愿景的推广:加入、投入和顺从《第五项修炼》No.2-2

第10章,《共同愿景》,讲述了共同愿景是什么,共同愿景的重要性,人们对待共同愿景的几种态度,以及共同愿景和系统思考的关系。
我选择了两个拆页来完成本章的学习,今天是第一个拆页,人们对愿景的态度,明天是第二个拆页,共同愿景和系统思考的关系。

开始今天的拆页前,先摘一部分共同愿景的基础理念在这里。

摘自第10章《共同愿景》P203
在最简单的层面,共同愿景是对下面问题的回答—“我们想要创造什么?”个人愿景是人们在自己头脑里的图景和画面,而共同愿景则是整个组织中的人们内心的图景。这样的图景让组织有一种共同性,它贯穿整个组织,从而在其各式各样的活动中保持一种连贯性和一致性。
当我和你心中有一幅相似的图景,并且各自都承诺一起将之保持,而不只是个人自己持有,这个图景就成为真正共同的愿景了。当大家拥有真正的共同愿景时,彼此之间就相互沟通了,并且被一种共同的热望和抱负凝聚在一起。个人愿景的力量来自自身对愿景的深度关切,共同愿景的力量则来自一种共同的关切。实际上,我们认为,人们想寻找共同愿景的原因之一,就是期望在重要的事业上找到沟通和共鸣。

摘自第10章《共同愿景》P219
把愿景植根于指导性理念之中
建立共同愿景其实只是更大任务中的一部分,这种更大的任务包括:开发企业的主导理念,企业愿景、志向目标或使命,以及核心价值。与大家日常生活价值观相悖的愿景,不仅不能激发真正的热情,还会引起彻底的玩世不恭。
这些主导理念,要回答三个关键问题:“是什么”、“为什么”和“怎样做”。
愿景回答“是什么”-----我们追求创造的未来图景。
志向目标(或使命)回答“为什么”是组织对以下问题的回答:“我们存在是为什么?”伟大的组织有更大的志向目标,超越以往仅仅满足股东和员工的需求。这样的组织会追求把自己变为一个独特的价值源泉,并用一种独特的方法为世界作出贡献。
核心价值( core values)回答如下问题:“我们怎样做才能符合我们的使命,并从现实一路达到我们的愿景?”公司的价值可能包括:廉正道德、心胸开放、诚实可信、自由、机会平等、精益简洁、公德心、忠贞不渝,等等。这些价值描述公司在追求愿景的过
程中,如何进行日常生活和行为。
这三个主导理念作为一个整体,回答“我们相信什么”这一问题。

拆页二

书中写到,人们面对愿景时有7种态度,承诺投入、报名加入、真心顺从、形式顺从、勉强顺从、不顺从、冷漠。重点讲述了投入、加入、顺从。

来自第10章《共同愿景》P214
今天,我们常常听经理人说,要让员工“相信”愿景。我担心,多数情况下这就是一个兜售:我卖,你买。但是“兜售”和“报名加入”有天壤之别。“兜售”一般是指哄骗别人做事,是如果人家掌握全部事实信息,就不会去做的事。相反,“报名加入”,直接意思是“把名字登记在花名册上”,它是一个自主选择的过程。而“被兜售”就常常不是自主的选择。
用基佛的话说,“报名加入是通过选择加入某事的过程”。当你不仅报名加入了,并且感到对实现愿景负有全责,那你就“承诺投入”了。我可能彻底被你的愿景吸引,报名加入了,而且,真心希望你的愿景变为现实。然而,那还是你的愿景。如果需要时,我会采取行动,但是,我不会没事就思考下一步要做什么。
例如,人们常常出于真心的愿望,报名加入一项社会事业,比如,纠正一种特定的社会不公。他们每年捐款一次,帮助筹集资金。但是当他们“承诺投入”时,那项“事业”就可以依靠他们了。他们就会为实现愿景去做任何需要做的事。愿景吸纳他们去行动了。有人用“成为资源”来形容承诺投入的人所带来的创造愿景的特殊能量。
当代大多数组织中,很少有报名加入愿景的承诺投入就更少了。大多数人处在“顺从”的状态。“顺从”,追随,跟着愿景走,让做什么就去做什么。在一定程度上,他们支持愿景。但不会真正报名加入,或承诺投入。
顺从常常会与报名加入和承诺投入相混淆。部分原因是,顺从在如此长的时间里一直是大多数组织中流行的状态。我们已经不知道如何辨认什么是真正的承诺投入了。还有一个原因,即顺从有好几个层次,有些会导致一些行为,与报名加入和承诺投入的情况很像。

现在美国大多数州的高速公路限速,都是每小时55或65英里。真心顺从的人从不超速驾车。形式顺从的人会超速5-7英里,因为大多数州不会在这个超速范围开罚单。勉强顺从的人,也会在这个超速范围内开,但会不停地抱怨。不顺从的人,会把油门踩到底,并想尽办法躲避交警。而真正承诺投入限速的人,即使没有法定限速,他也会在规定的速度之内开车,不会超速。
在大多数组织里,大多数人对组织目标和基本规章,都处在形式顺从或真心顺从的状态。大家跟着“项目”走,诚心实意作出贡献。而处于不顺从或勉强顺从状态的人,通常很明显。他们反对组织目标或规章,其明确的表态方式,要么是通过无所作为,要么(如果是勉强顺从)是通过“恶意服从”:“我会做的,但只为证明这行不通。”他们可能不会公开宣称反对公司的目标,但他们的观点大家还是都知道的(他们内心真正的态度,常常会留在厕所或洒吧里表达)。

