第二章 强有力聆听之“声”
Objective 客观数据
用价值观聆听，聆听价值观
聆听的方式决定了你提问的相关度，增强了对话的吸引力。强有力的聆听就是教练对话背后的能量，是发动机的燃料，使好问题能够呈现出来。
带着欣赏去聆听时，你要留意什么价值观对这个人最重要，也可以更进一步跟着直觉，猜测哪些好问题可以引出更深的价值观，引出至关重要的议题。你可以帮助人们探索自己的核心价值观和目的。当你能更有效地聆听真正召唤着人们的有转化力量的愿景时，对话就得以发展，更重要的问题就会显现。就像镜子一样，能映照出人们的深层真想。当在这个层次上被听到、反映到、被问到的时候，生命就得以转化。
转化式的对话是提问和聆听并存的舞蹈。在思维的花园中，我们对对方能力的设定，是种下了解决方案的种子；我们的有力提问和聆听给它浇水；我们聚焦的专注，给了解决方案以温暖阳光。在这些条件下，欣赏式对话的对话就像美丽的花儿一样茁壮成长，他们的梦想得以浮现。随着对愿景的探求，对方的想法会迅速浮现。因为我们带着浓厚的兴趣，所以所有东西都会带着新的味道，持续不断地发展。
Reflective情绪感受
真不愧是玛奶奶的书，满满是隐喻，隐喻的力量是强大的，让第二次阅读本书的我，不惜看到凌晨，又4小时候自然醒接着看
Interpretive价值想法
3个层次的聆听（FM《共创式教练》
第一层次聆听：个人化、自动化聆听
这是一个自我对话的过程。对话所说的词句，激发了自己的相应思维过程，虽也可以发生深层的力量沟通，但对说者而言，听者所呈现的是他自己内在世界都投射，听者的基于自己的想法、感受、对说者话语的理解；听的过程中，会开启评价系统→喜欢or not，对与错、相信or怀疑等，或脑补自己的回应。一些重要误解的产生，更多的是出在聆听者而不是诉说者身上。
第二层次聆听：关闭评判、聚焦、支持
这里是把全部关切聚焦在对方身上，我们所秉持的价值观，或许就是那份内在的承诺，承诺在整个对话中保持教练位置，承诺要唤醒对方心中那个已经拥有成功资源的天才。深层的尊重和关心之后是深层的亲和感，感觉到自己是以这样一种方式被听到的时候，就会体验到自己是被理解了，深深的被支持和满足感。当聆听者关上自己的内在对话，关上所有评判、看法和建议，而聚焦在对话身上，关注他们想要的、需要的，关注他们的感受时，转化式的对话和整体的改变就开始成为可能。
带着5项原则去聆听，留意人们内在的能力和资源，留意到他所说的真的是OK的，还会留意到『放下』『充满好奇的观察员』『在教练位置上，聆听人们本来的样子，他的完全性完整性和完美之处』。
聆听时，把被聆听者当做自己愿景的所有者和发展者，他们就会感受到被支持，就会相信自己的愿景。然后可以支持他们去聆听自己愿景的身影，连接内心对愿景的接受，连接调动自己内在资源的能力，与自己的深层意图相连接，他们找到自己内在的幽默和智慧——内在深海。
第三层次聆听：全方位、相关联、结构化聆听
在这里，聆听的是一种有意义的、言行一致的、整体平衡的生活形式。聆听话语+语调语气语速+能量水平+情绪，从教练位置上，纵观整个对话的全局，带着全方位的聆听，我们更关注对方整个生命的发展。
Decisional未来决定
从强有力聆听之中生发出的问题，会厘清论述或是情境背后的方向、目的、价值观、信念、期待、目标以及洞见。新觉察是给客户的礼物，让他们根植现实，新生双翼。
与家人的聆听，往往容易出现在第一层次，因为有一个“我知道的”“我懂你的”，这时聚光灯照向了自己，甚至加大马力扩大了面向自己的照耀区，难以实现“我真得懂你”，No judgement，好奇欣赏开放全然地去听
