今天是刘润老师《5分钟商学院》的第一天，一切关于商业的问题最终是人的问题，那么本周只会专注于一个主题：消费心理学。
而今天我们会先说第一个概念：心理账户。
在生活或者在工作中，相信你一定会遇到过大方与小气的人，然后这个大方与小气是相对的。没有一个人在任何时候都非常大方，也没有一个人在任何时候都非常小气，只有一个人对价值的判断—他认为值不值这个价。那为什么会造成人的大方与小气呢？
其实，我们会把钱分门别类存在不同的心理账户里面。比如说，生活必要的开支账户，情感维系账户，休闲娱乐账户等等，你可以看看我从“随手记”APP里的一个截图。
从上图你会发现，记账软件里都是分门别类的，这就像我们心理账户里一样，也是分门别类的，只是你自己没有察觉到而已。
我们举个例子。假如你今天晚上要去看一场音乐会。第一种情况是，发现价值200元的交通卡丢了。第二种情况是，发现用来买音乐会门票的200元丢了。发生以上两种情况，你还会去看音乐会吗？
发生第一种情况时，多数人还是会去的。发生第二种情况时，多数人不会去了。那就奇怪了，为什么都是丢失了200元，但是结果却是大不一样呢？产生这两种结果的本质是，交通卡的那200元，是属于生活必要开支账户；而买音乐会门票的那200元，是属于休闲娱乐的账户。
绝大部分人都会受到心理账户的影响，他们并不是以同样的态度来对待等值的钱财。
我们回归到商业的世界中，你就明白为什么你的客户不愿意花钱购买你的产品了。其实客户并不是小气，只是你销售的商品被错放在了他不愿意付费的心理账户中。
为什么同是巧克力，味道明明是一样的，你生产的巧克力只能卖50元一盒，而别家的却能卖500元？那是因为，你的巧克力的价值被客户放在生活必要开支账户里面，而别家的打上了感情牌，被客户放在情感维系账户里面。
要让客户把钱从不愿意花钱的心理账户转移到愿意消费的心理账户，就要想尽一切办法改变他对商品的认知。
