英国首相府唐宁街10号在布莱尔的领导下都做了哪些改变。
这里要简单介绍一下背景,英国首相府和美国白宫,也就是美国总统府一样,有自己的一套工作班子。
打一个并不特别贴切的比喻,他们是首相或者总统的幕府,也就是私人顾问。
比如美国总统的国家安全事务助理,听起来是很小的角色,但权力很大,与美国国务卿,也就是外交部长,几乎是平行负责外交事务,有时候甚至权力更大。
但国家安全事务助理只向总统负责,算是总统的私人幕僚。
领导者怎么组织自己的幕僚班底,大有学问。
布莱尔在唐宁街10号就设置了四个幕僚小组,分别是政策、战略、沟通、执行,他觉得这四个方面是一个领导者最需要掌握的,也需要有专门的专家和外脑参与。
首先是政策。
布莱尔认为,政策讨论需要换位思考,换句话商场里经常使用的话就是需要有客户思维,客户第一,而政府的客户就是普通老百姓。
所以政策讨论的重点是站在普通老百姓的视角理解他们的需求和痛点。
布莱尔对政策小组的要求是:
讨论教育问题,请想象自己是一位家长;
如果话题是医疗保健,也请想象自己是一位病人。
其次是战略。
战略小组的首要目的是帮助管理者能够思考长期问题。
布莱尔强调要关注长期思考,因为这会带来新的想法和看待世界的方式。
第三个是沟通。
沟通可以想象为企业的媒体关系或者公关部门。
但布莱尔强调有效沟通是技术官僚和有使命有愿景的官员的区别,如果我们把官僚换成管理者,这句话也特别适用。
布莱尔强调,对于一个好的领导者而言,优秀的沟通就是能够非常明确地把目标描述清楚,就好像要率领一群人踏上征程,你一定要将目的地描绘清楚,让人们能够看到这段旅程是什么样的,让他们意识到为了达到美好的目的地,路上所有的挑战都是值得的。
布莱尔认为沙特王储默罕默德-本-萨拉曼(MBS)就是一个优秀的年轻领导者,因为他把沙特的未来转型讲清楚了。
这种转型的愿景和目标很清晰,集中在两方面:
一方面是经济现代化的远景,摆脱对石油的依赖,努力创新;
一方面是社会世俗化的愿景,敌人是极端主义,盟友是宽容。
最后一个是执行。
执行有很多议题,布莱尔第一任执行小组的负责人Michael Barber还专门写了一本书,叫做执行学(Deliverology)。
后续英国政府对执行都不断研究。
行为经济学的著作《助推》中总结了不少政府利用行为学来推广对普罗大众有帮助的政策的案例。
比如怎么鼓励老百姓尽早投资个人的养老金?
一个简单的做法就是将投资个人养老金作为工资单上的默认选项。
除非用户自己不想投资个人养老金,不然拿到工资之后就自动扣除个人养老金的投资。