1.关系：构建和谐关系是教育成功的前提。

许多家长问我想和孩子交流，可他却不理我。我该怎么办？

在回答这个问题之前，我先邀请你和我一起回顾那部风靡一时的电影《哪咤》。哪咤原本是一个混世魔王，最后为什么却能够成长为一个顶天立地、敢于和命运抗争的男子汉？这其中不可或缺的是父母对他的爱、对他无条件的接纳。就意味着哪怕在别人的眼中是混世魔王，可在父母的眼中却是上天赐予的天使，那在你的心中是不是也如此呢？在你的心中是不是也有一个完美小孩？在你的心中总是住着一个“别人家的孩子“？就是在别人的心中，你的孩子是一个天使，是在你的心中却依然有着无数的缺憾，或者他本身就是一个魔王。你总是忍不住要去训斥他，或者给他立个标杆，找个榜样，让他向别人看齐。每个孩子的内心都渴望被他人接纳和欣赏，尤其是被父母接纳和精神。这是他最后的安全底线。别人不欣赏，可能会伤其一二，父母不欣赏可能会伤害到孩子的根本。在你的在你的面前，他感受到自己是不被欣赏的，他又能如何和你走近，和你说心里话呢？积极倾听，就是想用这种技巧让孩子在还能信任你能够走近你靠近你的时候，通过这样一种交流的方式，让他感觉到你的确懂他的心、跟他在一起，这样他才能够愿意靠近你。这是有效沟通的第1步，也是构建和谐关系的前提。构建了和谐的亲子关系，教育的成功才有了基础。

2.习惯。有了家长反映我的孩子在学习的时候总是坐不住，或者边学边玩。我说了他也不听，我该怎么办？

这个问题的背后有一个很重要的问题，大家忽略掉了。不是所有的问题都可以通过沟通来解决，刚才这个问题当中牵扯到孩子学习习惯的问题，孩子习惯的养成是想通过行为训练的，不是通过讲道理能够解决的。如果想让孩子形成良好的的习惯，就要去强化他积极的，正向的行为，也就是说对孩子做的好的行为要进行及时的强化，对孩子的正确行为进行训练，使其慢慢将行为固着为一个习惯。在心理学中有这样一个说法，21天形成为一个习惯。所以习惯的养成，需要大家付出极大的耐心。

3.隐私。很多家长都希望自己的孩子能够和自己无话不谈，其实这是一个蛮理想化的境界。我们每一个人从幼稚走向成熟。期间有一个非常重要的调节方面，那就是享受独处的空间，能够独立的去解决自己遇到的问题，都希望能够独自去咀嚼属于自己的人生性味。如果你想让你的孩子在你的面前变成一个透明的人，把所有的问题都分享给你，那也就意味着你的孩子永远停留在儿童的状态，我想这不是你想要的吧？我们要对孩子给予足够的尊重和信任，能够给孩子尽量的独处空间，尊重孩子的隐私，给孩子的成长提供更大的可能。

4.管教。有的家长说，不是有专家这样说，激励教育才是最好的教育吗？我一直在夸我的孩子。但是我发现。一直夸的结果不是让他变得越来越好，反倒是让我感觉孩子越来越任性，越发自我，稍有让他不满意的地方，他就会大发脾气，我该怎么办？

其实我们说任何一种教育策略都有它合理的一面，但它却不是教育的唯一，激励教育。的确是很有效的，但并不是一直夸就会见效的，我们还是需要夸对位。当你发现孩子有做的非常好的地方，我们可以及时用夸奖和欣赏将这种行为固化为习惯，这才是有效的。但如果忽略了这个前提，一味的去夸奖，也不见得有效。

同时我们还需要关注到的一点，我们每一个人都需要经过社会化这一关的，我们所有的人都是社会中的一个独立的个体，我们要去适应社会，就需要接纳社会中的各种规则。所以教育中有一个很重要的规则，那就是要树立好孩子的边界意识，能够让他心中有所敬畏。这势必要与孩子心中的个体的欲望产生冲突，当冲突产生的时候，要让孩子学会尊重边界。自然他就会觉得疼，所以必要的管教让他觉得不越界才是最安全的，这一点是非常重要的。

5.休闲。这个话题源自于很多家长说，我的孩子总是玩手机，管不住怎么办？

其实现在手机已经成为我们的孩子休闲的一种主要工具。有些孩子一玩起来就刹不住车。我需要警惕，手机可能带给孩子的危害，甚至有人这样讲，一部手机可能会毁掉一个孩子。在这里我想和大家说，为什么我不直接从手机这个方向去讲，而是先讲休闲？就是想告诉大家一个问题，就是在当前的时代背景下，我们已经忽略了对孩子进行休闲教育，一味的让手机或网络占用了孩子的所有休闲时间呢？事实上从长远去讲一个人最幸福的时刻可能就是他的休闲时光。生命质量的好坏，或者说幸福指数的高低得益于休闲时光所采取的手段，如果我们能够有一种办法就指导孩子做更有意义的休闲，比如说运动锻炼、发展一项艺术方面的爱好、动手做想发明小制作，这些都可能会提升孩子的生命质量。相反，如果还在孩子的学习之外，对孩子的休息之道是一片空白，任由孩子自主选择，而当发现问题不可控制的时候，我们才去着急已经为时已晚，所以从现在开始大家现在应该好好的去思考如何指导孩子合理的休闲，让他成为你的教育当中一项非常重要的内容，相信对孩子的成长是非常有益的，也是不可或缺的。

