场人士最重要的两条就是准备和练习。准备的越充分就越能够临危不乱,练习的多就熟能生巧。有了这两部分,就算你不是一个愿意说话的内向人,也一样会成为聚光灯的焦点所在。

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