没人拒绝你真诚对他好
今天我们学习第25个
客户接触点：促成订单（所在的场景是酒桌）
主题是：销售冠军滴酒不沾，真的吗？
在中国酒桌文化与商业世界关系密切。喝酒让人兴奋调动氛围缩短心理距离有助于达成合作，当然不健康的、扭曲的酒桌文化也会伤害身心，甚至伤害客户。8月9日中国新闻周刊在微博上发起了年轻人有多反感酒局文化的问卷调查，共计69.3万人投票，其中有58万票及85%的年轻人表示极其反感并不能接受。10万票也就是14%的年轻人表示现实中难以拒绝身不由己，而剩下1%的人则各有各的观点，有人表示反感酒局文化的不止年轻人，什么时候可以改成喝茶。
销售圈有一个经典案例，不行贿的销售女皇，销售女皇张丽有一个重要的观点震撼了许多人，她说不行贿不只是一个道德问题，而是一种战略选择。她说你不行贿会好比你手中少了一张牌，那么就意味着你需要付出更大的努力打磨更精致的产品和服务，以便从他人手中赢得订单，赢得客户信任。
今天对于喝酒同样如此，不喝酒可以成为你的一种战略选择。有一位销售员曾经向坐在对面的销售冠军提问，为什么我喝酒喝到胃痛才勉强签下一点点订单，而你滴酒不沾却谈成了那么多生意，这是如何做到的？销售冠军坦言：没人拒绝你真诚对他好。这几年我将自己的仁爱、智慧、胸怀、能量提升若干倍，所以我不喝酒一样可以拿订单，而且可以做的更好，坐在对面的销售员不解的问，真的吗？仁爱、智慧、胸怀、能量这些高大上的词汇真的这么有用？销售冠军这样回答他：
第一、仁爱，是指你有多爱你的客户。你真的爱你的客户吗？这个问题每问一次都能扣动心弦吧，心中有对客户的爱，在起心动念上对客户好，一个眼神、一句话、一个动作都可以温暖客户的心，所以你不需要到酒桌上拉进与客户的距离，或许一个温暖有力量的眼神就可以做到。
第二、智慧，是指解决客户问题的能力。急客户所急乃至比客户更急，有了这颗心你就拥有了智慧，你不需要到酒桌上再去看客户性格，洞察客户渴望，你早就深深明白了客户的需求，明白了他内心的渴望，因而你总是在客户最需要的时候出现，总是能帮助客户解决各种各样的难题。
第三、胸怀，是指你能容得下客户的程度。如果客户说了几句抱怨的话，你就拉长脸，胸怀在哪儿呢？拥有胸怀客户纵使有一些不尊重以及不合理的要求你也能化解，既赢订单又赢客户，所以拥有胸怀，你不需要把客户请到酒桌上化解矛盾。
第四、能量，是指你能在多大程度上引领谈话的氛围。如果一个人每天都有无数好念头，那么这个人一定是满满的能量，客户看到你，就看到了太阳，他会心生欢喜，会被你感染，被你带动，所以你不需要到酒桌上调动氛围。
伙伴们，中庸有言：“大德必得其位，必得其禄。”当一个人拥有了仁爱、智慧、胸怀和能量4种美德，不仅为客户提供有形价值，还可以提供无尽的无形价值，何以不能赢得客户成为销售冠军呢。4种美德就是你的核心竞争力，拥有这4种人人梦寐以求的美德，不仅可以成为销售冠军，还会成为更好的丈夫，更好的妻子，成为孩子的榜样。拥有幸福圆满的人生，赢得客户，更赢得人生。这4种美德原本就在你的心中，其根本就是在起心动念上对客户好。
伙伴们，你会做出怎样的战略选择呢？是喝酒赢订单还是开发心中的美德，赢得客户赢得人生呢？在你心中一定有了答案。最后我们呈现客户接触点酒桌的方法和心法：
方法是：喝酒还是不喝酒，这是人生的战略选择。
心法是：在起心动念上对客户好。
实践作业：认真思考一下，做销售，什么是你的战略选择？对于人生，你的战略选择又是什么？
