在养育孩子的过程中，经常会发生这样的问题：
场景一
孩子放学回到家，神色恹恹地说：“妈妈，今天我挨老师的批评了。”
妈妈关切地问，“为什么？”
孩子：“因为我这次考试没考好。”
妈妈：“哦，考试没考好，难怪老师会批评你，以后上课认真点，放学后好好写作业，争取把成绩提上去。”
孩子委屈的眼泪掉下来了。
看到孩子哭了，妈妈不高兴了，说：“我又没批评你，你还先哭上了。”
孩子哭得越大声了。
妈妈火大：“哭！你就知道哭！哭能解决什么问题？”
孩子哭着跑进自己的房间，把门“砰”地一声关上了。留下满腔怒火的妈妈呆在原地。
场景二
孩子：妈妈，我好热，我要脱衣服。
妈妈：不行，今天挺冷的，你看我都穿了这么多，你怎么会热？
孩子：妈妈，我真的热。
妈妈：不要说了，我说不能脱，就是不能脱，你想上医院打针吗？
孩子气呼呼地把头扭到一边去。
场景三
在商场里，孩子指着玩具手枪说，妈妈，我想买这把枪。
妈妈：不行，我们家里已经有两把这样的手枪了，不可以再买。
孩子：不嘛，我就是要买。
妈妈：听话，等下我带你去买你喜欢的炸鸡腿吃。
孩子：不听不听就不听，我就要这把枪。
说完，孩子往地上一躺，撒泼打滚地哭了起来。
妈妈当场崩溃。
类似这样的场景，我们的家长或多或少都遭遇过。我们会说孩子无理取闹，难以管教。实际上，不是孩子难管教，是我们不懂回应孩子的感受，让原本苦恼的孩子变得更加生气。
如果掌握了以下四个技巧，孩子的问题或许就能迎刃而解。
1.全神贯注地倾听孩子的问题
如果你心不在焉地听孩子说话，孩子感觉到了，就会失去跟你倾诉的愿望。
2.用“哦”“嗯”“这样啊”这种简单的话语回应孩子的感受。
这种回应可以鼓励孩子继续说下去，孩子在说的过程中，或许就能整理自己的思路，找到解决问题的办法。
3.说出孩子的感受。
与孩子共情，说出他的感受，会让孩子觉得你理解他，从而心情马上就能好起来。
比如场景一中，如果妈妈能说出孩子的感受：“哦，考得不好，还挨了老师的批评，你肯定好难受。”孩子这个时候需要的是妈妈的理解，而不是妈妈的建议或说教。等孩子的心情好起来了，再引导他去面对问题或解决问题。
4.用幻想来代替孩子在现实中无法实现的愿望
比如你不能再给孩子买玩具枪，你可以这样说：我也希望我能帮你买这把枪。孩子说，我就要。你说：嗯，我知道你很喜欢这把枪。孩子：我真想要。你：我真想马上变出一把给你。孩子：好吧，我回家去玩。用这种幻想帮孩子实现愿望的方式代替说教，可以让孩子更加愉快地接受现实。
我们想要孩子有一个好的行为，就要先让孩子有一个好的感受。这4个技巧，可以让孩子的情绪好起来，让我们和孩子的沟通更加顺畅、愉快。
