第6天,今天共同来学习即兴演讲的第2个结构PRS :Problem承认问题,Reason给出原因,Solution提出解决方案。
举例,老板问你客户满意度怎么下降那么多?
可以这样回答。
P:是的老板,这次客户满意度下降30%
R:主要原因是新系统上线遇到一些bug,客户在使用时出现闪退问题,导致很多投诉
S:您放心,程序员们正在努力修复bug,预计明天完成,修复后会提高客户满意度。
这样回答,老板就会认为你思考过了,会相当满意。
第6天,今天共同来学习即兴演讲的第2个结构PRS :Problem承认问题,Reason给出原因,Solution提出解决方案。
举例,老板问你客户满意度怎么下降那么多?
可以这样回答。
P:是的老板,这次客户满意度下降30%
R:主要原因是新系统上线遇到一些bug,客户在使用时出现闪退问题,导致很多投诉
S:您放心,程序员们正在努力修复bug,预计明天完成,修复后会提高客户满意度。
这样回答,老板就会认为你思考过了,会相当满意。