高级班案例督导第三次课收获：

1、非自愿来访者基本上是处于一个完全的把自己保护好的一个状态。TA不跟咨询师沟通交流，不跟咨询师有链接，所以对于这样的来访者，我们一定要格外的小心谨慎，足够的尊重，但前提是作为咨询师，自己要能接得住，我们自己要非常的稳定。

并且咨询师对于来访者一定想要更好的坚信非常重要，一旦我们期待来访者能很快的变化，那我们就稳不住，然后我们就会导致对TA就会很着急，对这样的一个来访者必须得非常非常的小心，非常小心。但凡还有一点点急躁，他可能都会感觉到他就会往后退。

非自愿来访者不说话就不说，我们不要对他这种行为有任何的负向的反应，我们要知道：TA不是对咨询师，是对所有人都这样，这是TA的方式，TA只有感觉到相对安全的时候才会有所打开。

2、来访者不想说话时，咨询师可根据来访者的兴趣使用绘画、沙盘、卡牌等艺术治疗的工具来调动来访者表达内心的想法。

可以结合焦点解决的理念分不同主题来进行绘画。

3、不愿表达的来访者活在自己的世界里边，内心世界十分丰富，这样的人往往他相对会更孤独。虽然他不需要但是如果这个世界能有人懂TA，和他的内心，有链接，有交流，对他来说或许是非常宝贵的事情。

越是难做、看似难建立关系的个案，一旦建立起信任的咨访关系，那个关系可能会很稳。

4孩子出状况，咨询师可以给整个家庭做家庭咨询，也可以给孩子做咨询，或者围绕着孩子给父母做咨询。

但是如果属于父母自我成长类的咨询，那需要另外一位咨询师去给他们来做，要遵循咨询伦理设置，否则的话咨询师可能就会导致在中间会卷入很多的东西，就分不清界限了。

咨询师专业成长的道路其实就是逐渐地把这个清晰的界限给界定得越来越分明。

5、焦点咨询中要不要聊负向，聊到什么程度，我们要看来访者的当下的意愿和反应。

咨询师可以试着往正向问，但首先对来访者关注负向的点，要去有一些了解，这是必须有的。

虽然我们不深挖原因，但是关于他大概的情况，咨询师要有了解。否则的话，咨询师连来访者说的什么意思都不知道，这肯定是不行的。

举例：来访者说自我否定这一块，咨询师肯定要对自我否定有了解是什么意思？在他的世界里面什么叫自我否定？他所关注的是自我否定哪一块？意识到自我否定给他带来了什么影响？自己是否有做过什么尝试？自己是否有希望有改变？希望有什么改变？做的尝试，有没有什么相对有效的？

我们要围着自我否定，跟来访者去做这一切的探讨，就自我否定的时间、地点、相关的那些人物、意义影响，自己的所思所想包括自己的希望，自己的有效尝试，自己的打算都可以去做交流。

因为如果来访者本人想聊这一块，咨询师硬往正向走的话，那这个时候我们要去思考：是自己想往正向走，还是来访者想往正向走？是不是自己受不了负向？

咨询师要保持非常开放的姿态，非常接纳的态度。但如果咨询师往正向的方面引领探讨，但是来访者的表现是一会又聊回去他关注的负向的点，这个时候，这就是一种提醒：来访者是希望咨询师在这多停留一会，这个时候咨询师就要多停留一会，否则来访者可能就感觉不舒服。

所以说咨询的走向就是要根据来访者的反应，关注人是最重要的。正向不是最重要的，人要放到第一位，他的感受，他的意愿，他的在乎的点，这些才是最重要的。

6咨询没有定法，完全是根据当时的状况去进行的。但是咨询师是决定来访者能否受到最大帮助的一个人。

焦点咨询咨询师要花很多的时间去确认来访者他到底想要什么。实现了会能带来什么。

这就是咨询过程所说的比例头大身子小。头大就是把很长时间去探讨头，即来访者想要的目标。探讨出来目标后再去找例外资源和行动一小步就简单了。

咨询过程大半时间是咨询师陪来访者去聊他当下想聊的话题。去思考，去探讨。他不希望这样，他到底希望怎么样。

这个部分咨询师要具体化，还要重新建构。重新建构他背后的内容的正向在乎，然后他才好确认到底想要的是什么。这就是咨询师在跟当事人合作，共同探讨出来的目标，什么是最重要的。

例外是为目标服务的，所以咨询师才要先花很多时间去确定来访者到底想要啥。目标真正的挖掘出来之后才去探讨那个例外才有意义。

所以挖掘例外要在找到目标的后边，而不是目标的前边。来访者当初的目标并不一定是他真正的目标。需要通过好奇三问、具体化层层深入抽丝剥茧般找到来访者最想要的。