有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他应该常问:“对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”他强调的是责任。
管理者如果不自问“我可以做出什么贡献”,他在工作中就不会有远大的目标,甚至可能把目标搞错而且特别容易对“贡献”一词只有狭义的理解。一般来说,组织对成效的要求往往表现在以下三个方面:直接成果;树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。如果在成效中缺少这三方面中的任何一个方面,那么机构就会衰败甚至垮台。因此,管理者若想做点贡献,就必须在这三方面下功夫。不过,在这三者之中,哪个最重要,哪个其次,那就要看管理者本人的情况,以及他所处的地位以及机构本身的需要了
我记得10年前,刚入职那两三年,做工作常常都是接到一件任务、则做一件事,很多时候为了做这个事情而做事情,基本不会去想做事的目的是什么?对班组、部门、公司的贡献在哪里?有一天,我回顾总结季度的工作,发现好像自己没有什么业绩材料可以拿出手来讲的。后来,我就做了改进,要清晰自己的定位与岗位价值,将自身的目标与部门、公司的绩效目标有机联系起来。比如,我负责的其中一项工作是区域分公司流程与制度管理,我的直接成果是如何建立规范的流程制度管理体系,使得分公司市场运作更加规范、畅顺,具体疑点的目标是诊断流程制度管理方面的问题,并牵头或者推动相关部门去制定或者优化流程、制度。
有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与组织的绩效目标有机结合起来。我目前也是团队负责人,为了使得管理者的这个承诺能到到落实,我以后将做到以下几点:
1、明确自己的定位以及岗位价值在哪里,即可以为组织带来什么样的贡献,并体现在年度、季度、月度工作目标上。例如我现在负责集团代理管理工作,我的岗位贡献是确保2017年集团代理要完成2千万的业务收入。
2、计划要有执行与监控:目标分解之后,要有具体的计划与执行步骤,而且要监控计划的执行情况,尤其是成果情况。
3、事后有总结反馈:项目计划完成后,要对自身的工作目标以及岗位贡献进行回顾。