本书作者是华与华咨询营销的华杉跟华楠两位老师
华与华方法”的只言片语在营销界流传已广,“超级符号”“品牌寄生”等词汇也被越来越多的营销人知道、理解和应用,但作为本土营销界第一套成体系的营销思想,这本书不仅有华与华的观点,最重要是提供了一个完整的学习参考路径(营销体系的底层逻辑入手学习)
📎 商业文明即符号文明,建立品牌就是建立符号!
✨ 商品信息即符号
✨ 营销=设计符号—宣传符号—购买符号
🌈 什么是符号?
✨ 在符号的世界,每个人的都通过消费符号定义自己,也从听从符号指挥
✨ 符号首先是一种象征物,用来指称和代表其他事物。其次符号是一种载体,它承载着交流双方发出的信息
✨ 自然符号·公共符号·文化符号
🌈 什么是超级符号?(喜欢且行动)
✨ 在这些符号里,那些指称最明确、对人的行为影响力最强的符号,就是超级符号!
✨ 超级符号就是那些人人认识,人人熟悉,人人都喜爱,并且都按它指令行事的符号!
🌈 超级符号的原理(品牌原力觉醒)
(1)寻找文化母体(共同经验)(共同知识)(共同观念)
(2)品牌寄生(源于母体)(成为母体)(壮大母体)
(3)超级符号
🌈 商品与符号的关系
✨ 商品蕴含消费价值,符号揭示和强化这一价值
✨ 符号引导消费
✨ 符号赋予商品生命
🌈 符号的三个功能与超级符号
✨ 指称识别功能(指称最强势、最明确)
✨ 浓缩信息功能(浓缩信息量最大、最强、最准确)
✨ 传达指令功能(行为意志力最强、对人的行为影响力最强且最多)
🌈 构建品牌符号的五大路径
✨ 视觉符号第一(过目不忘)
✨ 听觉符号第二(耳熟能详)
✨ 嗅觉符号
✨ 味觉符号
✨ 触觉符号
🌈 超级话语是什么?
✨ 既不是说清也不是说服,而是「说动」
✨ 让人行动
✨ 嫁接人类文化符号
✨ 一目了然、一见如故、不胫而走
✨ 必然是口语,最好是套话
✨ 要么始于俗语,要么进化成俗语(俗语更容易突破人们心理防线)
✨ 只用陈述句和行动句
✨ 直接了当,不绕弯子
🌈 品牌三大原理
(1)社会监督原理
✨ 品牌是消费者购买产品和服务的风险保障机制
✨ 建立品牌=建立监督
(2)成本原理
✨ 降低社会监督成本
✨ 降低顾客选择成本
✨ 降低企业营销传播成本
(3)资产原理(优先级)
✨品牌次产盘点
✨品牌资产排序
✨制定品牌资产目标
✨品牌资产投资
🌈 产品的本质是购买理由
✨ 先有营销,再有产品(市场洞察?)
✨ 开发产品就是创意购买理由
🌈 关于消费者
✨ 进入“消费者语境”是一切营销创意思考原点(消费者角度观察)
(1)消费者第一个角色:受众(茫然+遗忘)
🎗️ 茫然如何解决?
✨ 唤醒受众,需要激发受众的本能反应
🎗️ 遗忘如何解决?
✨ 忠于消费者,提高知名度
(2)消费者第二个角色:购买者(购买环境中的搜寻者)
🎗️ 包装是最大的自媒体,符号刺激本能反应产生购买行动
🎗️ 货架当广告位·文案当购买指南
(3)消费者的第三个角色:体验者
🎗️ 来之前:制造期待
🎗️ 体验中,制造惊喜
🎗️ 走之后:值得回忆,乐于谈论
(4)消费者第四个角色:传播者
✨ 符号乐于传播,符号便于传播
🌈 关于调研
✨ 调研是找参考,找启发,不是找依据
✨ 调研的关键是了解消费者的故事(时间、地点、过程、情绪)
✨ 一切智慧都在历史,寻找行业竞争史
✨ 下到基层,观察消费者整个过程
✨ 消费者行为是调研的关键
🌈 调研哪些?
✨ 关于信息渠道的问题
✨ 调研消费者之间现有的传播行为
✨ 调研消费知识跟消费观念
✨ 不要问消费者思考跟总结的话
✨ 调研消费者如何使用我们的产品
🎗️世界上没有救命稻草,该下的功夫一点都不能少,扎扎实实多学习
🌈 2020年思考:
华与华的这套理论,与玛格丽特马克的《很久很久以前》这本书貌似同源,都提到了荣格跟巴浦洛夫的心理学、符号学、等等
(寻找原型·对标原型·进入原型·打造自己神话原型)----原型理论
(寻找母体·发现母体·寄生母体·成为母体)-----华与华方法
个人理解华与华理论似乎倾向于刺激反射,而原型理论更关注个人的精神。
本书最大的启发是收获了广告人底层逻辑的学习路径:广告学--传播学-行为学-符号学-心理学-巴浦洛夫(刺激反射)/弗洛伊德(精神分析)
🌈 2023.11.20思考:
以现在的理解,华跟多是针对产品,所以4p理论为主,追求符号的刺激反射,而品牌的建立则是情感,反而更像佛洛依德&荣格的三我或是人类共有的精神世界去建立联系,达到认同,是两条不同的路数,一条是产品,一条是情感,像天平,如果企业想达到品效合一,则是两个天平的平衡,难pro。