我们上小学的时候，都学过造句子。今天，茶山就告送大家一种用造句子提升用户体验的方法。“竟然”这个词有表示惊讶，出乎意料的含义。他竟然向我求婚了，下雨天竟然出太阳了。我们可以借助“惊讶”和“出乎意料”来引导我们发掘用户的心理诉求。以手机为例，他的手机竟然防水;他的手机竟然是免费的;他的手机竟然不用充电等等。以医疗服务为例，医院的官方网站上竟然卖玩具;医保卡竟然和和支付宝可以相联;护士竟然把我妈妈送回了家等等。通过这种造句法，我们可以自然的发现用户的很多痛点和感动点，从而提升产品或服务的用户体验。用户体验竟然还可以这么做。
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