情绪才是决策过程中的主角。
情绪与决策如影随形,人是不能脱离情绪,来进行所谓理快决策的,人的所有决策,都是情绪参与的结果。比如,我们在饭桌上常常会出现特别乐观的判断和决策,但事后想想又会有点后悔。但为什么当时会作这个决策呢?就是因为饭桌上三两杯酒下肚,气氛又其乐融融,一片喜悦。所以,达玛西奥认为,这就是情绪的作用。
因为情绪,我们做出来理性的或者是不理性的选择。那该如何保有积极情绪呢?比较有有效的办法是多接触积极的人,积极的观念和积极的事物,以及正能量的事物。一个人情绪差的时候,他的工作表现一定差,而一个人情绪饱满的时候,他的创造力一定超强。
有一位高科技企业家,虽然每天烦心事缠身,但他始终能保持着招牌的微笑,这是为什么呢?他是这样说的,由于公司只是负责研发活动,研发活动是一个知识密集型工作,要取得创新性成果,就需要大家合作,讨论,交流。如果工作场所的情绪不够积极,大家在讨论中就容易冲突,而这种冲突就可能带来负面的东西,会降低交流和讨论的效率。对于研发组织,如果没有积极的情绪,那是致命的,而他的微笑就是希望传递出一种积极情绪,进而影响到整个组织。(来自宁向东的管理学课)