想要不被客户拒绝,理财师可以学学这几招
随着客户需求的日趋多样化,理财师在为其服务的过程中,不免有这样的疑问:我到底应该怎么做才能打动客户,促成订单成交率呢?
想要弄清这个问题,首先理财师门要明白两点:对于客户的需求你是否真的足够了解,你所推荐的产品又是否真的是客户所需要的,如果对于以上两点的回答都是否定的,理财师又应该怎么提升自己的销售技巧,从而促进销售呢?
提前准备话题,拉近彼此距离
在和客户正式见面之前,我们无法判断他们是一个怎样的人,是否健谈、是否内向。为了避免交流过程中出现冷场的窘况,理财师应当提前借助新闻、报刊杂志、网络资讯等,围绕时政、行业政策、财经、健康、教育等方面准备几个不同的话题,再通过和客户的聊天,试探客户喜好,再从准备好的话题中选择客户可能感兴趣的。
任何人和陌生人的第一次见面难免会拘谨,但是如果二者之间有聊得来的共同话题的话,二者之间的距离感就会慢慢消减,聊得越长、越投入,客户也会慢慢信任你,这样一来,也能更好的促进销售的完成。借助沟通,发掘客户需求
理财师想要了解客户,很多信息都是来源于沟通,通过沟通,彼此间的距离没有那么疏远,再加上共同话题的加持,客户也会放松警惕,在这种情况下,理财师就可以适当的询问客户的年龄、喜好、工作、经济情况及家庭情况等相关信息,再根据这些信息为客户匹配产品。
换位思考,从客户角度出发
想要促成销售,理财师必须要确保自己推荐的产品一定是能给客户带去利益的产品,而不是你想要卖出去的产品。这就要求在服务客户的过程中,理财师必须从客户角度出发:客户买这个产品能获得什么利益,对他的好处有哪些,只有让客户“有利可图”,才能激发客户的购买动机。
不断学习,充实自己
想要真正获得客户的青睐,最关键的还是得看理财师是否具有真才实学。对于行业动态、市场发展等信息你必要非常了解,当客户提出问题时,你还能做到“百问不倒”。想要成为这样的理财师,你就必须得始终保持学习,让自己变得更专业、更权威,才能更有效的建立起自己忠诚的客户群。
总之,想要提升自己的销售技巧没有捷径,唯有脚踏实地,借助真正实用的工具,如Beta理财师APP,把每一步做好做牢,才能为你的业绩带去显著提升。
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