1、什么是教学服务？你的理解是什么？
1）定义：教师用专业和责任赢取客户信任的课堂外服务。为了辅助进行课堂教学或提升教学效果而进行的一系列活。
2）我的理解：
教师是实施教学服务的主体，教师对自己所任班级的学生学习情况最为了解，最有发言权，教师要用自己的专业和责任以及对学生的爱来完成教学服务。做好教学服务是为了赢取客户的信任，以班次为单位，其表现形式有，家长会，可视化教学，电话回访，面对面沟通，答疑，补课，针对性沟通，等方法让学生家长感受到我们是专业的、与时俱进的、责任心更强的、市场上独一无二的、时刻关注孩子成长的、最合适可选的培训机构。这些教学服务要在课堂教学之外发生，是课堂教学高效化的有效辅助，有效的动员家长参与到学生的日常学习中来，相当于给孩子的学习增加了强劲的助推器。做好教学服务是必须的，无论对个人的成长和团体的发展都是非常有益的。
2、实施教学服务的底层逻辑是什么？你的理解是什么？
1）2个底层逻辑，因上努力和价值导向，理解存在课堂教学、课堂教学质量和课外教学服务的有机良性循环体三者的不可或缺性。
2）我的理解：
A、因上努力：续班是结果，课堂授课（IT）和课外服务（OS）足够好才是原因；把关注点投注在原因上，结果随缘。也就是说，在续班之前，续班率就已注定，它取决于我们的课堂授课质量和课外服务水平；在每一次授课之前课堂教学的质量就已经注定，它取决于教师和学生的课前准备是否充分，取决于我们有没有实时关爱到孩子的学习状态。
B、价值导向：价值交换是这个世界运行的逻辑之一。实现价值交换就要遵循价值导向，从价值澄清、价值实现和价值传播三个阶段着手。联系实际可以理解为，我们的口碑宣传要建立在家长得到了于学费等值或超值的服务于收获的情况下，有了无数这样的体验和经验后续费和转介绍就是必然发生的。课外教学服务是家长体验我们专业化的有效保障，通过家长会，可视化教学（如作业统计、单独发送的作业图片、作业比对图片等），电话回访时对孩子学习情况的准确定位和有效建议，面对面沟通，答疑，补课（这是有效了解学生、沟通家长的最佳时机），针对性沟通实现，可视化之后借助微信传播。
3、可视化教学都包括哪些？你的理解是什么？
1）可视化教学包括课堂授课（IT）的过程可视化和结果可视化。以数据对比、文字评价、图片展示、视频播放、语音记录的方式实现。
2）我的理解：
A：无论我们在实施课外服务，还是在进行课堂授课，都要有价值传播的意识，以一种服务的精神，把它们可视化。以期得到家长的理解和双重支持，从而使美誉得以传播。
B：可视化教学具有双重意义，既提供了孩子学习情况如我所言的依据，同时也是可以让家长体验到学费的付出于所享受服务的等价性-——你把学费交给我是很正确的选择！
4、请按照以下思路完成你所授课班级的可视化教学落地方案
1）实施可视化教学的目的是什么？
为了提升自己的教学服务水平（要与时俱进），为了寻求家长配合（理解与支持和对学生的管控）最大限度的提升教学效果。
2）为达成以上目的，我要达成哪些大的目标？
A、梳理我的教学服务现状。
B、结合培训内容找到提升个人服务的突破点。
C、考虑建立个人教学服务系统。
3）具体日程安排是什么？
3月24日截止时刻前提交本次训练营作业。并在周末前完成本周的家长沟通任务；（周二）完成上周缺课孩子的补课或安排；（周三）完成即将授课内容的备课及辅助；完成VIP学员的实时课程设计和教学跟踪总结；完成本周工作和学习总结。
4）风险预估与防范
风险A：在方案实施过程中，可能时间和精力达不到。
防范A：在时间和精力达不到的情况下可以先做重要的事，比如在课堂上兼顾不了所有的孩子那就要保障大多数孩子的学习效果，做事一定有方法，寻求效果最佳化的解决方案，逐步提升自己的方案执行力。知易行难，所以坚持是最重要的。
风险B：在方案实施过程中，找不到方法，没有思路。
防范B：借助经验丰富的同事，借助同侪力量，群策群力，团体的力量是无限的；没有思路时转换思路也许就是柳暗花明的前景时节。
