细细算来,从事咨询工作已经4年了,深刻感受到咨询这份职业带给我成长的影响。
从第一份旅游规划咨询工作到目前的管理咨询工作,虽然咨询的对象及甲方发生了较大的变化,但我对咨询工作的理解进一步加深,尤其是目前管理咨询工作带给我更多思考。
今天打算谈谈4年咨询工作带给我的三条最有价值的认知!
1. 思考始于每一天
作为知识密集型行业,咨询工作带给我最重要的一条认知是思考始于每一天,时刻提醒我要坚持思考,坚持每天思考,坚持用思考改变行动。
其实,每份工作都要求员工认真思考,但咨询工作要求的思考则更进一步、更深一层。表面看,咨询提供给客户的只是一堆文案,实际上,这些文案都是我们每个咨询顾问智慧、知识、经验的结晶。
我每天面对的问题多种多样,有项目文案方面的,有客户沟通方面的,有团队管理方面的……所有这些问题都不断逼迫我主动思考,迅速找到解决思路,给出解决策略。
于是,在这种高强度的工作压力下,每个项目我都会思考不同的问题,而且这种思考会逐步深入。
刚开始第一、二个项目时,我思考的问题是:如何做好每页PPT?如何将PPT画得更有可读性?如何做好PPT汇报?……
到第三、四个项目时,我的思考转向了:如何将文案做得更严谨?如何更能突出文案的重点?如何确保文案更具有落地性和实操性?……
接下来项目中,我的思考又发生了改变:如何带领项目成员做好项目?管理的本质是什么?如何运用心理学原理做好有效沟通?……
可以说,我从最开始“术”层面的思考慢慢转入“道”层面的思考,我慢慢开始关注最底层的“临界知识”,我慢慢理解彼得·德鲁克关于管理学的真知灼见……
我能从每个项目的思考中收获一大箩筐认知,我能逐步发现看似差异巨大的项目之间具有怎样的底层规律,我能渐渐理解企业、社会运作的方式……
犹太商人在全世界取得了举止瞩目的成就,有人问他们为什么会如此成功,他们这样回答:“别人每天工作8小时,我们却只工作3小时,另外5小时我们用来思考。”可以说,思考就是咨询工作最大的价值!
2. 沟通的价值超出你的想象
第二条最有价值的认知:沟通的价值超出你的想象。
咨询工作大多团队工作,团队作战,要求大家齐心协力,共同为一个目标奋斗一段时间,而这段时间最重要的事就是团队沟通。
经历过多个项目后,我逐渐意识到团队沟通的重要性。最开始的项目,大家多半埋头苦干,各自干各自的任务。慢慢地,我发现,这种单打独斗的模式真是对咨询工作的莫大浪费。
一群富有才华的人在一起,如果没有了有价值的沟通、没有了有意义的分享,那人才迟早都会被埋没。
渐渐地,我尝试在项目中倡导大家畅所欲言沟通,倡导大家每周末做分享,倡导大家为项目的关键节点开展头脑风暴,倡导大家站在客户的立场进行角色扮演……
于是,我发现,每个人都被点燃一般,不断释放自己的热情,每个人都在沟通中发表自己的见解,每个人都在分享中激情满满,每个人都在打造提升自己的个人品牌……
这让我深刻理解咨询项目为何团队工作的道理。是的,正是沟通让我的思考更加深入,让我认识到沟通会发生化学反应般奇妙,实现1+1远远大于2的价值。
萧伯纳说:“如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,我们每个人就有了两种思想,甚至多于两种思想。”咨询让我深刻理解这句话的内涵!
3. 方法比努力重要
第三条最有价值的认知是:方法比努力重要。
初入管理咨询,被管理咨询工作的高强度工作压力给吓倒了:每次出差20多天,每天工作到凌晨,周末基本不休息。
多么恐怖的行程安排,估计吓倒的不止我一个。实际上,做前几个项目时,也碰到了如此高强度、高压力的项目,让我一度吃不消。
但当做完这些高强度项目时,我开始思考这些问题:这么高强度的工作是否有必要?为什么我们做了那么多无用功?我们是不是哪里出了问题?为什么我们做了几百页PPT客户认可度并不高?
接下来项目中,我积极思考这些问题,并尝试给出答案。慢慢地,我领悟到最关键的一点:我们误以为只要我们努力就好了,实际上,我们的方法出了问题,我们陷入了低水平勤奋中!
这个答案让我醍醐灌顶。错误的方法让我们即使累瘫,也得不到半点同情。只有选择正确的工作方法、研讨方法、思考方法、知识管理方法,我们才能真正做到高效努力,有价值地努力!
于是,我开始阅读关于读书的方法、反思的方法、知识管理的方法、逻辑思维的方法……
我开始琢磨怎么做好目标管理、文案质量管理、时间管理、团队管理……
我开始总结每类项目具有的共性、如何激发每个团队成员的积极性、如何运用二八法则做好项目管理……
这种探索与实践让我真正意识到方法的重要性,让我能够实现事半功倍。我不再陷入低水平勤奋,不再毫无节制、毫无方法地加班,不再傻乎乎做400页没有重点的PPT了。
爱因斯坦曾经提出过一个公式:W=X+Y+Z。这里,W代表成功,X代表勤奋,Z代表不浪费时间,少说废话,Y代表方法。正确的方法胜过一切努力!
4. 总结
带着学习的心态认真看待、评估每一份工作,是我们每个人都应该具备的态度。正如那句话:你相信什么,就看见什么。
而尝试从每份工作汲取最有营养、最有价值的肥料,则是每个聪明人应该具备的态度!
感谢咨询!
如果你对管理咨询工作有任何问题或者也想谈谈自己对咨询工作的理解,欢迎大家在评论区留言!