在微博看到外卖小哥的那个视频,颇有感触,今天就来谈谈我的所感所想吧。
外卖小哥,大家都知道是个很幸苦的职业,风里来雨里去的,经常为了给顾客送餐赶时间甚至不遵守交通规则,也导致了一些意外的发生。微博视频里的小哥,因为送餐迟了10分钟被取消订单,而导致一天的幸苦都打了水漂。而他被取消订单的原因是因为给儿子买感冒药而推迟了。也许因为太过着急,而忘了跟顾客解释了。很多时候也许一个电话就可以扭转事情的结局了,在这件事被媒体曝光后,有很多好心人帮助了他,而他的大儿子给弟弟捐了骨髓,这么小的孩子就这懂事,即使怕疼想哭也忍着,小小男子汉很坚强。我看到他在病房外给弟弟打电话时,真的很感动。一个孩子可以这么懂事,给弟弟送饭时会问他要不要薯条呀,可乐呀。那种爱,那关心都是发自肺腑的。
底下有许多网友的评论,有些是支持顾客的,有些是支持外卖小哥的,有些是中立的。支持顾客的是觉得外卖小哥没有准时送达是不敬业的表现,不能因为特殊情况就要给予谅解,况且顾客事前并不知道。支持外卖小哥的是做这一行都不容易,况且当时可能爱子心切,一时忘记了跟顾客沟通,也是情有可原的。中立的就是觉得双方都有理,都多站在互相理解的角度想下,多谅解一下。这些说法的确都有道理,而我也比较支持中立的看法。有时候多点谅解很多事情是可以避免的。大家都不容易,外卖小哥尽量在最短的时间内给顾客送达,而顾客也许因为等了太久不愿意吃了就取消订单,不过出于何种原因,只要有一方主动打电话问下情况就会不一样了。大家为了生活都不容易,看似表面光线的生活暗地里付出了你多少想象不出来 的努力呀。外卖小哥也要敬业,尽自己最大的努力去服务好顾客。
我们中的绝大早多数都是平凡人,没有有些人天生的好资源好命,可以含着金汤匙出生。为了生活不得不幸苦奔波劳累,请你相信老天不会亏待努力生活的人。即使现在的你幸苦点了,但是汗水泪水都是值得的。
日益努力,而后风生水起;众生皆苦,你也不能认输。