近日，《习近平总书记关于网络强国的重要思想概论》出版发行，深刻阐释了习近平总书记关于网络强国的重要思想的核心要义与实践要求。习近平总书记强调，“走好新形势下的群众路线，善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好”。群众路线是党的生命线和根本工作路线，进入新时代，党员干部应积极适应互联网发展的新特点，坚持“党管互联网”原则、践行“人民”理念，健全走好网上群众路线的实现路径，走好、走稳网上群众路线，激荡党心民意，积极搭建与群众沟通联系的网上“连心桥”，构建网上网下“同心圆”，让网络成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
搭建为民服务“连心桥”。习近平总书记指出，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”，网上群众路线是互联网时代群众工作的方法创新和力量源泉，体现了全过程人民民主最广泛、最真实、最管用的特征。“群众事，无小事。”能否走好网上群众路线关乎为民服务水平和人民群众的获得感、满意度。广大党员干部应主动适应网络信息时代发展趋势，自觉触网、用网，积极运用微博、微信、移动客户端等渠道和文字、图表、视频、H5、漫画等形式，精准识别广大人民群众的需求与诉求，更好地倾听民声、尊重民意、顺应民心，将“问需于民、问计于民”的服务理念延伸到网上，不断强化网络思维、回应百姓关切、提升服务质量，把人民对美好生活的向往作为我们工作开展的方向，搭建起全心全意为人民服务的“连心桥。”
构建网上网下“同心圆”。做好网上群众工作，要把线上互动和网下服务结合起来，既会“键对键”又能“面对面”，既见网又见人，把广大网民凝聚到党的周围，构建网上网下同心圆。一方面，践行网上群众路线在于了解民情、汇聚民智、凝聚共识、化解矛盾，坚持“网上事、网下办，网下事、网上办，网下智、网上聚”，网上网下联动。具体来讲，就是党员干部要带着网上群众的意见，深入基层一线，切实为民排忧解难；建好网上互动服务平台，通过网上办事大厅等便捷群众生产生活，拉近干群关系；通过网络问政于民、问计于民、问需于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好。另一方面，要紧盯一个“实”字，积极推进网络服务，通过设置“一网通办”网上办事大厅、“一站式”网络服务中心等服务平台，实现老百姓办事不出家门、不多跑腿，助力政务服务的“最后一公里”取得突破性成效。
保障人民权力监督“全覆盖”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。互联网已经成为民情民意的重要“集散地”，人民群众通过网络参政议政，知情权、参与权、表达权和监督权得到有力保障。习近平总书记强调，“对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。”在网上，既要有百姓的“民声”，也要有党员干部的“回声”。各级党组织应通过建立领导干部留言板、单位网上信箱等互动沟通平台，实现与网民直接对话，在对话中进行互动沟通，拉近干群距离，了解实情、化解矛盾。积极完善“互联网+监督”计划，建设“互联网+信访”平台，规范网上举报、网上评议、廉政留言板，建立一整套回复与处理的问责机制，做到限时办结、及时反馈，将网上群众工作纳入考核监督体系，确保民意有回复、民忧有解决、工作有评价，真正让网络成为化解社会矛盾、全面从严治党的一把利器，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
