遇到职场pua,不妨保持“渣男心态”
职场pua与常规的负面评价或者批评建议不同,它是带有巨大杀伤力的恶意贬低式评价,会挫伤自信,打击心态,严重的甚至能摧毁一个人的内心。
不要感觉被情感操控这件事离自己很远,实际上它无处不在。因为人类的情感是复杂的、变化的,在不同阶段、不同的情境,也会有不同的展现。我们歌颂父母对子女爱的无私,可控制欲强的父母会干涉子女的各种选择;我们赞美爱情的纯洁,但丧失理性的爱情会让人变得面目全非;我们说工作让人实现自我价值,但遇到糟糕的领导或同事也会成为一个人的炼狱和深渊。那些看不见的操控,有人性使然,也有社会环境的助推。我们所能做的是正视它,并解决它。
到底什么是pua?
pua又被称为“煤气灯操纵”。在《煤气灯效应》这本书里,作者对“煤气灯操纵”的描述是这样的:煤气灯操纵是一种情感控制,操纵者试图让你相信你记错、误会或曲解了自己的行为和动机,从而在你的意识里播下怀疑的种子,让你变得脆弱且困惑。煤气灯操纵者可以是男性或女性、伴侣或恋人、老板或同事?父母或兄弟姐妹,他们的共同点就是让你怀疑自己对现实的认知。煤气灯操纵总是通过两个人实现—一个人是操纵者,播种困惑和怀疑,另一个人是被操纵者,为了能让这段关系继续,不惜怀疑自己的认知。
pua是一种建立在信任关系里的控制状态,陌生人不能对我们进行情感操控。
虽然pua有明确的定义,但很多人分不清职场pua和严格管理之间的差别,有些人被pua之后反而会自我反省,认为那是领导对自己的要求严格,是帮助自己成长。
判断自己是不是遭遇pua,有两个关键点:第一、看对方提要求后会不会给支持。比如,老板要求小C三天内作出方案,小C说时间太赶,而且这类方案之前没有做过难度很大。老板直接说:难也要啃啊,不然招你进来做什么?这种老板只会提过分要求,不给支持的点属于pua。如果老板在小C表达难处后,老板说,不管多难,咱们得想办法解决,你看是不是需要援手,或者需要看什么资料我调给你。这种是严格管理,因为老板提了要求,同时也会满足你的要求。
二、看对方会不会认同你的感受。比如,小C被老板当众批评后,她私下找老板聊:老板,你当大家面这样说我,我很不舒服。老板回她:我对其他人也是这么说的,怎么别人都能接受,就你不能接受啊?这种拿别人做无意义的对比,否认你真实感受感受的,也是pua。如果你想对方表达自己不舒服的情绪,对方承认你的情绪并和你说:如果我的表达伤害到你的情感,我向你道歉,但话糙理不糙,等你冷静下来再想想我说的对不对。如果还觉得我不对,可以再来找我谈。这是严格管理,因为他对你提的是工作上的要求,但同时会认可你情绪的合理性。
职场pua和严格管理有一个共同点,就是会让人感觉不舒服,但不同点在于,pua会把不舒服的原因归咎于你自己不对,而严格管理不会让人有这样的感觉。
那么,如何才能避免被职场pua呢?
第一,在认知层面洞察对方的目标,并找到自己的目标。职场pua是通过打压、否定的方式,使人产生自我怀疑,然后进行情感操控,让人忽略自己的目标,把打压者的目标变成自己的目标。这时候我们要认清自己的目标,同时看清公司的目标,分清双方目标哪些是一致的,哪些是不同的,也就能轻松避免把对方的目标当成自己的全部目标,然后为对方的目标服务。
第二,在行动上选择忽略或离开。我们先说忽略。很多人对pua畏如蛇蝎,感觉自己遇到了也毫无招架之力。实际上,最低成本的反pua方式就是不配合。也就是说,如果你能做到忽略它,那它就不成立。职场上的“渣男心态”就是不要相信,自己才是这个公司最受欢迎的人。对老板心态也是同理,有时间了可以花点儿时间哄他开心,没时间根本不在意他想什么。当你抱着这种心态处理职场关系,不管对方再怎么否定你,只要你不在意,那些攻击也无法影响到你。
我们再说说离开。如果你做不到忽略,可以考虑离开,主动切断操纵的源头,去一家职场生态更健康的公司。离开pua是突破也是勇敢。我们当然可以选择勇敢一点儿,不过从另一方面看这也是一种冒险,所以不要经过思考,并做好充分的准备。