这几种不同的顺从状态之间,有很微妙的差异。问题最大的是真心顺从状态,因为它常常与承诺投入或报名加入状态相混淆。典型的“好兵”,真心顺从,情愿做任何分派的事—“我相信开发愿景的人,我会尽一切力量做需要我做的事,以及其他更多的事。”处在真心顺从状态的人,自己也认为是处于承诺投入的状态。实际上他也是承诺投入了,但只是成为“团队的一分子”。
实际上,从工作表现上看,真心顺从的人和报名加入或承诺投入的人常常是很难区分的。由真心顺从的人组成的组织,在效率和成本绩效方面会比大多数组织强上万倍。要让大家做的事,不需要重复两遍去吩咐,就完成了。大家反应积极,态度乐观向上,行为举止得当,可能有时有点儿像出苦力的,但也不一定如此。假如高效员工是指主动积极做事,那他们也会有一样的表现。简言之,真心顺从的人会尽一切可能照规则办事,包括正式规章和潜在规则。
然而,顺从和承诺投入还是有巨大差别的。承诺投入的人会带来激情能量和兴奋,而只有顺从,甚至是真心顺从的态度,是做不到这些的。承诺投入的人,不会循规蹈矩,他会对规矩本身负责。如果规矩妨碍愿景的实现,他会设法改变规矩。一群对共同愿景有真正承诺和投入的人,会产生一股令人敬畏的力量。
那真心顺从与报名加入和承诺投入之间究竟有什么不同呢?答案很简单,也很有迷惑性。真正加入或投入的人,真心想要一个愿景。而真心顺从的人,只接受一个愿景;也许他们想要,但却是为了别的什么目的------比如,保住工作,或者让领导开心,或者得到晋级。他们不是真想要那个愿景本身,那不是他们自己的愿景(或许,至少他们不知道,那就是他们自己的愿景)。

「I,重述知识」
梳理投入、加入、顺从三种对待愿景的态度,他们分别有什么特点。

每一个处于组织中的人,面对组织的愿景时会有不同的态度,承诺投入,报名加入,真心顺从和形式顺从。
承诺投入,我负全责。我是创造这个愿景的成员。承诺投入带来激情。
我真心喜欢这个愿景,组织中这个愿景也是我的愿景,我会用我的一言一行来对这个愿景负责任,如果有规则对愿景冲突,我会变化规则来保持愿景。同时我也会参与进一步创造愿景的活动中。

报名加入,我推动。如果需要,我会推动愿景落地。报名投入带来积极。
我被组织的愿景吸引,愿意选择按照这个愿景做事,但这个愿景如何发展,对愿景有冲突时,那都不是我的事情,那是你的愿景。

真心顺从,我执行。我只是团队中一员。真心顺从带来心甘情愿。
我相信这个愿景,我也会尽力做好组织需要我做的事情,但只是循规蹈矩,让做什么就做什么。

形式顺从,我会做。我能看到愿景的好处,不想为此丢掉饭碗,所以分内事情我会做。

勉强顺从,我有怨言。勉强顺从带来的是负面情绪。
虽然我也在这个愿景中,但我无所作为,或者我就是要证明这个事情不可行。

「A1,激活经验」
挑选过去你所加入的企业或者社团,说说当初你面对他们的愿景时是什么态度。
曾经在一家冷冻食品连锁的企业工作,当初进入这家公司是因为举家搬迁到武汉,我需要先找一个企业落地。同意入职时,我就对这家企业不喜欢,但还是可以工作,因为我一直有这样一个理念:不认同企业文化,但职业操守会让我做出好的工作业绩,也能从这家企业出发开展工作。这样的理念也意味着我不会主动考虑公司的发展、文化建设,而只是按部就班的、按照总经理要求完成工作(形式顺从)。
后来我觉得这样下去不是我期待的,总觉得每一次的工作会将自己撕裂成两个部分,也希望即便是简短的履历也要有拿得出手的成绩,然后对自己说:“投入吧(报名加入)”。接下来在公司的年度规划研讨会议上,因为下一年员工的福利规划与董事长发生争吵,从事实层面上升到观念层面,针尖对麦芒,恨不得拍桌子砸板凳,那天的会议因为争吵而提前结束。紧接着我离开了这家公司。
从此以后,我跳槽时,一定会看这家企业的愿景、使命、价值观自己是否都认可,避免再次出现这样的冲突。

「A2,规划运用」
(如果你有想到规划运用的内容,自己写出哟)
目标:放入《高效能人士的七个习惯》拆书课程中
计划:
1、做一张愿景态度的PPT,PPT中包含承诺、加入、顺从。
2、设计一个活动,让小组成员建立一个自发组织的愿景,以及推行计划。然后请大家评估一下自己在研讨中和未来执行计划时属于哪一种态度,最后这个愿景的存活性。从而激发大家对公司愿景的认可度。

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