读《哈佛情商管理》

Day12:逆商,助你突破逆境

        一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提炼、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值。   

                                      ——杰克.韦尔奇


        在现实生活中,尤其是在当前社会竞争激烈的情况下,事业能否成功,智商和情商起了重要作用,但是有一个重要因素也是不容忽视的——那就是逆商。逆商主要针对的是人们在逆境中的应变力和适应力,可以看成一个人面对逆境时的意志强弱、情绪稳定性等的体现。逆商高的人,在面对逆境时总能展现出过人的勇气和毅力,乐观并且积极;逆商低的人,往往遇事畏缩逃避,以至屡屡失败。

        英国广播公司的新闻部门曾经经历了一个十分困难的时期:新闻部的200多名记者和编辑都已经尽力了,可是管理层仍然决定撤销新闻部。管理层让一名行政主管去新闻部通知这个坏消息。这位行政主管,讲话的开始就在说他们的竞争对手是多么厉害,他讲得热情洋溢,甚至有些唐突和不屑一顾,员工们被彻底激怒了,最后这位主管只能求助于保安人员才离开。

        第二天,管理层派出另外一位主管来宣告这个消息。这位主管从新闻行业的极端重要性开始谈,然后分析了社会的动荡,紧接着又说是社会的呼唤才让他们来到这里工作,于是他说,没有人是为了钱才进入新闻行业的,新闻这个行业的收入总是有限的,而且随着社会的动荡,其保障和稳定也受到了很大的影响,他希望大家可以充满激情地去开始新的职业生涯。当这位主管说完,员工们都不约而同地鼓掌。很显然,这充分体现了领导者的逆商,同样的状况,逆商高的领导者能调动员工的情绪,就是再坏的情况,也能够扭转过来。

        对于一个好的领导来说,由于他所面临的压力总比下属要多,故而更需要提升自己的逆商。高逆商被视为一个领导人不可或缺的重要因素,如二战中的丘吉尔和斯大林,均属百折不挠的高逆商领袖,面对战争中遇到的挫折与失败,他们从没有轻言放弃,反而越挫越勇,屡败屡战,最终获得了辉煌的战绩。在战场上是如此,在商场上也是如此。对于一个公司领导来说,逆商也是同样重要。无论创业守业,总会遇到难以想象的困难,在行业间的竞争好比千帆争竞,只有一船可抵终点,掌舵者如缺乏不屈不挠的素质,几乎是不可能击败对手的。

图片发自锦绣年华
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