非暴力沟通鼓励人们说出自己的感受,但是大部分人都不愿意表达自己的感受。
比如:我们所工作的单位,有谁会问你今天的感受如何?我们所生活的家庭,有谁会问你今天的感受如何?我们所交往的圈子,有谁会问你今天的感受如何?在单位,领导同事更关心的是你今天完成了多少工作?在家里,家人更关注的是你做了多少家务?在社交场所,朋友更关注的事你每月有多少收入?在学校里我们常常会遇到这样的事:一个9岁的学生,有一天放学后,几个大男生在校外等着打他。他躲在教室不敢回家。老师发现后,却叫他离开学校,还教训说:“男孩子不要胆小怕事。”
学生没有办法表达自己的感受。作为成年人的老师,有时也无法表达自己的感受。比如自己生病了,脚折了,因为人员紧张,无人代课,照样带病上班,个中滋味只能自己体会。还美其名曰:轻伤不下火线,老师不敢生病。
有时候,因为长时间不表达自己的感受,我们甚至忘了怎样表达自己的感受。比如作者举了以下两个例子:
一位大学生说:室友将音响的声音放得很大,他怎么也睡不着。我询问他当时的感受,他说:“我觉得在晚上不该这么大声。”我要求他试着表达感受,这一次,他说:“声音太大了就会打扰到别人。”我向他解释,这依然是看法而非感受。他想了想,斩钉截铁地说:“我没什么感受!”很明显,他有强烈的感受。但不幸的是,他体会不到,更不用说表达它们。
一位太太对先生说:“我觉得我嫁给了一堵墙。”先生的反应真的就像一堵墙,他坐在那里一动不动。太太气坏了,转向我,嚷道:“看!他总是这样。坐在一边,闷声不响。和他过日子,就像对着一堵墙。”
“你是不是感到孤单,希望先生多体贴你呢?”我问道。在她表示认同后,我试图说明,“我觉得我嫁给了一堵墙”这种话很难提醒她先生留意她的愿望。一旦认为自己受到了指责,他很可能就会觉得委屈并退缩。这样,双方的关系甚至会更加疏远。如果他感到伤心、沮丧,不作任何反应,在妻子的心目中,他就会真的像一堵墙。
在婚姻的世界中,我们需要改变沟通方式,注重对方的感受,而不是一味地谴责。那不仅无济于事,甚至会僵化彼此的关系,婚姻最终会死于冰冷的沉默。
非暴力沟通,鼓励人们说出自己的感受。但我们中国人长期受到的是压抑式的教育,有的人要么不愿意表达自己的感受,要么根本就不会表达自己的感受。
02
明确说出自己的需求
社会文化并不鼓励我们表达个人需要。对于妇女来说,尤其如此。
长期以来,妇女的形象和自我牺牲联系在一起。一旦把照顾他人当作最高职责,她们也会倾向于忽视个人的需求。
在社会文化的影响下,许多妇女在表达请求时感到别扭,好像做错了什么。
例如,她可能不会说:“我今天累坏了,晚上想休息。”她试图证明自己应当获得某种权利,但如果对方拒绝,似乎这又再次表明她的微不足道。
然而,如果我们不看重自己的需要,别人可能也不会。
作者举了自己母亲的例子:在一次研讨会中,一些女士谈到对表达个人需要的畏惧。我母亲参加了那次研讨班。她突然站了起来,离开了房间,脸色苍白。后来,她告诉我:“这36年来,我一直都在生你父亲的气,我认为他不在乎我的感受。我终于意识到,我从没有和他说我想要什么。”
有一次,她妹妹在阑尾手术后得到了一个漂亮的小钱包。妈妈那时候14岁,她非常想要一个装饰有小珠子的小钱包,但是她不敢说。于是,她假装病痛。
当时,医生无法做出判断,于是决定做手术检查。手术完后,妈妈也如愿以偿得到了一个一模一样的小钱包。
听完这个故事,我深受触动,深刻地明白了一个人如果无法说出自己的需要,将会是多么的痛苦!
03
如何表达自己的感受
正确地表达感受能够促进亲情,改善夫妻关系,但是我们该如何来表达感受呢?
首先,要区分感受和想法。比如说“我觉得我吉他弹的不好”这个是感受吗?很明显不是,这是想法。在这个句子中,我评价自己吉他弹得好不好,而没有表达感受。
想法通常是一个人的观点、判断,感受则是对于心情、情绪的描述。作为吉他手,我有些失落。作为吉他手,我很郁闷,作为吉他手,我烦透了。这才是表达感受。
再举个例子“我感觉很好”,这个是感受吗?这个的确是一种感受,但说得太模糊了,不具体,别人很难从你的感受中获得你目前的实际状况。
因此,我们尽量要用精确的词汇去描述自己的感受。比如当你感觉很好,你可以说“我感觉特别兴奋,我感觉特别踏实,特别安全,我感觉特别放心……”
平时,我们在与别人的聊天时,不要认为是别人造成了自己的感受。其实,我们所有的感受都来源于自己,是我们的需要和期待以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。
当抱怨别人的时候,其实是没有意识到,我们的感受来源于自己的需求没有被满足。一旦我们意识到这一点,我们就不会去埋怨别人。
比如说,你和一个朋友约好了晚上见面,结果他临时有事失约了。你可能会说,“他没来,我很失望”。我失望的原因是他没来,是他让我失望了。你越这么想,你会越失望。
我们换一种说法,他没来,我很失望。因为我本来有一些事情想和他谈谈。 我失望是因为我“想和他谈一些事情”的愿望没有得到满足。如果这么想,心情就会好很多。
你看同一件事情,换一种说法,导致我们的心情会完全不一样,结果也会不一样。
如果当一件事情让你感到不开心时,这个时候你要明白,是你的某个需求没有得到满足。你要做的事情就是,找到你内心的需求并将表达出来,这样对方就理解了。