什么才是一个优秀的教练?

你没有遇到这样痛苦的经历?

学车的时候,因为某个动作不标准,比如上坡的时候没有踩油门、转弯的时候没有打转弯灯等,稍微温和点的教练会告诉你应该怎么做,粗暴的教练甚至会开始骂人,都跟你说了好多骗了,你应该这样,为啥每次都不会,你是猪啊!被教练一说,你气也来了,但是强忍着,再来一遍,又因为紧张而没弄好,教练又开骂了。

不光学车教练是这样,你会发现很多父母会告诉孩子,你应该这样做,你应该做这些;领导会跟下属说,这个方案应该这样写,每次提交报告之前,你要学检查有没有错别字……。

教练与学员


然而,这些教育和建议其实是没有效的,人们也不会因为这个建议而做出改变。为什么呢?一是因为人们会把建议当成指责,二是人们会觉得这个想法你的,他就照你的这个想法去做,但是在做的时候会遇到很多问题,当这些问题出现时,他就不会主动去寻找方法去解决它。还有一个更重要的原因是人们不是因为理性做出改变,而且因为感性而做出改变,建议本身就是理性的,不足以让人们做出改变。

那么如何才能让别人内心真的回去改变呢?从《高绩效教练》这本书中你就能找到答案。书中的一个核心观点就是作为一个好的教练,你要通过提问的方法让人们做出改变,而不是告诉别人他应该怎么做,只有这样做才是正确的。

高绩效教练


那么如何去提问?提问的步骤是什么呢?这里作者交给我们一个经典的grow模型。这个Grow模型曾经帮助名不见经传的英国自行车对登上世界之巅。

grow分别是四个单词目标,现实,选择和意愿英文的第一个字母。这个模型指出,你要从目标,现实,选择和意愿上高效的提问。而且作者也清晰的告诉了你在每个方面,你需要提哪些问题。

接下来,就简单的说下,在目标阶段你提的问题有你的目标是什么?这些目标具体的指标有哪些?你打算什么时候去实现这个目标。现实阶段的问题包括:现在是什么情况?是什么原因导致这样的?和哪些人有关?你都做了哪些行动?跟选择有关的问题包括:你现在有哪些选择?你通过的人里面,他们都在怎么做?你觉得这些方案的优缺点是什么?意愿这个阶段的问题包括,你下一步的行动是什么?在这些行动中的阻碍是什么?你如何克服这些阻碍等

知道了Grow模型,你就知道了学车的教练如何去提升学员的效率。他不应该去告诉学员这个东西应该如何去做,相反他应该采用提问的方式,让学员从内心深处觉得要去做出改变。他应该做的是在没有上车之前,应该跟学员有一次谈话。这些谈话就要综合使用Grow模型。要学员今天来学车的目的是?今天的目标是啥?为了实现这个目标,你都做了哪些准备?你觉得有几种方法可以去实现这个,他们的优缺点是什么?接下来,在实际开车的时候,你觉得会遇到什么阻碍,需要我怎么帮助你。通过这种一次谈话,这些学员学习的效率至少能提高很多倍。同一时间,他带出的学生也会比其他人多,赚得篇也会很多。

如果下次在遇到那些大吼大叫告诉你应该做什么的教练,你就告诉他这个Grow模型。我就曾经把这个方法告诉了一个驾照的教练。他使用这个方法以后,同一批带出的学员都比其他教练多一倍。

如果你还在不停的告诉孩子,他应该做什么;如果你还在告诉你的下属,怎么做才是对的;如果你还在给你朋友不停的提建议……。那么现在就做出改变吧,去实践Grow模型,你将会有非常大的收获。

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