工作生活中,耳边时常传来一组混乱的对话。双方都想让对方明白自己的意思,可表述有问题,怎么解释都说不通。最后可能还因此闹的很不愉快,不欢而散。
这大多都是缺乏逻辑性,没有调理,思路不清导致。那么,掌握一套逻辑思考的方法就显得格外重要。下面的这五个主要步骤可以让我们在工作生活中更灵活和善于沟通:
step1:金字塔图——组织语言,快速表达自己的技巧
举个例子理由:“社长已经知道业务协助这件事情了”,结论“可以不用告诉副社长这件事了”听的人会不由自主的推测,“社长好像不喜欢副社长”,等等想发,以此将前后内容联系起来。
但期待对方能准确地猜出你想要表达的,这是没有任何逻辑性的。所以,为了让理论和理由很好地联系起来,说话时意思一定要表达清楚,不能让对方感到困惑。
最重要的是,原因后果间一定要有正确的关联,不能驴头不对马嘴;听起来很可笑,确实很多人常犯的错误。为了避免这种情况的出现,最好是有论点,有结论。在谈话之前先想好想要说的话题就能很大程度上避免出现这种现象。
step2:"并列型"还是“串联型”——把理由连接起来。
通常来说,理由不止一种,而且最好是三种理由,构成最稳定的结构。
并联型很好理解,是最普遍的形式,理由一,理由二……理由三。这种方法的有点是即使有一个理由不充分(即使根据变弱)也能凭借剩下的理由来支撑结论。
而串联型,相对来说比较陌生,是将已发生的事实适用于某个前提,从而能够判断出一些结论的方法。
但要注意的是:串联型的缺点是若依照的规律有错则全盘皆错。所以,如果有确切的把握不妨用这种方法一试哦~
step3:MECE分析法——消除遗漏、避免重复
作为MECE状态的表达方法,比较容易理解的是如下页中画个方形图在其中间切割的方法。但是,如果想组合两个以上的切入口来表达时就需要树状图和矩形图。
树状图的表达方式是把认为重要的切入口放在前面说明,然后按照大分类、中分类、小分类来区分。
矩形图是在横轴和纵轴上填入项目的一种表达方式。其优点是结构简单、直观易懂。缺点是更详细的分析就会变得无比复杂,本身有其局限。
step4运用“树状图”分析深挖
为了抓住问题点,先明确理想状态。而理想状态有两种类型:1.从不好的状态恢复到零(普通的状态)。2.从还不是很坏的状态提升到理想的状态。
一般来说,“从不好的状态恢复到0”(普通的状态),较多用于现状很严重的情况,这些问题就解决了,这样一来应该有的状态也就明确了。
另外,“从还不是很坏的状态提升到理想的状态”主要用于还没有意识到问题本身的情况。现状并不是很严重,但是存在惰性、墨守成规等问题。
step5运用“矩形图”进行评价,得出结论
一般情况下,在决定某事时评估项目不可能只有1个(勉强要说的话也有“便宜就可以”的情况),所以就需要将两个以上的评估项目进行组合,然后进行评估决定。
有3个以上的评估项目时,制作个表(在这里叫矩形图表)在纵轴上写入选项,在横轴上写入评估项目。
在实际评估中可以用点数判断,也可以用圈和叉或勾勾等来表示。并且,若将评估项目的数量减到最少,这样就形成了一个两轴(分别是纵轴和横轴)、相互交叉的矩形图(这里叫做十字矩形图)
接下来考虑评估项目。思考用什么时候来评估减少加班的解决方案,这里试着用知否有可行性、是否有成效性、是否有持续性这3点。
将这些评估项目写入横轴中,然后对每项进行评分。评的分数要根据评估项目尽可能是看得出优劣。如果合计分数之间看不出什么差异,就要考虑根据评估项目的重要性加重分数的比重。这样,合计分数之间的差异就能体现出来,后补选项的差异就能体现出来,后补选项的优先顺序也就能看出来了。
读完这本《罗辑思维,只要五步》,你是不是对语言的逻辑性有了更深入的了解和体会呢。即使在工作中遇到了陌生的同事,从不熟悉的情况;也可以运用学到的这些方法灵活应对;再也不用担心沟通交流有困难啦!
当然,具体的方法还要靠大家自己去书中体会和寻找;希望大家都能有更多的收获~