第13章，专家崇拜对龙头企业的影响。
这里的专家通常是指学院派的管理者，不懂业务，不懂技术。喜欢用统计方法，制造出来短期优秀的财务收益。
这些学院派的管理者，奉行的是无法度量就无法管理。这明显是太天真，太过肤浅。当然只是做数据上优秀，这是推卸责任最好的办法。
在2002年权威的咨询公司表示，真正的会计丑闻，并不是少数几家公司违反会计制度虚构盈利。而是几乎所有的公司都在专会计的控制粉饰盈利，迎合投资者。
财务型的工程师，更关注的是报表数据上的收益，而忽略了技术的创新。导致了很多龙头企业衰落。
AT&T早期的成功是因为结合了尖端的技术和卓越的管理。管理者大多都是技术出身。在后来的组织变革当中，把公司很多的问题都交到咨询公司，比如麦肯锡1984年，做了一份有关无线通信的发展报告。该报该报告错误的分析，到2000年手机用户不会超过100万。
报告本身不准确，这是一个比较正常的事情。因为毕竟是在预测未来。问题是在于AT&A公司自己是搞通信的专家,去把这样重要的问题交给一个不是本行业的咨询公司。
AT&T衰落的第2个原因，就是采用外包政策。
