随着科技的发展，在公共领域中应用人工智能的情况已经非常普遍。人工智能作为当前应用较为广泛的智能技术，在公共部门发挥着自己独特的作用。相较于过去传统的人力资源管理模式，人工智能承担起了管理者的管理任务，形成了一种更高效的管理方式。这种新方式在提供职位机会的同时，也将在革新的过程中淡化对部分职位的需求，从而带来公共部门职位的变动与调整。
一、公共部门职位的减少
在美国，面对平衡美国联邦预算、管理各种联邦系统、识别安全威胁等复杂问题，美国政府选择人工智能来简化操作，使用为政府客户服务的聊天机器人，凭借人工智能快速解析大量图片和视频，以识别和报告关注的对象。这样的操作相当于通过使用高效准确的人工智能来淡化相关客服人员的作用，久而久之，人工智能技术提高，公共部门对部分人员的需求减少，某些公共部门职位在人工智能的影响下会慢慢消失。
二、公共部门职位的增加
在人工智能系统中最重要的组成部分就是数据，但人工智能由开发人员和编程人员设计而成，其数据受主观的不稳定因素影响，为考虑各利益相关者，保证决策公平公正，公共部门需要建立数据评估、决策评估岗位，保障人工智能运行过程的准确性、可解释性，这也为社会提供了职位机遇。
三、人工智能时代下，无论公共部门职位去或是留，公共部门都应当遵循“以人为本”原则
人工智能确实可以在一定程度上提高公共管理的决策效率和决策质量，但我们也需要重视公共部门人力资源管理的人本价值。天下之治，有因有革，期于趋时适治而已。为了让人工智能在公共部门人力资源管理中得到更好的应用，公共部门应该对职位进行新的定义和调适，同时兼顾“以人为本”原则，走可持续发展道路。