二、沟通训练。

1.孩子：我得了奖状，品行标兵，为什么妈妈还说我？

爸爸：

如果你是孩子的爸爸，孩子这样说给你听，请你用积极倾听的方式回馈给孩子。

爸爸可以这样说：你得了品行标兵奖状，妈妈还是对你不满意，你觉得很委屈，是吗？

积极倾听的适用环境，孩子会主动向你倾诉，孩子觉得自己的问题需要解决。

目的：构建和谐沟通关系，打开沟通之门。

2. “我信息”适应环境

孩子的某些行为干扰了父母让父母的需求无法得到满足，父母有困扰，有情绪

平常你遇到这种情况的时候是如何选择的呢？

你是改变自己的行为还是强制改变孩子的行为呢？

父母的选择①改变自己的行为②改变孩子的行为。

举例：有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话，这时候你对孩子怎么说？

你是不是会这样说？

①把声音调小点儿或关掉电视回你自己房间去。（命令）

②再不调小点，马上让你看不成。（威胁）

③客人在我们家说话，你不能把电视声音开的那么大。（说教）

④我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开的尽量小一些。（建议）

⑤你这孩子真不懂事，没看到我们在说话吗？（批评）

⑥你怎么这么让人厌烦，没有脑子啊？（辱骂）

⑦你是故意开这么大的声音来影响我们说话吧（分析）⑧在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的（教训）

以上沟通方式你用过吗？

错误的沟通方式：你信息。

以上沟通是否存在以下共同的语言特点，①形式上以“你”字开头，②内容上矛头指向他人，要求他人改变自己的行为。

这种沟通方式叫做：你信息。目的就是要强迫对方改变自己的行为。

当一个人被强迫改变自己的行为时，会产生本能的抗拒，

导致冲突。

有效的沟通方式：我信息

请你试试这样说：

你把电视的声音开的很大，我的心里很烦，我和你叔叔或者阿姨在这里谈话都听不清楚，你可以把声音调小些吗？

在这句话当中第1句话“你把电视的声音开得很大”，指出了引发你困扰的“孩子的行为”，而第2句话“我的心里很烦”清晰的表达了自己的感受，第3句话“我和你叔叔在这谈话都听不清楚”清晰的说明了对自己的影响，最后一句话“你可以把声音调小些吗？”恳切的向对方提出了自己的建议或者希望。

这种沟通方式，我们归纳出了一个公式：行为+感受+影响+建议（希望）

第1句话指出引发自己困扰的孩子的行为，行为要看得见听得到具体化的东西

第二句就要说出你心中对这一行为的感受，感受是我的感受。

第3句告诉孩子，他的这些行为将会或者已经给你带来了哪些影响，让孩子知道他影响了你。

第四句提出解决问题的建议或希望。

实践练习

尝试一下，用“我信息”如何回应。

①晚饭后你想静下心来写一篇文章，孩子带着心爱的狗狗在屋里跑来跑去，你无法集中思考。

你将如何回应？

你带着狗狗在我身边跑来跑去，我感到很烦躁，这动静让我无法集中精力写文章，你可以带狗狗到外面跑好吗？

②孩子早上出门时说好一放学就回家，可是放学后一个多小时了，孩子还没有回家，并且也没有给家里打个电话，你将如何回应？

早上你说好一放学就回家，可是放学后一个多小时都没有回来，也没有接到你的电话，我心里很着急，也很担心，连晚饭都没有办法安心做，你是不是可以在情况发生变化时及时给我打电话说一声？

特别提醒

在不断的运用“我信息”的过程中，特别是来描述孩子的行为对自己切实具体的影响时，你会发现切实具体的影响似乎根本就不存在，而且你还会发现你的情绪、你的感受并不会受孩子行为的影响，你可以调控你的情绪，你的情绪由你自己做主，我们每个人渐渐的会成为自己情绪的主人，孩子以前看似不可接受的行为慢慢的变得你可以接受了，也就是说当你改变的时候，你的孩子也就改变了，亲子关系进入和谐的状态了。

以上讲的是医方有需求的情况下的沟通方式。

双赢的应用情境：双方需求冲突。（双方都有需求，双方的内在需求产生了冲突。）

周末你想让孩子参加补习班补补功课，可是孩子想要跟同学去打篮球放松一下。

你将如何与孩子沟通？

通常情况下有三种方式。

权威式：父母因孩子去上辅导班。

纵容式：孩子赢去打篮球。

摇摆式：谁强势谁做主。

无论谁赢，输的都会充满怨恨，冲突不断加深。

何为双赢？

当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方，双方的需求都能得到满足。

双赢7步骤。

①发出说明式邀请

②明确父母和孩子的真正需求

③其中所有可行的解决方案尽可能做书面记录

④分析比较所有的解决方案⑤确定最佳解决方案

⑥执行已经确定的方法

⑦总结调整改进。

说明式邀请举例

周末妈妈想让你去参加数学补习班，你想去跟同学打篮球，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你去放弃打篮球参加补习班，这样你会不开心，妈妈希望你既能打篮球又能参加数学补习班，提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的愿望，也能满足妈妈的愿望，可以吗？

妈妈平心静气把问题摆出来。

第2步发掘真正的需求：真正的需求是提高数学成绩，满足需求的方式是学习数学知识，

参加补习班。

提高数学成绩的所有的解决方案，还有哪些呢？尽可能的列出来，亲子之间进行讨论，不一定是局限于周末补课。

等所有的方法列出来之后，我们可以看到还是孩子的方法更可行，比如我可以向同学请教，我可以课间请教老师补课，这我可以调整一下规划，多做一些练习。

你是否让孩子感受到

我在

我爱你

你是独一无二的。