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不同的知识点由不同的前因后果来衔接，由不同的适用边界来界定，再由不同的A1A2来互动，生长为自己的知识体系。
I每一个成人学习的知识点，在遇到不同专家的解读和不同场合的运用时，并不是所有的知识点都照单全收，而是需要评估自己的现状，剖析自己面对的问题，反思自己的经验，而选择合适的情境反思合适成长技能，并对未来可能发生的情况做预期，快而准的选择合适的技能，这过程需要不停的追问和反思，形成自己内化的应用，而不是让知识躺在自己的记忆力。
A1
我看过几本销售相关的书籍，如“销售岗位职责手册”“学会提问”“当客户说不”“谈判力”等，里面或有重叠的知识点，某一个知识点也有若干种方法适用，但是读书过程中，只是记住了有若干种方法，而没有去追问每一种方法的前因后果和适用边界，使得读完了书，方法都在脑袋里，但是在销售动作复盘过程，多多少少还是会有悔不当初的经验，比如，当客户说不中，每当客户产生异议，不是第一时间作答，而是抓住机会把客户的问题，变成一个另一个问题，去问客户，谁把握了提问，谁就占了谈判的主动，前几天的客户问到我司的产品测评之后，能出具发展建议吗？我说:系统自动run出来的不能直接生成发展建议，发展建议需要顾问来写，需要另外收费。说完就想要打自己，没有把客户需要发展建议的问题，继续追问“您需要发展建议，后期做什么来用呢”“您的发展建议，需要呈现到什么样的详细程度呢”，而是直接回答，定死解决方案，而且还直接提到收费，使得这个谈话让客户变得突然谨慎。虽然采购了我们的产品，但是后续发展建议需要他个人来写，客户还是蛮怨声载道的。我丢失了一个在售前就全面排除异议的机会。
A2
接下来把“当客户说不”中提到的异议处理部分，每周2，6写一篇前因后果，适用边界的追问。
在与客户面访后复盘，遇到客户提问，我没有提出问题的部分，记下来，分析原因，并探究下次如何做
在与领导见客户过程中，听到领导的好的提问，记下来，结合当时情境，学习，并模仿。
