7月23-24日厦门工作坊活动总结

这是我来公司后第一次准备工作坊的内容，就简单记录一下整个过程和一些简单的想法

活动前期

在接到叶总工作安排后，我第一时间想的是这个工作怎么做，怎么做好？在这之前有参加作为观者参加过闽侯的一次课程，也参加了成语中国的两次活动。第一次完全是在第三方的角度，但很有幸能够依稀记得活动现场是什么样子，虽然不知道背后的准备工作，但是前面的呈现也给了我一些参考，这让我在对照SOP做准备工作的时候，能够设想到活动现场的一些场景，有用。在这感慨一下，有流程表着实是会方便很多，谢谢琦姐和敏姐。

然后是福州4月的成语中国活动和龙岩的活动。这两次活动是有参与了其中的部分工作，虽然这种大型会务活动和工作坊还是有很大差别的，但是本质上在会务沟通上还是相通的。我们可以把活动当作是一个项目，如何通过前期沟通和准备去达成我们想要的项目结果，中间就会涉及到和各个PART的沟通与协调。这两次活动给我最大的感受就是小伙伴们都很有责任心，但是可能在活动的分工和沟通中还是存在一些不是特别顺畅的地方，我想原因可能是大家都是靠本能和责任在做，而对于每个过程大家的配合和分配不是非常的明确。这个在龙岩的活动总结里也有提到。所以在接到任务后，我就想，怎么做能让同事们轻松简便一些。那前期就要尽可能的多明确每个流程，避免出现准备不及的地方。

整个活动的实际准备大概用了一周的时间，前期主要就是沟通和落实人员。沟通的内容包括和叶总确认学校的对接人是谁，已经明确了哪些内容。然后和学校负责人联系了解学校对工作坊的安排，留下了不同模块负责人的联系方式。这期间我给自己的定位是专家的小助手、工作坊的“大总管”，学校的场外协助。所以我在请教了老师和敏姐以后，修改了SOP表为活动物资表，其中包括常规要准备的物资和有特别需要的物资，提前发给学校的丝茗老师，让学校的前期准备能够明确。另一方面也因为学校正在放暑假，时间上我提前将近两周就先发过去，多预备了一些准备时间，并在活动前一周再次明确，多预备了一些时间。然后在前一周准备的时候主要明确几个重要的地方，设备类（最重要）、场地、人事行程安排，就对照前期确定的表格一一确认。

这期间遇到的问题是：

1、王博士问具体的教室什么样子。这个是之前没有想到的，只是听学校说安排好了就想当然的认为已经安排好了，并没有和学校落实到位。这个是活动前3天的时候，结果英语教室发现不符合要求，就赶紧调整到录播室，如果是前一天或者我们到了现场再确认，那还是会很仓促的，所以教室的确认还是要再明确一些，最好是能提前有照片，这样老师们也能提前了解现场的环境。通过这个事，我又把设备类的包括音响，网络、录播及对应的人员一系列的再明确了一遍，这也让后期我们工作简便了一些。

2、如何向学校提要求。为了整个活动呈现，需要准备的各项物资，如果学校不做安排，是要团队全部一一准备到位的，这样成本和活动难度就会提高。所以，我们要尽可能的多借力学校。这时候我们就是场外协助，为了学校的工作坊能更顺利开展，我们提供其他学校举办的活动参照（物资准备表），并根据学校的具体情况添加补充说明，在学校需要的时候积极协助准备。有时候学校也不一定就需要，但是我们要做，要显示出我们的服务态度。再有就是提出的要求要尽量明确，学校老师也不想多费脑子去想这些，我们越明确，学校和我们都会比较轻松。

3、这次有邀请外地的嘉宾老师现场观摩。这是新加环节。所以就涉及到了嘉宾的行程、接待、食宿安排等一系列的商务活动我觉得比较重要的是，了解嘉宾来的目的，针对目的提前做安排，结合地利优势，尽量做到宾至如归，方便舒适，比较关注的就是食宿、接送安排和活动准备。结束后，嘉宾的情况也要和当地的业务伙伴做好反馈。这中间感谢学校总部提供的帮助，在房间和食宿上给了很大帮助。

4、和专家老师的沟通。哈哈~这是我个人的问题，在面对专家老师的时候，心里还是还是有点小小胆怯的，所以其实很多问题在问之前是做了很多心理建设的，嗯~中间就自我感觉多了一些拖沓的情况，不够干脆。这个在日常也要注意。

    活动中的安排

活动中相对就比较稳定了。因为前期的准备已经比较全面了，活动中大家就是做好现场的分工工作，做好配合。这次为了避免大家不知道要做什么，我提前建立了临时的工作群，注意事项提前一天在群里发送，这样大家就更明确自己要做什么。有一点就是，有时候发了信息没有收到反馈，说明大家还没有养成这样的习惯，相信这个经过几次活动就会磨合的更好。

中间出的问题是：

1、数学组现场设备出现突发闪退情况以及突然出现的手机扫码登录问题、拍照不能上传的情况。这个在前期调试的时候是没有的，课程中出现的时候，应对就有点不足。所以，对产品要足够熟悉，这些问题是出现过的还是没有出现过的？如何解决？都要做好功课。人力所能及而不及，是我们没有做好，人力不能及而不及，我们要尽量稳住。

2、工作坊第二天团队到场晚到以及团队聚餐成员不齐。出现这些问题，我觉得从我自身，我没有和伙伴做好意识层面上的沟通，也没有意识到，每时每刻我们每个人都代表着麻吉星和团队，过于随意和自我。我们出现在活动现场就要随时打起12分的精神，也许一个细节就会改变一位老师的感观。引以为戒吧！

3、便利贴没有全部准备麻吉星的。这个就是要随时注意企业形象的展示。让麻吉星无所不在又润物细无声。麻吉星的活动就要有麻吉星的标志。不仅仅是便利贴，如果可以，我们一些教学耗材是不是也可以加入进来，比如垫板，比如分组标志，或者其他一些还能展示企业形象的产品？

活动后的总结

每一次活动，我觉得在结束后都应该有一次小结会，总结一下做的好的做的不好，这不是在日报、例会或者月会，就是针对当次活动的一次反思。这个形式可以是语音，可是文字，可以是活动后一个15分钟的碰头会。每位参加者都要发表自己的看法，这样我们对发生的问题才会印象更加深刻。活动才会精益求精，越来越好！

以上，总之，这次活动感谢各位伙伴的帮助，第一次在麻吉星比较独立的支持一个活动，没有大家的帮助压力还是挺大的，感谢琦姐、敏姐的指导~陈蕾老师的帮助~还有办事处伙伴们的支持~光宗很细心啊~