鼓励对方多说
多数人使别人同意他们的观点时,总是费尽口舌,其实,这种人得不能失,因为话说多了,既费精力,又可能稍有不慎,伤害到别人。须知世界上多半是欢迎专门听人说话的人,很少欢迎爱自己说话的人。
法国哲学家罗西法考说:“ 如果你要树敌,就表现得胜过你的朋友:但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。”事实上,即使是朋友,也宁愿对我们谈论他们自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。
著名的记者麦克逊说:“不善于倾听,这是不受人欢迎的原因之一。一般的人,他们只注意自己应该怎样地说,绝不管人家,须知世界上多半是欢迎专门听人说话的人,很少欢迎爱说自己话的人。”
用耳朵来交谈
如果你想成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。
始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个忍耐、同情的静听者面前被软化或者降伏。
如果你想让周围的人躲避你,背后笑你, 甚至轻视你,这里有一个最好的办法就是绝不静听别人说话,不断地谈论你自己。如果在别人谈话时,你有自己不同的意见,别等他说完,他没有你伶俐。为什么浪费你的时间去听他无谓的闲谈?即刻插嘴,在一句话当中打断他。
那些讨厌的人就是为自私心及自重感所麻醉的人。那些只谈论自己的人,只为自己设想。而只为自己设想的人,哥伦比亚大学校长巴德勒博士说“是无可救药的缺乏教育者”。“他确实没有受过教育,”巴德勒博土说,“无论他如何受人教导。”
所以,如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意倾听的人。要使人对你感兴趣,那就先对人感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈论自己及他所取得的成就。不要忘记在与你谈话的人,对他自己,他的需要、他的问题,比对你及你的问题要感兴趣100倍。他的牙期、让子痛是件天大的事,胜过任何其他的世界大事。