【R·阅读原文片段】
如果保罗认为有必要提出批评的意见，他会采用“三明治”技巧。首先真诚地对该员工的良好表现给出正面评价，然后以讨论而非宣讲的形式提出批评意见—因为自己的看法或许并非完全准确，最后以鼓励结尾用“三明治”的方式提出意见不仅让他看起来充满善意和关怀，而且更容易让员工听取他的建议，不会产生逆反心理。冰冻三尺非一日之寒，但是保罗发现，如果他能控制情绪，不急躁也不武断，心情也会好起来，即使没得到想要的结果时也是如此。
I:
本文讲了在我们日常生活中，想对一个人提出建议或是批评时。不管你是直接批评建议，还是火冒三丈，都可能不会有好的结果。这里介绍了一个小技巧，可以采用“三明治的技巧”：首先第一步是先对他进行正面的评价，可以用一些“我理解”我理解你为什么这么做了，表明对对方的尊重；第二步是进行讨论而非批评。我们可以用“我建议”，我建议我们可以换一个角度来看待这个问题，你觉得如何？来和对方讨论这个问题；第三步是鼓励。我们可以用“我相信”，我相信你一定可以做好这件事情，加油！
A1:
我以前在辅导孩子写作业时，看到他写的作业字大大小小，深深浅浅，就很容易火冒三丈。“你为什么不能写的一样大小呢？写得颜色均匀一点呢？”孩子无奈的看着我。。。。我的情绪也随之上升了。
A2:
学习了这个小技巧后，下次我准备用“三明治”方法教导孩子：
1，首先，给孩子一个正面评价；我理解你这么写的原因，是想快点写好，去放松一下。
2，然后，进行讨论，而非批评；但是妈妈还是建议你能认真的写好字，不然你这样写不是等于浪费自己的时间。达不到效果，没有一点收获吗？
3，最后进行鼓励。孩子，我相信你一定可以把字写好的，加油！
通过这样一个过程，我不仅可以表达出对孩子的意见和建议，还可以有效控制住自己的情绪，不至于发火动武啦。
”
