当出现问题的时候，我们往往会将原因归到外部影响因素。不可否认，外部因素是有影响的，但是内部因素就不重要吗？答案是肯定的，当然是重要的。
最近，有一位下属提出离职。与他面谈后了解到，他离职的原因是因为工资低，干活多。而且他认为公司制度有问题及培训支持不足。作为管理层人员当然是需要挽留他，毕竟招人是一件困难事。特别对于社工行业来说。同时，我也询问是否是因为我的原因？他表示没有，如果有的话，自己也会表露出来。虽然他是这么说的，但是我还是有感觉到自己还是有一些影响因素在的。因为反思自己曾经与该员工的交谈及工作布置上，我可能是没有很好的支持到他。我把他当成了一个非常成熟的社工。其实，他也只是一个刚刚转行的新人。虽然有心理专业方面的背景，但是，对于新工作还是存在一定的挑战性。回顾自己对他的态度、关注、支持是比其他同组的人员少的。因为其他的是实习生，相比较他来说，更需要带领。主要的原因是他们没有任何社会及工作经验。我反思自己，一边要照顾好自己的服务工作，另一边要带领新员工。实在是忙不过来，疏忽了他们的感受。还有重要的一点是。我把他们当成了当初的自己。因为我也是实习生过来的，非常渴望关注与支持，所以格外关注实习生。但是对于要离职的那位同事却当成了现在的自己。我以为他可以做到像自己一样。毕竟他有过工作经历。后来发现我错了。别人不是我。我的想法和能力不一定代表他们的想法和能力。之前，我真的没有留心注意过这些东西。后来慢慢地我发现这些问题的严重性。冰冻三尺，非一日之寒。同事有离职的念头或许不是一天有的，而是慢慢地积累了对工作上的总总的失望。
在一个员工申请离职后促发我自己去思考自己的行为及想法。或许他真的想离职是因为自己的原因。但是，作为一名主管来说，多多少少还是有一些关系的。因为所有的事情都不是无缘无故的。我真的需要好好反思一下自己！
自我反思，看上去好像挺难的。其实也没有我们想像中的难。重点是要学会观察自己的行为和分析自己的想法。从自己的生活点滴小事去反思，愿你有一个比昨天更优秀的自己。
