今天读《心理咨询面谈技术》一书，其中讲到重要的非指导性倾听反应——重述或内容反映，这个内容是我一直困惑的。在咨询中，说多了显啰嗦，说少了没重点，鹦鹉学舌地重述反而显得僵硬甚至无礼。其实，重述是一种灵活而富有创造性的技术，充分体现咨询师当下有无做好认真倾听，耐心贴着来访者，是否空杯心态完全接纳来访者，好的重述可以增进情感协调和共情。
书中提到：重述（内容反映）是一种言语追随技术，是有效沟通的基础。重述的主要目的是使来访者知道咨询师（你）已经准确地听到了他们所表达的核心含义，其次，重述也可使来访者听到别人对他们的理解如何（澄清的功能），这可以进一步促进表达。重述有以下几种类型：
1.简单重述。不增添意义或谈话方向，比如：来访者：“云天我休息，我坐在屋里什么也不干，我有些事要做，但我就是无法从沙发里起来去做事”，咨询师：“你在休息日做事有些困难”。简单重述并不是保留原话的一切，它只重述来访者所述信息的核心内容。它也不包含咨询师积极或消极的观点、反应与评价。
2.基于感官的重述。NLP中“表征系统”这一概念是指来访者在了解世界时偏好使用的感官系统——视觉、听觉、动觉。有些来访者依赖于视觉词汇常说：我看到或那看起来像，有些依赖于听觉词汇：我听到或那看起来像，有些依赖于动觉词汇：我感到或它感动了我。比如，来访者说：我刚刚被老板解雇，我不知道怎么办，我的工作对我来说很重要，我感到失落。咨询师则可重述：工作对你来说是这样重要，没有它你感到很失落。
3.比喻式重述。比如来访者说：我已经对未来的一些冲突有所准备。咨询师可以说：你觉得这不会是一次顺利的航行。
4.意图指导性重述。焦点解决常使用这种重述，来表达共情，也能促进来访者走出来自过去的消极或创伤感受。比如，来访者说：我想要割伤自己。咨询师说：你曾想要割伤自己。咨询师证实来访者的感受，但换用了过去式！关注，放大、重述来访者微小的积极表达，协助来访者发现自身已有的优势、力量和资源！就像，茵素女士所说：既然咨询师无法避免要引导来访者，那么问题就在于往哪个方向引导来访者！
