学这门课，让我对「品牌」的理解更加清晰了，可以从两个维度理解『品牌』，品牌首先是一种「文化现象」，其次是「商业思想」，总之『品牌』属于企业精神财富的范畴，是无形的。
关于品牌「文化现象」的部分，主要的理论是：品牌超级符号的文化原理，它的底层学问是：符号学、传播学、心理学；关于品牌「商业思想」的理论是：品牌三大原理，它的底层学问是：经济学。
品牌三大原理之「社会监督原理」是从经济学的角度对『品牌』做的解释，“品牌的本质是社会监督企业，保护消费者的一种风险机制。”
华杉老师讲道：“经济学说，品牌是企业为了给顾客惩罚自己的机会，而创造的一种重复博弈机制。什么意思呢？比如咱们到旅游风景区吃饭购物，总是被骗、挨宰，因为那是一次博弈，赚一把以后，他不指望你再来。一次能在你身上获得多大的利益，他就获得多大利益。至于给你带来什么伤害，他无所谓。但是，在我们小区的小卖部、社区超市里购物，在我们街道的餐厅吃饭，你就能够得到价格公道和质量保障。因为他需要街坊们经常来，反复来。品牌就是这样的一种重复博弈机制，一旦建立了品牌，你就要接受社会的监督，一旦你出了错，社会、消费者就可以惩罚你。”
旅游景区和小区小卖部的对比，让我对「博弈」有了更深刻的理解。这个世界上不可能所有的经营者都选择一次博弈，一次博弈的发生是有场景的，尤其是那些大概率只有一次的事情，就像旅游景区吃饭、举办婚礼，这些都是非常容易宰客的地方。除此之外的大多数经营者如果想要基业长青，持续经营下去，就需要与消费者建立重复博弈的机制，接受社会和消费者的监督，犯错就认错、改善，这样才能在持续改善中不断提升，持续地经营下去成为百年品牌。
这里让我明白了持续经营或是运行下去的关键是：改善。改善一方面来自企业内部积极主动的反思、整改和提升；另一方面来自外部监督，社会和消费者的监督，正所谓：群众的眼睛是雪亮的，群众从旁观者也就是企业外部的视角发现了问题，提出问题，企业承认并接受，积极改善，本身也利于企业自身的优化和提升。
这么简单朴素的道理，为什么很多企业和人做不到呢？
